Организация и контроль работы Веллнесс центра (бассейны, тренажерный зал, SPA-зона, бьюти-зона) Составление и реализация плана доходов, бюджета и контроль расходов бюджета подразделения. Разработка СПА-меню, ценообразование. Разработка рекламных акций, предложений‚ Spa туров, мероприятий по продвижению СПА-услуг. Создание и реализация плана развития подразделения (внедрение новых услуг, технологий и т.п.) Решение административно-хозяйственных и финансовых вопросов Формирование команды - подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников Обеспечение четкого взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями Отеля Анализ и мониторинг рынка индустрии Контроль трудовой дисциплины сотрудников СПА-салона (графики работы, табеля, контроль эффективного выполнения должностных обязанностей). Контроль выполнения стандартов обслуживания в СПА-салоне,разработка спа-протоколов.

Создание СПА салона с нуля. Контроль за ведением ремонтно-отделочных работ. Взаимодействие с контролирующими органами. Выбор поставщиков, закупка оборудования, программного обеспечения, мебели, косметики, расходных материалов. Подбор и обучение персонала. Формирование ценовой политики. Участие в разработке и организации маркетинговых мероприятий по стимулированию продаж и продвижению услуг СПА. Анализ и мониторинг рынка индустрии красоты ( СПА-салоны,салоны красоты и пр.) Обеспечение бесперебойной работы всех направлений СПА-салона (сервис, услуги, техническая служба, группа администраторов). Контроль трудовой дисциплины сотрудников СПА-салона (графики работы, табеля, контроль эффективного выполнения должностных обязанностей). Контроль выполнения стандартов обслуживания в СПА-салоне,разработка спа-протоколов. Решение административных и хозяйственных вопросов подразделения.

Осуществление долгосрочного, краткосрочного и оперативного планирования продаж. Оперативное руководство, контроль за выполнением плана. Ведение, анализ и расширение клиентской базы, поиск новых рынков сбыта. Разработка и проведение мероприятий для выполнения плана продаж. Бюджетирование. Ревизия остатков на складе. Согласование планов продаж с планом производства. Работа с рекламациями. Участие в выставках.

Разработка, организация и ведение собственного образовательного проекта совместно с ООО "Удивительные животные планеты" при поддержке департамента образования г. Иваново.

Организация работы отдела продаж с «нуля». Планирование, организация и контроль работы менеджеров по продажам. Управление персоналом: подбор, мотивация, оценка, обучение. Контроль за выполнением планов продаж. Анализ данных продаж. Осуществление контроля за состоянием платежей в отделе. Проведение переговоров с ключевыми клиентами компании (личные продажи). Развитие клиентской базы. Контроль за составлением смет, предоставлением скидок для корпоративных клиентов. Разработка акций, системы скидок и мероприятий по увеличению объемов продаж.

Прямые продажи: поиск и сопровождение клиентов, телемаркетинг, ведение переговоров. Разработка акций и мероприятий по увеличению объемов продаж. Разработка новых продуктов. Работа с представителями городской и областной администрации и первыми лицами компаний. Документооборот, отчетность.

Организация и ведение проекта " Доступное жилье. Все о программах, субсидиях, ипотеке, кредитовании" Переговоры с представителями банков, администрации, участие в брифингах, заключение договоров, ведение отчетности, продвижение услуг. Набор, обучение персонала, планирование, организация и контроль работы сотрудников, анализ результатов. Отчетность, деловая документация. Решение сложных рабочих ситуаций с клиентами. Организация, проведение рекламных кампаний. Расширение спектра и повышение качества предоставляемых услуг.

Открытие представительства в г. Липецк. Поиск и оборудование помещения для учебного процесса. Документооборот. Переговоры с представителями администрации, учебных заведений Аналитика в области образовательных услуг.

Управление работой учебно-вспомогательного персонала. Ведение делопроизводства кафедры, составление отчетов по учебно-педагогической нагрузке преподавателей. Преподавательская деятельность. Работа с препаратами строгой отчетности.