Права категории B

Коммуникабельный и ориентированный на результат специалист с выраженными лидерскими качествами. Легко выстраиваю доверительные отношения как с клиентами, так и с руководством. Моя ключевая особенность — умение находить общий язык с любым человеком, чувствовать потребности собеседника и грамотно выстраивать коммуникацию в любой ситуации. Обладаю развитым эмоциональным интеллектом, чётко формулирую мысли, уверенно веду диалог, умею сглаживать конфликтные ситуации и создавать положительный клиентский опыт. Быстро адаптируюсь, беру инициативу и довожу задачи до результата. ОПЫТ РАБОТЫ Специалист по работе с людьми / Консультант Бали, Индонезия | 2021 — декабрь 2022 (Нутрициология, психологическое консультирование, чайные церемонии) Индивидуальная работа с клиентами: выявление потребностей, запросов и ожиданий Построение долгосрочных отношений и сопровождение клиентов Организация встреч, консультаций и мероприятий Работа с клиентами разных культур и типов личности Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности Решение нестандартных ситуаций, работа с возражениями Ведение коммуникации, контроль договорённостей и сроков Полученный опыт напрямую применим: — в роли помощника руководителя (коммуникация, контроль задач, организация процессов) — в автосалоне (клиентский сервис, первичный контакт, сопровождение клиента) КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ Коммуникации и сервис Умение находить подход к любому человеку Грамотная устная и письменная речь Навыки делового и клиентского общения Работа с возражениями и сложными клиентами Администрирование и организация Организация встреч и рабочего процесса Контроль задач и договорённостей Ответственность и внимательность к деталям Стрессоустойчивость в режиме многозадачности Личностные качества Лидерство и инициативность Быстрая обучаемость Умение работать с большим объёмом информации Высокий уровень самодисциплины ЧТО Я МОГУ ДАТЬ КОМПАНИИ Профессиональный и тёплый клиентский сервис Надёжную поддержку руководителя Чёткое выполнение задач без постоянного контроля Умение представлять компанию и бренд на высоком уровне Позитивную атмосферу в команде и при общении с клиентами ЦЕЛЬ Рассматриваю позиции помощника руководителя или специалиста по работе с клиентами / администратора в автосалоне, где важны коммуникации, ответственность, сервис и умение работать с людьми.