Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 25 лет, родилась 9 августа 2000

Москва, готова работать удалённо, готова к командировкам

Менеджер

50 000  на руки

Специализации:
  • Продавец-консультант, продавец-кассир

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 7 лет 3 месяца

Январь 2024по настоящее время
2 года 5 месяцев
Разработка своих проектов
Управляющий
Разработка полностью проекта с нуля: 1. **Исследование рынка**: Анализирует текущие тенденции в общественном питании, потребительские предпочтения, конкуренцию и потенциальные ниши для нового заведения. 2. **Разработка концепции**: Создает уникальную концепцию заведения, включая стиль, тип кухни, атмосферу и целевую аудиторию. 3. **Планирование меню**: Разрабатывает меню, учитывая вкусовые предпочтения целевой аудитории, сезонность продуктов и доступность ингредиентов. 4. **Проектирование интерьера**: Работает над дизайном интерьера, создавая комфортное и привлекательное пространство для гостей. 5. **Финансовое планирование**: Составляет бизнес-план, включая прогнозы доходов и расходов, анализ рентабельности и источники финансирования. 6. **Логистика и снабжение**: Определяет поставщиков продуктов и оборудования, организует процессы закупки и хранения. 7. **Маркетинг и продвижение**: Разрабатывает стратегии продвижения заведения, включая создание бренда, рекламные кампании и использование социальных сетей. 8. **Разработка операционных процессов**: Создает стандарты обслуживания, системы управления персоналом и процессы для эффективной работы заведения. 9. **Соблюдение нормативных требований**: Убедится, что проект соответствует всем санитарным, строительным и правовым нормам. 10. **Оценка результатов**: После открытия анализирует работу заведения, собирает отзывы клиентов и вносит изменения для улучшения качества обслуживания и увеличения прибыли.
Май 2024Октябрь 2024
6 месяцев
Grecha Lounge
Ассистент руководителя, управляющий
Какие задачи были выполнены : 1. **Поддержка руководства**: Оказывает помощь руководителю в организации и управлении работой заведения, выполняя различные административные задачи. 2. **Координация мероприятий**: Участвует в планировании и организации специальных мероприятий, акций и промо-кампаний. 3. **Взаимодействие с персоналом**: Помогает в подборе, обучении и мотивации сотрудников, а также в решении конфликтных ситуаций. 4. **Мониторинг качества**: Следит за качеством обслуживания и соблюдением стандартов, собирает отзывы клиентов и предлагает улучшения. 5. **Анализ данных**: Работа с отчетами о продажах, оценка эффективности мероприятий и предложений, анализ финансовых показателей. 6. **Помощь в планировании бюджета**: Участвует в разработке бюджета и контроле расходов, помогает оптимизировать затраты. ### Управляющий рестораном: 1. **Управление персоналом**: Нанимает, обучает и управляет персоналом, формирует команду, которая будет обеспечивать высокий уровень обслуживания. 2. **Контроль за качеством**: Следит за соблюдением стандартов приготовления блюд, обслуживания клиентов и чистоты в заведении. 3. **Финансовое планирование**: Участвует в составлении бюджета, контролирует расходы, доходы и прибыль, анализирует финансовые отчеты. 4. **Маркетинг и реклама**: Разрабатывает и внедряет маркетинговые стратегии для привлечения клиентов, анализирует эффективность рекламных кампаний. 5. **Обратная связь с клиентами**: Устанавливает контакт с клиентами, собирает их отзывы и предложения, работает над их удовлетворенностью.
Сентябрь 2023Январь 2024
5 месяцев
Sarayka Lounge

Шри-Ланка

Управляющий
1. **Управление персоналом**: Нанимает, обучает и управляет персоналом, формирует команду, которая будет обеспечивать высокий уровень обслуживания. 2. **Контроль за качеством**: Следит за соблюдением стандартов приготовления блюд, обслуживания клиентов и чистоты в заведении. 3. **Финансовое планирование**: Участвует в составлении бюджета, контролирует расходы, доходы и прибыль, анализирует финансовые отчеты. 4. **Маркетинг и реклама**: Разрабатывает и внедряет маркетинговые стратегии для привлечения клиентов, анализирует эффективность рекламных кампаний. 5. **Обратная связь с клиентами**: Устанавливает контакт с клиентами, собирает их отзывы и предложения, работает над их удовлетворенностью.
Февраль 2023Сентябрь 2023
8 месяцев

Минск, www.prestigio.com

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Продавец-консультант техники Apple
Консультировать клиентов, демонстрировать и продавать технику и экосистему Apple; Продавать дополнительные услуги (настройка, страховка и т.д.); Выполнять индивидуальный план продаж; Принимать участие в организационных процессах магазина. Решение вопросов сервисного обслуживания с клиентами
Февраль 2022Январь 2023
1 год
ООО Форевер-Мобил
Продавец-консультант
Улыбаться и смотреть в область глаз при общении с Клиентом. Обращаться к Клиенту на “Вы”, даже если это ребенок. Проявлять интерес к Клиенту, общаться и стараться помочь. Делать для Клиента чуть больше, чем достаточно. Постоянно работать с Клиентом либо поддерживать порядок в магазине, если сейчас Клиентов нет. Знакомить Клиента с ассортиментом магазина. Приложить все усилия, чтобы Клиент остался доволен сервисом. Помочь своему коллеге в работе с Клиентом, если это необходимо. Работа в 1с Рассчет на кассовом оборудовании
Апрель 2021Февраль 2022
11 месяцев
Xistore

Минск

Специалист по работе с клиентами
Работа с клиентами Консультирование клиентов Решение проблем с проблемными клиентами Общение в чате Продажа товаров и аксессуаров Подборка актуальных товаров клиентов Решение проблем с клиентами в техническом плане Работа в 1С
Март 2021Апрель 2021
2 месяца
Ооо Дана Астра

Минск

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Консультирование клиентов по объектам недвижимости Выбор актуальной квартиры
Октябрь 2020Февраль 2021
5 месяцев

Минск, www.mts.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Работа с клиентами Консультирование клиентов Решение проблем с проблемными клиентами Общение в чате Продажа товаров и аксессуаров Подборка актуальных товаров клиентов Решение проблем с клиентами в техническом плане Работа в 1С
Март 2020Октябрь 2020
8 месяцев
Bono

Розничная торговля... Показать еще

Официант
Работа в торговом зале Работа с клиентами Общение с клиентами Работа с документами
Март 2019Март 2020
1 год 1 месяц
Официант-бармен
Работа в торговом зале Работа с клиентами Работа с документацией Общение с клиентами

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Активные продажи
Торговля
1С: Бухгалтерия и склад
Poster
Yummy
Обслуживание покупателей
Бармен
Создание меню
Навыки продаж
Составление документации
Анализ ценообразования
Проведение инвентаризаций
Кассовые операции
Учет товаров
Административное управление
исполнение поручений руководителя
Должностные инструкции
Работа с оргтехникой
Средний уровень
Руководство коллективом
Уровень не указан
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
CorelDRAW
Дизайн
Рисунок
Веб-дизайн
Autodesk 3ds Max
Procreate
MS Word
Internet
Графический дизайн

Обо мне

Умею общаться с людьми, решать конфликтные ситуации. Также я очень общительный и отзывчивый человек. Быстро обучаема.

Среднее специальное образование

2021
Среднее специальное образование
Google
Основы интернет-маркетинга, Интернет-маркетолог
2019
Среднее специальное образование
Мгптк кулинарии
Общепит, Официант бармен 4-го разряда
2019
Среднее специальное образование
Санкт-Петербургская школа телевидения
Дизайн, Графический дизайн

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Другое

Разрешение на работу: Беларусь, Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения