Согласование услуг с клиентами Сопровождение клиентских договоров Взаимодействие с исполнителями и клиентом в рамках исполнения договорных обязательств Участие в пресейловых расчетах и составление договоров Достижения: - Профессиональная переподготовка в области компьютерной безопасности - Диплом по компьютерной безопасности 2020г - Сертификация PaperCut в качестве технического специалиста и специалиста по продажам

Согласование услуг с клиентами Сопровождение клиентских договоров Взаимодействие с исполнителями и клиентом в рамках исполнения договорных обязательств Участие в пресейловых расчетах и составление договоров

- руководство группой ремонта и логистики до 10 человек в составе Сервисного Центра; - выполнение обязанностей и функций системного инженера; - контроль и соблюдение параметров SLA; - осуществление диагностики и ремонта телекоммуникационного оборудования; - ответственность за товарно-материальные ценности; - управление складом телекоммуникационного оборудования; - анализ и мониторинг цен на рынке ИТ оборудования; - проведение закупок на ЗИП склад оборудования и запчастей; - контроль исполнения логистических услуг; - руководство проектами (сервис и аутсорсинг); - контроль за исполнением договорных обязательств; - координация взаимодействия участников проекта; - формирование отчётов и сводных таблиц по запросу руководства; Достижения: - успешная работа по сервисной поддержке более 70 клиентов, среди которых ОАО "РЖД", МЧС, Лукойл, Газпром, Россельхозбанк, Ханты-Мансийский банк, Салым-Петролеум и тд.; - освоение принципов работы оборудования различных производителей; - выполнение ремонта оборудования Cisco, HP, Dell, IBM, SUN, Avaya, Juniper и др.; - проведение настроек и администрирования программно-аппаратных устройств Cisco, Microsoft, HP, Dell, IBM, Juniper и др.; - сертификация CCNA по Cisco Systems; - практические навыки и знания на уровне CCNP; - администрирование ПК, серверов, оргтехники; - опытный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook etc.); - ответственность по охране труда, пожарной и электротехнической безопасности.

- руководство группой ремонта и логистики из 5 человек в составе Сервисного Центра; - выполнение обязанностей и функций системного инженера; - соблюдение параметров SLA; - осуществление диагностики и ремонта ИТ оборудования; - выполнение логистических услуг; Достижения: - освоение принципов работы оборудования различных производителей; - выполнение ремонта оборудования Cisco, HP, Dell, IBM, SUN, Avaya, Juniper и др.; - проведение настроек и администрирования программно-аппаратных устройств Cisco, Microsoft, HP, Dell, IBM, Juniper и др.

- проведение ремонтов на модульном и компонентом уровне; - настройка и тестирование оборудования различных производителей: Cisco Systems, Juniper, Huawei, Dell, HP, IBM, SUN, Sony, Polycom, ADC, APC, Allied Telesyn, Zyxel, Натекс и др.; - взаимодействие с вендорами на предмет ремонта и замены неисправного оборудования; - взаимодействие с заказчиками с целью решения проблем; - консультирование по телефону для удалённого решения проблем; - выезды к заказчикам с целью конфигурирования и настройки оборудования; Достижения: - сертификация CCNA по Cisco Systems; - практические навыки и знания на уровне CCNP; - администрирование ПК; - опытный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook etc.)