Организация процесса работы по разбору претензий клиентов (внутренние и внешние), анализ причин их возникновению и устранение последствий; Выполнение процесса поступления, прохождения и разбора претензий через подразделения филиала из внутренних и внешних источников; Организация проверки соответствия фактически проставленных товаров в заявке, а также причины расхождений; Изучение положения заключенных договоров на предмет установления нарушений условий; Осуществление контроля за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей; Ведение учета активов и претензий; Подготовка ответов на претензии; Проведение консультаций сотрудников распределительного центра, направленных на повышение уровня сервиса; Принимать все меры для обеспечения сохранности и предупреждения возможного ущерба вверенным товарам и прочим товарно-материальным ценностям. Работа с Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel Outlook и т.д.); Jira. AXON

1. Проверка корректности оформления поставщиком приходных документов на поставку, своевременное заведение накладных в систему учета (БО) с учетом установленных SLA. 2. Контроль передачи в архив приходных документов без ошибок в оформлении, своевременное получение замены документа при необходимости. 3. Взаимодействие с отделом закупок на предмет замены документа с критичной ошибкой в оформлении. 4. Принятие решений в вопросах заведения накладной и замены документа в рамках своей компетенции 5. Осуществление мероприятий, направленных на экономию материальных и энергетических ресурсов, сокращение потерь рабочего времени. 6. Выполнение распоряжений непосредственного Руководителя в рамках своих профессиональных компетенций. 7. Контроль наличия сертификатов на товары, привязка сертификатов к ID товара в системе учета (БО). 8. Контроль выявления и замены сертификатов с истекшим сроком действия. 9. Соблюдение существующей системы сертификации с применением актуальных нормативных правовых актов, других руководящих и методических материалов, регламентирующие порядок работы по сертификации товаров. 10. Работа с курьерами (закрытие кассового дня) 11. Инкассация 12. Работа с Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel Outlook и т.д.); Jira.

1.Организация ,координация и контроль процессов приема,выдачи и возвратов заказов в ПВЗ; 2.Обеспечение бесперебойной работы ПВЗ; 3.Руководство деятельностью специалистов пунктов выдачи заказов с целью повышения эффективности их работы и качества обслуживания; 4.Обеспечение плановых показателей основных бизнес-метрик; 5.Организация и контроль кассовой дисциплины на пунктах выдачи; 6.Введение табеля учета рабочего времени сотрудников подразделений; 7.Проведение инвентаризаций; 8.Участие в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников пунктов выдачи; 9.Работа в информационных системах компании;

Проведение погрузо-разгрузочных работ Прием, хранение, учет материальных ценностей на ПВЗ Обслуживание клиентов в соответствии с принятыми в компании стандартами Выдача заказов клиентам за наличный расчёт и посредством приёма платёжных карт Прием клиентских возвратов Формирование возвратных грузов Инкассация Проведение инвентаризаций Работа в информационных системах компании

Проведение погрузо-разгрузочных работ Прием, хранение, учет материальных ценностей на ПВЗ Обслуживание клиентов в соответствии с принятыми в компании стандартами Выдача заказов клиентам за наличный расчёт и посредством приёма платёжных карт Прием клиентских возвратов Формирование возвратных грузов Инкассация Проведение инвентаризаций Работа в информационных системах компании

Выкладка товара; Контроль сроков годности продуктов; Проверка наличия и соответствия ценников.