-Мониторинг и контроль выполнения установленных плановых показателей ВСП (внутренних структурных подразделений) -Организация своевременного и качественного обслуживания клиентов в ВСП. Оценка внешнего/внутреннего состояния филиалов, рекламное и информационное обеспечение, внешний вид и поведение персонала, длительность совершения стандартных операций, время обслуживания клиентов, мониторинг продаж, системы визуализации, оснащенность и работоспособность универсальных рабочих мест, удовлетворенность клиентов качеством обслуживания в ВСП и предлагаемыми продуктами и услугами. -Осуществление наставничества для руководителей и сотрудников ВСП в части передачи технологий и стандартов работы, выработки устойчивых навыков правильного их применения и использования. -Мотивация подчиненных руководителей ВСП на выполнение поставленных задач (планов). -Управление укомплектованностью группы ВСП.