Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 42 года, родилась 19 апреля 1984
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Управляющий, менеджер, директор салона красоты/Антикризисный менеджер салона красоты
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 4 месяца
Февраль 2012 — по настоящее время
14 лет 4 месяца
Москва, 8oe.ru
Услуги для населения... Показать еще
Управляющий филиалом
- работа с командой: управление персоналом (подбор, адаптация, обучение, общие собрания, контроль за посещением тренингов и семинаров, повышением квалификации каждого сотрудника, составление графика работы, расчет заработной платы, контроль за соблюдением дисциплины, мотивация, подведение периодических итогов работы, заряд),
- работа с клиентами: привлечение новых клиентов, работа с новыми клиентами, сохранение лояльной базы, работа сарафанного радио, четкий контроль возвратности, работа с обратной связью, привилегии, специальные предложения, решение конфликтных ситуаций
- обеспечение бесперебойной работы салона,
- повышение прибыльности салона,
- годовое и помесячное планирование (бюджетирование),
- повышение уровня сервиса обслуживания и качества услуг,
- взаимодействие с поставщиками (заказы, документация, организация совместных мероприятий, сверки, выгодные условия),
- склад (инвентаризация, контроль расхода продукции),
- ежемесячные финансовые отчеты,
- первичная бухгалтерия,
- работа с сайтом, соц сетями,
- ценообразование,
- рекламные акции (суть, просчет, внедрение, анализ),
- поиск и привлечения интересных и выгодных партнеров,
- 1С, hairbook, Премиум бонус
- ККА
Октябрь 2010 — Июль 2011
10 месяцев
МОНЕ Сеть Салонов Красоты (ООО "МОНЕКО")
Менеджер
- управление персоналом
- повышение прибыльности салона
- P&L, KPI
- повышение уровня сервиса обслуживания и качества услуг
- контроль за соблюдением установленных компанией нормативов, кодекса, философии, тайминга, должностных инструкций
- взаимодействие с поставщиками
- склад (заказы, инвентаризация, контроль расхода продукции)
- первичная бухгалтерия
- 1С Комильфо
- ККА
Ноябрь 2009 — Сентябрь 2010
11 месяцев
ООО "Интеко", Московская Парикмахерская
Управляющий, Директор по запуску проекта
Ведение процесса открытия парикмахерской с нуля (персонал с нуля, консалтинговое исследование, ценообразование, запуск, планирование, поставщики, заказы,склад, реклама, продвижение, работа с клиентами, обучение администраторов, полный контроль и обеспечение бесперебойной работы компании, взаимодействие с государственными организациями)
Январь 2008 — Ноябрь 2009
1 год 11 месяцев
ООО "Соколинка", Салон Красоты ROZALI
Управляющий
- Подбор сотрудников, адаптация, обучение, КДП;
- разработка обязанностей и должностных инструкций для персонала, внутренней философии компании, правил поведения сотрудников, корпоративной культуры;
- поиск, анализ, отбор поставщиков;
- продвижение услуг салона; повышение уровня сервиса и качества обслуживания,
- привлечение новых клиентов;
- разработка идей и контроль проведения рекламных акций;
- организация связей с деловыми партнерами;
- наполнение сайта ;
- проведение деловых переговоров;
- первичная бухгалтерия;
- работа над программой обслуживания посетителей для администраторов.
Февраль 2007 — Октябрь 2008
1 год 9 месяцев
ООО "Бьюти Лайн", Студия Моды Magnifico.
Менеджер Студии красоты
- Организация связей с деловыми партнерами;
- организация системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей;
- обеспечение роста прибыльности, конкурентоспособности и качества работ и услуг, повышение эффективности труда;
- осуществление координации деятельности компании по всем направлениям;
.
Июль 2005 — Декабрь 2006
1 год 6 месяцев
Итальянская сеть салонов красоты и SPA «ALDO COPPOLA»
Мастер - колорист
- Работа с ведущими стилистами сети;
- работа с клиентами VIP уровня (звёзды шоу-бизнеса, депутаты и т.д.);
- оказание полного спектра парикмахерских услуг VIP уровня.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Опыт руководства большой командой (25 сотрудников);
Опыт открытия салона красоты с нуля;
Опыт антикризисного управления;
18 лет в профессии-от парикмахера до управляющего, понимание нюансов работы каждого подразделения, понимание отношения к работе каждого сотрудника как в вертикальной плоскости, так и в горизонтальной;
Опыт работы в салонах различного уровня (от эконом до закрытого загородного клуба);
Интуитивная психология;
Умение организовать бесперебойную работу предприятия, наладить приятную атмосферу внутри, как для сотрудников, так и для гостей;
Отношение к работе, как к своему бизнесу;
Умеренный перфекционизм;
Ответственность;
Коммуникабельность;
Работа на результат (поднятие оборота более, чем на 40%; увеличение среднего чека и т.д.);
Высшее образование
2009
Высшее образование
ФГОУ РГУТиС; Институт сервиса г.Москва (филиал)
Информационных и коммунникационных технологий/Социально-культурный сервис и туризм (Спациализация: Конслтинговый сервис), Консалтинговый сервис
2005
Высшее образование
Колледж парикмахерского искусства №315(сейчас Колледж сферы сервиса №315 (29)
Парикмахерское искусство, Художник-модельер
2002
Высшее образование
Учебно-производственный комбинат
Парикмахер-модельер, Парикмахер-модельер
2000
Высшее образование
Учебно-производственный центр « Бизнес-колледж»
Парикмкхер, Парикмкхер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Конференция по социальным сетям
Портал Zoon
2015
Круглый стол директоров салонов красоты, тренинги и семинары
Лайма Люкс, интернет пространство, реклама, персонал
2014
Управленческие, личностные качества (семинары и тренинги)
Сити Класс
2011
Искусство обслуживания
Академия МОНЕ
2010
Колористика, Стайлинг
Академия WELLA Professional, диплом
2007
Учебный центр эстетики и стиля «ALDO COPPOLA»
ООО "Альдо Коппола ЛТД", диплом
2006
Колористика
Академия LOREAL professional, свидетельства
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
