Компания вышла на рынок россии с новым для этой страны продуктом: трудоустройство за границей (для большинства ЦА- это шанс получить в результате ПМЖ в странах ЕС) Меня пригласили наладить отдел продаж с нуля, так как меня порекомендовали коллеги из прошлых проектов: внедрить CRM для оффлайн и удаленных отделов продаж, автоматизировать ее работу, написать регламенты для сотрудников, внедрить эффективную мотивационную схему. Нанять и обучить оффлайн сотрудников в офис и удаленно. Что и было сделано. Как только наладил работу отдела продаж была налажена маркетинговая стратеги и я занял должность бизнес девелопмент менеджера. Также я создал регламенты и мотивацию для руководителя отдела продаж. Впоследствии нанял руководителя отдела продаж и ввел в курс дела. Всему обучил. Для того, чтобы понять все тонкости услуги я самостоятельно месяц, наряду с формаированием сайта и соц сетей (координацией команд и разработкой стратегии в целом) выполнял норму по продажам обычного менеджера по продажам. Это позволило составить идеальную схему работы , этапы продаж, и в целом быть адекватным. В процессе работы стало понятно, что доверия у ЦА не много и надо поработать над сайтом и наладить коммуникацию. Мной созданы сайты, внедрены чат боты, проводились вебинары, самостоятельно снимались ролики для YouTube, создана стратегия видео маркетинга, сам снимался в роликах. Их можно посмотреть на официальном канале в Ютуб. В марте 2020 года на мир обрушился ковид19 и границы между странами закрылись. Теперь я ищу достойную команду для реализации своих навыков. Что сделано с мая 2019 года: 1.Отдел продаж 2.Маркетинг 3.Аналитика 4.Внедрение Сrm, регламентов, Kpi, мотивационных схем 5.Контроль отдела продаж 6.Автоматизация бп и оп 7.Оптимизация бп и оп Исследования: Продукта/услуги Потребителей (целевых групп, их описание) Рынка/трендов Конкурентов (что могут дать, чего хотят ЦА, как работают, чего не могут дать в отличии от нас) Предоставлены выводы Стратегия: Сегментирование Позиционирование Архитектура бренда платформа бренда Метафора (еще не введена) Вербалика и Визуал: определен стиль и система дизайна, создан сайт YouTube канал: Создание контент плана/стратегии Написание сценариев для роликов Организация съемок Съемка материала, актер Монтаж Оптимизация канала Аналитика KPI Отдел продаж: Построение отдела продаж, Подготовка к масштабированию отдела продаж Ввод регламентов Внедрение срм Интеграция CRM со всем источниками трафика Автоматизация воронок продаж (написание и внедрение алгоритмов и скриптов чат ботов для компании) Мотивационная схема для отдела продаж найм, обучение, мотивация сотрудников отдела продаж Разработка воронок продаж и их А/В тестов Создание и ведение вебинаров для обучения и продаж Определение kpi для отдела продаж и для всех источников трафика включая ютуб канал аналитика отдела продаж: Конверсий Звонков Временных затрат Рисков Работы сотрудников по регламентам Оптимизация бизнес процессов отдела продаж В процессе занимался: Координация команд подрядчиков по созданию сайта, ведению соц сетей, Бренд стратегия, контент стратегия Разработка стратегии digital marketing компании и ее реализация. Продакшн и пост продакшн роликов компании для сайта и ютуб канала Создание ютуб канала Съемка в рекламных обучающих роликах Написание сценариев Монтаж видео контента Контроль работы с контекстной рекламой и SMM (Я.Директ, Google Adwords, Email-маркетинг, CRM, Messenger Marketing, Чат-боты, Facebook Ads, Target, Реклама VK, и т.д. ) разработка скриптов продаж отдела продаж Создание рекламной компании таргетинг фб (баннеры, стратегия, описание и стиль соц сетей) Оценка конверсионности посадочных страниц, написание тз с предложениями по улучшению, руководство их созданием (SEO, дизайн,тексты, разработка) Тз для написания статей Создание сайтов: eurowork.ru czhech-eurowork.ru chatbot-ew.ru

Компания занимается разработкой приложений для ивент индустрии. Кастомизированные, они позволяют любому участнику как в социальной сети прийдя на конференцию бымтро сориентироваться по стендам, задать вопрос спикеру, познакомиться с любым учатником и назначить встречу. Меня пригласили по знакомству, так как слышали о предыдущих проектах. Внедрить CRM, регламенты и мотивационную схему для удаленного отдела продаж. Что и было сделано с успехом. Было: работа в АМО СРМ, без регламентов, отсутствие аналитики, не правильно сформированные этапы продаж, несколько воронок продаж, терялись заявки, не обрабатывались повторно клиенты, забывались "неинтересные" менеджерам по продажам клиенты, невозможно прогнозировать продажи, мотивационная схема не учитывала понижающие и повышающие коэффициенты, не мотивировала выполнять KPI, KPI тоже самих не существовало. Результаты на текущий момент: Индивидуальный заработок менеджера вырос с 50-70000 т.р. до 250 000-300 000т.руб. Оборот компании вырос в 8 раз. Кол-во сотрудников выросло с 3х до 16. Стало возможным -прогнозировать продажи -компания перестала терять входящие заявки, и научилась обрабатывать долгие продажи -понимать сколько и на что тратит время каждый сотрудник -очевидна пропускная способность менеджеров (стало понятно когда и зачем нанимать новых сотрудников) -в аналитике воронки продаж наглядно увидеть "узкие места", на которые нужно обратить внимание. К примеру, на каких этапах продаж больше всего отваливается или зависает клиентов. По этим клиентам составлялся контент план для рассылок для подогрева клиентов. Или выяснялось, что менеджеру стоит подтянуть навык работы с возражениями по результатам аналитики CRM -звонки интегрированы с телефонией, прослушивались и давались рекомендации Обязанности: 1. аналитика операционных бизнес-процессов, их разработка/оптимизация, оптимизация воронок продаж 2. приведение в порядок CRM системы компании: -перенесение сделок из старых (некорректных) воронок в одну отредактированную под реальные бизнесс процессы -составление регламентов, правил, табу работы в CRM -контроль и постановка задач менеджерам -снятие негатива при внедрении новых регламентов и стандартов в отдел продаж -аналитика продаж выявление и внедрение kpi для менеджеров составление и внедрение мотивационной системы отдела продаж обучение персонала -тренинги по продажам (по запросу) -обучение работы по регламентам в CRM прослушивание звонков и рекомендации по ведению продаж контроль менеджеров, контроль продаж, контроль пост продажи, работа с контролем по дебеторской задолженности контроль учета ведения базы CRM создание единых стандартов работы менеджеров по продажам в соответствии с требуемыми регламентами СРМ для корректной работы

Несколько стартапов с нуля Построение системы продаж повышение среднего чека Создание нового продукта - комплекс брендинга аналитика бизнеса клиента построение отделов продаж клиента создание входящего трафика клиента тренинги Как переговорщик: -повышение среднего чека с 30000 р. до 500 000 р. -проект менеджмент ведение клиента от а до я, в плоть до тех поддержки. -переговоры с клиентом -полностью переработанная схема взаимодействия с клиентами. -вывод на качественно новый уровень работ и взаимодействия команды в целом. Как маркетолог: -анализ бизнеса клиента. -Ведение проекта (проект менеджмент) -маркетинговая аналитика и работа над схемой построения бренда в команде маркетологов, разработка стратегий компании клиента. -разработка коммуникаций внутри команды агенства, бизнес процессы -созданы команды контекстной рекламы, smm, дизайнеров, тех поддержки, фотографии.

...

Анализ звонков, работа с менеджерами (обучение тренинги и тд), мотивация аналитика эффективности работы отдела продаж, выявление KPI, внедрение, отчетность, планы продаж, прогнозы продаж результат приблизительно 160 новых клиентов с оборотом 20 000 000 включая крупных: burger king и тд 150 повторных продаж клиентам с оборотом 15 млн