Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 33 года, родился 24 августа 1992
Москва, м. Пражская, не готов к переезду, не готов к командировкам
CRM администратор
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 15 лет 4 месяца
Август 2017 — по настоящее время
8 лет 10 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Оператор call-центра
Приём заказов от гостей по телефону, через приложения (ЯндексЕДа, ДеливериКлаб, частные сайты каждого ресторана). Обработка заказов, назначение курьеров (при необходимости), их контроль, проверка маршрутов. Контроль наличия блюд во время заказов и до их размещения (контроль стоп-листа меню каждого ресторана в приложениях и на сайтах). Обработка пожеланий и жалоб от гостей и их дальнейшее распределение по соответствующий отделам и ресторанам холдинга. Работа с гостями в рамках системы лояльности (при необходимости). Ведение отчётности по количеству и качеству заказов как между брендами, так и по каждому ресторану в частности.
Март 2016 — Май 2017
1 год 3 месяца
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист технической поддержки
Помощь в настройке подключения к интернету (пошаговое инструктирование клиента по телефону). Настройка роутеров (пошагово). Помощь при настройке VOIP(настройка ГШ). Помощь в настройке IPTV(пошаговые инструкции). Помощь в настройке почтовх программ (ThunderBird) Помощь в настройке VPN-подключений (пошагово). Мониторинг состояни сети (в Nagios). Диагностика неисправностей. Исправление своими силами (по возможности).
Регистрация заявок и распределение их по соответствующим подразделениям компании
Март 2015 — Июль 2016
1 год 5 месяцев
ООО ЛИР
Администратор магазина
сеть магазинов компьютерной техники и портативной электроники.
Розничная торговля. Консультации клиентов. Оформление витрин. Заказ товара. Работа с кассой. Управление персоналом (4 человека). Модульный ремонт, Апгрейд ПК. Сборка ПК. Установка и конфигурирование ОС, доп. ПО. Настройка роутеров.
Февраль 2014 — Март 2015
1 год 2 месяца
Россия, www.X5.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Кладовщик-оператор
подразделение "e5.ru" (интернет-магазин)
Принятие груза, сортировка и учёт полученного товара. Отслеживание и контроль товара на складе. Назначение водителей для распределения товара по торговым точкам. Ведение отчётности.
Декабрь 2010 — Февраль 2014
3 года 3 месяца
Старший продавец-консультант
магазин компьютерной техники и портативной электроники. Розничная торговля, Сборка ПК, диагностика и модульный ремонт ПК. Настройка ОС и доп. ПО. Работа с кассой. Отслеживание товара. закупка.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Интересуюсь компьютерами, информационными технологиями, программированием. Заинтересован в администрировании crm-систем. Настроен к обучению по специальности и личному росту в данной сфере.
Образование
Среднее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
