Задачи: - аудит и анализ текущего положения компании; - аудит текущих процессов компании; - выявление узких мест в КЦ \ отделе продаж \ клиентском сервисном блоке и сопряженных отделах; - разработка и реализация механизмов для повышения эффективности работы компании Достижения: - оптимизированы бизнес-процессы в 4 подразделениях головной компании, снижение издержек составило 18% - сформирован, структурирован и автоматизирован процесс работы в срм системе, исключен человеческий фактор в ряде задач. Количество ошибок в сервисном блоке снижено до 0. - создана бибилиотеки знаний и алгоритма онбординга и интеграции сотрдуников. Скорость найма персонала снизилась с 2 месяцев до 2 недель. - созданы новые подразделения для более эффективной работы компании. Коммерческий блок показывает Х2 рост дохода в сравнении с 2024 годом - автоматизированы процессы в коммереских отделах компании. Скорость достижения ключевых KPI по каждому отделу кратно сокращена. - сформирована аналитика по ключевым процессам и создан процесс автосбора и последующего анализа данных. 100% бизнес-процессов оцифрованы и визуализированы в Power BI - сформирована стратегия развития компании на 2025 год. Компания в настоящий момент движется в коммерческих показателях четко согласно плану.

Задачи - создание нового продукта в нуля - интеграция в существующую систему и бизнес процессы - разработка программного обеспечения для работы сервиса - разработка алгоритма оценки квартир для быстрого выкупа и продаж и последующая автоматизация оценки квартиры - автоматизированный сбор полной аналитики по всему процессу в разрезе ключевых показателей, выбор инструмента для визуализации аналитики , формирование ТЗ и участие в реализации с учетом изменяющихся реалий (Power BI) Достижения: - интегрирован отдел продаж (15+ человек) в новую структуру с сохранением KPI и увеличением результативности на 25% - проработаны программы, предлагаемых Застройщиком, рассчитаны и оптимизированы процессы и условия работы - автоматизирован весь процесс работы компании с полной интеграцией всех отделов в систему. Получен 100% контроль движения клиента - разработан регламент и инструментарий для последующих интеграций партнерских компаний и программ. Срок подключения партнеров сокращен с нескольких месяцев до недели с учетом юридических согласований и технической интеграции. - настроена сквозная аналитика, ежедневно получаются все сквозные метрики по каждому направлению - разработана и реализована интеграция с другими партнерскими сервисами для взаимной лидогенерации - созданы конкурирующие группы продаж с целью повышения эффективности работы отдела продаж и увеличения показателей. Эффективность сотрдуников по пилотируемому проекту увеличилась втрое

Задачи: - построение и автоматизация бизнес-процессов процессов и команды с “0” - выбор и подготовка технической части реализации проекта - выстраивание связей между отделами, в том числе автоматизация коммуникаций - поиск и тестирование альтернативных каналов привлечения потенциальных клиентов - поиск и коммуникация с техническими подрядчиками - внедрение чат и голосовых ботов для различных целей компании Достижения: - дописанная под задачи компании AMO CRM - полностью сформированы отделы компании и автоматизированы связи между ними - автоматизирован процесс движения клиента внутри компании - интегрированы альтернативные варианты коммуникации с клиентами - сторонние сервисы и партнеры интегрированы с CRM систему компании - проект за год вошел в топ-15 в комфорт сегменте по аренде по версии ЦИАН и вышел на безубыточность через 9 месяцев

Партнеры: ГК ПИК Самолет Level group MR Group Этажи Задачи - разработка программного обеспечения для работы сервиса - разработка алгоритма оценки квартир и последующая автоматизация оценки квартиры - автоматизация работы юридического отдела - разработка программного обеспечения для автоматического подбора альтернативных квартир на первичном и вторичном рынке - пересмотр функционала сотрудников с целью оптимизации и автоматизации рабочих процессов - автоматизированный сбор полной аналитики по всему процессу в разрезе ключевых показателей, выбор инструмента для визуализации аналитики , формирование ТЗ и участие в реализации с учетом изменяющихся реалий (Power BI) Достижения: - автоматизирован весь процесс работы компании с полной интеграцией всех отделов в систему - разработан алгоритм оценки недвижимости, автоматизировано 90% ручных операций по расчёту - создан личный кабинет клиента с актуальным отражением жизненного цикла клиента, его объекта и сбором необходимой аналитики для клиента и системы. - разработана платформа для коммуникации с клиентом в удобном для него формате - настроена сквозная аналитика - минимизирован средний срок выхода на сделку (10 дней от обращения в компанию до регистрации сделки. в.т. оценка, юр проверка, подготовка документов, банковское сопровождение) - выкуплено 155 квартир за первый год существования компании (95% квартир принесли в среднем прибыль 18%)

Основные обязанности: - управление и организация эффективной работы отдела продаж - разработка регламента для работы отдела продаж - анализ работы отдела продаж и выявление точек для потенциального роста - разработка плана развития отдела продаж - поиск сотрудников - создание системы сквозной отчетности по всей воронке продаж - создание системы сбора и анализа показателей эффективности менеджеров - разработка и тестирование скриптов, созданных для достижения различных целей, поставленных перед отделом продаж - тренинги и обучение - внедрение сервисных звонков и поддержание системы лояльности - разработка системы мотивации ежегодно с учетом меняющихся реалий рынка и в соответствии с принципами удержания ключевых сотрудников - открытие и выведение на точку безубыточности офиса в Санкт-Петербурге Дополнительные обязанности: - поиск новых поставщиков - выстраивание долгосрочных партнерских отношений с имеющимися поставщиками - анализ работы имеющихся кредитных сервисов и сервисов рассрочки, поиск причин низкой одобряемости клиентов и поиски дополнительных возможностей для имеющейся целевой аудитории - поиск новых систем рассрочек и кредитования для клиентов - работа с отделом разработки с целью выведения новых поставщиков на сайт - систематическая работа с IT службой для решения технических проблем, улучшения и частичной автоматизация программ для работы отдела продаж - анализ поведения клиентов на сайте и понимания клиентами сайта с помощью колл-центра - участие в формировании и оформлении рассылок (смс и email) - помощь отделу маркетинга, в частности по качеству наполнения сайта - разработка и внедрение промо акций - участие в выставках - поиски возможностей для выхода в offline - участие в выстраивании эффективной системы доставки заказов по Москве, Санкт-Петербургу, регионам РФ - изучение спроса и формирование ассортимента Достижения: - увеличение среднего чека на 10% - рост продаж на 20% - создание команды эффективных менеджеров - увеличение количества выкупленных изделий в заказах - создана система сквозной отчетности для анализа работы отдела продаж и отделов, влияющих на показатели отдела продаж

Основные обязанности: - описание бизнес-процессов компании - управление штатом из 25 человек - поиск и обучение сотрудников - разработка регламента работы отдела продаж - контроль качества и оценка работы сотрудников - разработка и подготовка операционной системы отчетности Дополнительные обязанности: - тестирование и сравнение качества и предлагаемых условий компаний, предоставляющих услуги IP телефонии и АТС - активное участие во внедрении автоматизированной системы управления Достижения: - формирование и управление эффективной командой менеджеров по продажам - планирование, разработка и внедрение системы мотивации - внедрение системы мониторинга отдела продаж - внедрение принципиально новой телефонии - планирование, разработка и внедрение CRM системы - эффективное внедрение эквайринга - внедрение автоматической кредитной формы платежей

Основные обязанности: - полное ведение проекта - проведение переговоров и заключение договоров с застройщиками объектов - доработка проектов под существующий и прогнозируемый спрос - поиск и обучение сотрудников для презентации проекта - привлечение клиентов и проведение презентаций - прямые продажи - полное сопровождение сделки: проведение переговоров, подготовка документов, проверка чистоты сделки, переговоры с банком в сделках с ипотекой, полное оформление сделки в банке и регистрационной палате Дополнительные обязанности: - изучение и анализ рынка загородной и городской недвижимости, - мониторинг конкурентной среды - анализ и прогнозирование спроса покупателей - анализ и выбор PR –компании для проекта: выбор каналов рекламы, подготовка рекламных материалов Достижения: Вывод на рынок поселков с новой концепцией (от 200 до 700 землевладений) и их полная реализация в течение 1-2 лет . Топ-10 лучших сотрудников Корпорации ИНКОМ по итогам 2013 года

Основные обязанности: - ведение документооборота - работа с контрагентами - контроль финансовых взаиморасчетов