Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 31 год, родился 30 мая 1994
Москва, м. Речной вокзал, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Руководитель продукта
Специализации:
- Бизнес-аналитик
- Менеджер продукта
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 10 лет 6 месяцев
Апрель 2021 — по настоящее время
5 лет 2 месяца
Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель T-Premium
Отвечаю за сегмент премиальных клиентов Тинькофф:
- Запуск новых продуктов/фичей от идеи до реализации и поддержки
- Управление командами бизнес-аналитиков, продуктовых аналитиков, менеджеров продуктов
- Создание и адаптация продуктов экосистемы Т под потребности премиального сегмента.
- Анализ рынка конкурентов, финансовых продуктов и услуг для премиальных клиентов
- Поиск, договоренности и реализация релевантных партнерств
- Расчет экономики сегмента и продуктов. Фокусная работа с PNL/NPV конкретных продуктов, максимизация LTV клиентов.
- Аналитика по ключевым метрикам, подготовка и запуск А/Б тестов, принятие решений на основании результатов
- Курирование команды обслуживания, доработоки внутренних процессов, перенос потребностей в селф-сервис.
- Участие в проектах M&A (Росбанк)
Ключевые результаты:
- Стабильный рост клиентской базы более, чем в 2 раза YOY. 1 млн премиальных клиентов на конец 2024 года.
- Успешный выход из кризиса 2022го года без потери клиентов и доходности. Замена ключевых УТП, запуск антикризисных УТП (трансграничные переводы, иностранный карты, альтернативные инвестиции и т.д.).
- Запуск новых металлических карт, перенос производства в РФ, сокращение расходов
- Переход премиального обслуживания с отдельных продуктов на формат клиента (подписка), построение экосистемного сервиса с единой точкой входа
- Развитие премиального кредитования - рост проникновения кредитных продуктов в портфель. Кратный рост доходности с кредитных продуктов в сегменте за 2024 год.
- Рост количества продуктов группы на активного клиента -> рост LTV базы за счет проникновения пользователей в высокомаржинальные продукты физ. лиц - инвестиции, пассивы, кредиты, страховки.
- Улучшение качества обслуживания по ключевым метрикам, набор штата
- Создание выделенной самостоятельной команды по работе с сегментом
- Самая быстрая и крупная интеграция портфеля в рамках M&A. Интеграция и сохранение премиальных/прайват клиентов и сотрудников Росбанка в экосистему Т.
- Переход к ступенчатой модели по работе с клиентами. Сегментация клиентов по дохдоности. Адаптация/создание УТП в подсегментах.
- Создание маркетинговой команды. Как итог - разработка нового позиционирования, оффлайн партнерства, ТВ флайт, маркетинговая стратегия.
Март 2018 — Апрель 2021
3 года 2 месяца
Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Бизнес-аналитик
Технический менеджер проектов.
Работал как над доработками текущих продуктов, так и над созданием абсолютно новых, в качестве технического менеджера. От идеи и сбора бизнес-требований, до полной реализации, развития и поддержки:
- Сбор клиентских потребностей, генерация идей
- Проработка технической реализации по всем системам - от глубокого бэка, до интерфейсов и обслуживания
- Декомпозирование доработок, принятие архитектурных решений
- Постановка задач по системам, взаимодействие с командами разработчиков, системных аналитиков, тестировщиков, дизайнеров
- Приоритезация задач с другими заказчиками
- Запуск бета-тестов на клиентах/сотрудников, вывод продукта в продакшн
- Последующая поддержка и развитие своих проектов.
Ключевые проекты:
- Доработка мультивалютной карты: фикс "детских болячек", полный переход на мултивалютность, добавление новых валют
- Полный рефакторинг программы лояльности основной дебетовой карты (Tinkoff Black)
- Создание и развитие подписок (Tinkoff Pro/Premium/Private)
Декабрь 2015 — Июнь 2018
2 года 7 месяцев
Физический институт им. Лебедева
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Инженер-исследователь
С 2015 года работал в лаборатории оптоэлектронных процессов. Занимался изучением различных недвоичных математических логик. А так же разрабатывал на их основе систему позволяющую обрабатывать оптоэлектронные изображения
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B, Tm
Обо мне
Работаю много и эффективно. Отношусь к тому, чем занимаюсь как к своему бизнесу. Стараюсь не употреблять в своем лексиконе фразы: не знаю, не можем, невозможно и т.д. Проповедую принцип, что возможно сделать все - вопрос какой ценой и стоит ли эффект этих затрат. Стремлюсь решать все споры опираясь на цифры и логику здравого смысла без эмоций и лишней суеты.
За время работы прошел несколько серьезных кризисов. Показал себя сдержанным, оперативным управленцем, способным быстро и качественно принимать решения. Цифры по базе/доходности подтверждают тезис.
Обладаю хорошими коммуникативными навыками и высоким социальным интеллектом, что подтверждает окружение и релевантные тесты. Могу найти общий язык практически с каждым.
В свободное время увлекаюсь спортом (баскетбол, фитнес, киберспорт), музыкой, историей.
Высшее образование
2018
Высшее образование
Проблем физики и энергетики, Создания гетерогенной логической модели как средства обработки оптоэлектронных сигналов
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
GoPractice. Симулятор управления продуктом
GoPractice
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
