Обязанности: • Прием и выдача документов от физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. • Обработка поступивших заявок. • Работа в специальном программном обеспечении. • Осуществление оперативного и текущего контроля сроков исполнения заявок. • Оказание справочно-информационных услуг по вопросам предоставления услуг. • Информирование заявителей о готовности запрашиваемых документов. Достижения • Осуществляла прием документов по услугам, которые принадлежали разным ведомствам, и, в связи с этим, приобрела много знаний в каждой из сфер • Обрабатывала заявки, контролировала сроки исполнения • Научилась работать в специальном программном обеспечении, принадлежащие данному учреждению

Обязанности: - устранение проблем с неработающими сайтами; - решение технических вопросов клиентов, связанные с хостингом, сайтами с помощью телефона и тикет-системы; - консультирование клиентов по вопросам регистрации доменов и услуг хостинга; - консультирование клиентов по возникающим финансовым вопросам с помощью e-mail и чата; - оказание клиенту помощи в выборе услуг и способах оплаты; - работа в системе обработки заявок (OTRS) Достижения: - Помогала клиентам с выбором необходимого вида хостинга, который наиболее подходит под характеристики его сайта - Консультировала по выбору доменных имен с необходимыми зонами, в соответствии с заданными условиями сайтов - Работала с конструкторами сайтов - Помогала исправлять различные ошибки, возникшие на сайтах, такие как 403,404 и тд. - Работала в панелях управления ISPmanager , cPanel, Plesk - Делала корректировки на сайтах, созданных в CMS Wordpress, Bitrix - Помогала с выбором SSL сертификатов - Работала в ОС Linux