• Руководство и построение эффективной работы компании, в штате 5 человек; подбора персонала, постановка, распределения и контроль выполнения задач специалистами отдела, статистика и отчетность по проектам. • Взаимодействие с внешними заказчиками - собственники Компаний Заказчиков. • Управление и контроль HR-процессами: планирование, подбор, адаптация, оценка и развитие персонала, контроль ведения КДП. • Управление проектами: кадровый аудит: диагностика действующих структур организации, оценка текущего состояния кадрового ресурса, профессионально важных качеств, уровня квалификации, социально-психологического климата в коллективе, разработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений. • Управление проектами: подбор персонала: мониторинг рынка, формирование и размещение вакансии по запросам компании, метод прямого поиска необходимого персонала по открытым вакансиям, массовый подбор персонала, психологическое сопровождение и администрирование процесса отбора персонала для компаний, интервьюирование, процесс адаптации персонала, закрытие вакансии в кратчайшие сроки. • Управление проектами: разработка и оптимизация бизнес-процессов, стандартов, процедур и регламентов, входящих в зону ответственности HR и направлений холдинга (зарабатывающие, обслуживающие подразделения); • Внедрение и корректировка мотивационных схем оплаты труда в компаниях Заказчиков (в том числе и на основе KPI), реализация программ нематериальной мотивациями персонала; • Управление проектами: курирование проектов по построению отделов продаж (селективный набор сотрудников, адаптация будущих специалистов, внутрикорпоративное обучение, разработка документооборота (стандарты, скрипты, мотивация, приказы, система статистической отчетности). • Управление проектами: развитие программы формирования внутреннего кадрового резерва на ключевые должности. • Планирование, разработка и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры и повышение лояльности сотрудников в компаниях внешних Заказчиков. • Психологическое сопровождение адаптации к деятельности сотрудников по проектам внешних Заказчиков, лайф-коучинг. • Самостоятельная организация и проведение бизнес-тренингов для сотрудников компании по продажам, эффективной коммуникации, командообразованию и по стратегическим задачам компании. Постренинговое сопровождение, аттестация персонала.Планирование и контроль внешнего корпоративного обучения. • Проведение внутренних тренингов по развитию управленческих компетенций для руководителей структурных подразделений по соблюдению внутрикорпоративных стандартов (в том числе соблюдение dress code). Достижения: 1. За период работы было в практике работы 86 компаний, из них 40 на постоянной основе, из них 14 франчайзенговых магазинов Calzedonia & Intimissimi. (90 % Клиентов пришли по рекомендациям моих постоянных партнеров) 2. Постоянный спикер и эксперт в рамках управления человеческими ресурсами ГБУ Малый бизнес Москвы 3. Реализовано построение 5 отделов продаж в разных сегментах бизнеса 4. Реализовано 7 проектов по прописанную Бизнес-процессов компании (конструкторское бюро, производство, монтаж) 5. Более 500 успешных и подтвержденных проектов по подбору персонала в различных сегментах 6. Приведено и адаптировано более 1000 сотрудников в компаниях Клиентов, начиная от линейного персонала до Топ- менеджмента: СЕО, IT-специалисты, территориальный коуч по продуктам страхования, бизнес-аналитик внутренних бизнес-процессов, менеджеры по продажам в различных сегментах бизнеса, региональный торговый представитель, главные бухгалтера, РОПы, ГИПы (главные инженеры проектов), ведущие инженеры конструкторы, сметчики, начальники цехов и различный производственный персонал 7. Разработано и проведено более 500 тренинг часов: • «Активные продажи» • «Технологии салонных продаж» • «Холодные звонки, как эффективный инструмент в продажах 2В2» • «Работа с возражениями» • «Эффективная коммуникация в бизнесе» • «Повышение эффективности участия в выставках» • Полевые тренинги • Корпоративные тренинги на командообразование 8. Создано 2 "Книги продаж" для оптовых отделов продаж и 1 "Книга продаж" для розничного бизнеса 9. Являюсь сертифицированным игропрактиком трансформационных игр и обучающим партнеров компании "1000 идей"

• Руководство и построение эффективной работы отдела подбора персонала, постановка, распределения и контроль выполнения задач специалистами отдела; • Взаимодействие с внутренними заказчиками (Руководители подразделений); • Выявление потребностей в персонале в региональных подразделениях (45 розничных магазинов в 32 регионах в РФ) и в офисе; • Ведение самостоятельных проектов по подбору персонала; • Ведение отчетности и аналитики по подбору персонала, сопровождение договорной работы отдела; • Организация и контроль адаптации персонала; • Систематическая аттестация менеджеров торгового зала в процессе прохождения испытательного срока; • Оценка эффективности работы новых сотрудников при прохождении испытательного срока; • Проведение внутрикорпоративных тренингов. • Формирование кадрового резерва в регионах; • Мониторинг заработных плат на рынке труда; • Осуществление контроля трудовой дисциплины на предприятии; • Ведение табеля учета рабочего времени в офисе и контроль его заполнения региональными подразделениями; • Контроль ведения кадрового делопроизводства; • Прием, увольнение, перемещение работников (создание Приказов); • Ведение учета предоставления отпусков работникам; • Разработка внутренних нормативных документов.

• Управление и контроль HR-процессами: планирование, подбор, адаптация, оценка и развитие персонала, контроль ведения КДП; • Разработка и оптимизация бизнес-процессов, стандартов, процедур и регламентов, входящих в зону ответственности HR и направлений холдинга (зарабатывающие, обслуживающие подразделения); • Внедрение и корректировка мотивационных схем оплаты труда (в том числе и на основе KPI), реализация методов нематериальной мотивациями персонала; • Анализ состояния рынка труда, планирование потребности в персонале; • Анализ причин текучести кадров и разработка мероприятий её снижению. • Разработка и внедрение кадровой стратегии Компании; • Руководство и контроль планирования затрат на персонал, их оптимизация, оптимизация ФОТ; • Развитие программы формирования внутреннего кадрового резерва на ключевые должности; • Планирование, разработка и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры и повышение лояльности сотрудников; • Развитие и поддержание системы эффективных внутренних коммуникаций. Достижения: - снизила текучесть персонала на 20% за период работы - разработала грейдирование по холдингу и оптимизировала ФОТ труда на 10% - наладила коммуникацию между всему структурами холдинга - прохождение проверки трудовой инспекции и подтверждение правомерности ведения КДП в холдинге - восстановила КДП за 3 года в компании в полном объеме - разработала программу адаптации сотрудников, что позволило сохранить после адаптации 80 % приглашенных в штат сотрудников

• Формирование кадровой политики в соответствии со стратегией компании. Выстраивание организационной структуры компании. • Организация и координация работы HR- подразделения "с нуля": • Организация и контроль процесса подбора персонала в структурные подразделения компании: создание экспертного профиля и контроль размещения вакансии, мониторинг рынка резюме. • Самостоятельный подбор персонала в структурные подразделения, в том числе и топовые позиции, контроль закрытия открытых вакансий в установленные сроки. •Разработка и систематизация кадровой документации (инструкций, положений, политик и процедур). • Разработка и внедрение программ по адаптации персонала. Внедрение системы наставничества, контроль процесса работы наставников. Оценка эффективности системы наставничества. • Разработка и внедрение системы аттестации персонала. • Выстраивание системы обучения, руководство управлением по обучению и развитию персонала. • Выявление потребностей в обучении персонала, согласование планов обучения с руководителями структурных подразделений. • Периодическая система оценки персонала. Определение необходимого уровня знаний/компетенций сотрудников (по должностям и категориям). • Планирование, проведение, оценка эффективности обучающих мероприятий. • Разработка и самостоятельное проведение welcome-тренингов для новых сотрудников, внутрикорпоративных тренингов по продажам (розница, холодным звонкам, соблюдению внутрикорпоративных стандартов (в том числе соблюдение dress code) ,ораторскому искусству, тренингов на командообразование). обучение персонала, координация работ по повышению квалификации сотрудников и их развитию. • Работа с внешними провайдерами по обучению. Бюджетирование. Отчетность. • Формирование кадрового резерва компании. • Индивидуальный лайф-коучинг сотрудников. Психологическая поддержка. • Организация и проведение корпоративных мероприятий. • Поддержание и развитие внутренней корпоративной культуры. Формирование положительного имиджа компании,как привлекательного работодателя во внутренней и внешней среде.

• Руководство и построение эффективной работы отдела подбора персонала, постановка, распределения и контроль выполнения задач специалистами отдела; • Взаимодействие с внутренними заказчиками (Руководители подразделений); • Выявление потребностей в персонале в региональных подразделениях (45 розничных магазинов в 32 регионах в РФ) и в офисе; • Ведение самостоятельных проектов по подбору персонала; • Ведение отчетности и аналитики по подбору персонала, сопровождение договорной работы отдела; • Организация и контроль адаптации персонала; • Систематическая аттестация менеджеров торгового зала в процессе прохождения испытательного срока; • Оценка эффективности работы новых сотрудников при прохождении испытательного срока; • Проведение внутрикорпоративных тренингов. • Формирование кадрового резерва в регионах; • Мониторинг заработных плат на рынке труда; • Осуществление контроля трудовой дисциплины на предприятии; • Ведение табеля учета рабочего времени в офисе и контроль его заполнения региональными подразделениями; • Контроль ведения кадрового делопроизводства; • Прием, увольнение, перемещение работников (создание Приказов); • Ведение учета предоставления отпусков работникам; • Разработка внутренних нормативных документов. Достижения: - укомплектовала кадрами на 95 % в 30 магазинов по территории России (в компании 49 магазинов по России) - доработала существующую электронную систему тестирования менеджеров по продажам розничных магазинов и запустила ее по всем розничных магазинам компании - стабилизировала текучесть кадров в розничных магазинах на 10% - разработала систему мотивации сотрудников розничных подразделений - внедрила программу нематериальной мотивации и снизила процент опозданий компании на 100% - разработала программу внутреннего HR- бренда компнаии

•Формирование и разработка единой кадровой политики, в соответствии со стратегическими задачами развития компании. • Участие в оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, штатного расписания, численности. Ведение работы по описанию бизнес-процессов. Систематизация и актуализация должностных инструкций персонала в всех структурных подразделениях. • Подбор персонала в производственное структурное подразделение (штат швейной фабрики - 150 человек) и коммерческую структуру компании, а именно, оптовые и розничные продажи (штат - 38 человек). Создание профиля вакансии, размещение, мониторинг рынка резюме, проведение телефонных переговоров, самостоятельный подбор персонала в структурные подразделения, в том числе и топовые позиции,организация встреч соискателей с руководителями подразделений, закрытие открытых вакансий компании. В коммерческой структуре внедрена система конкурсного отбора соискателей. • Построение HR-бренда производственного структурного подразделения компании. Реализация программы социального партнерства в сфере подготовки кадров -запущен проект социального партнерства по подготовке кадров для швейной фабрики - ГБОУ СПО ВО "Владимирским индустриальным техникумом". • Разработка и внедрение внутренней HR-стратегии компании по привлекательности и формированию лояльности сотрудников всех структурных подразделений компании. • Участие в формировании и внедрении программ по снижению текучести кадров. • Взаимодействие с внутренними подразделениями в рамках реализации HR задач. •Разработка и внедрение стандартов работы - разработаны и внедрены "Корпоративная книга продаж" - коммерческое структурное подразделение, "Стандарты розничных продаж" - розница. • Совершенствование системы обучения персонала. Разработана и внедрена система корпоративного обучения, на основании систематического выявления потребности в обучении персонала в структурных подразделениях компании. • Самостоятельная организация и проведение бизнес-тренингов для сотрудников компании по продажам, эффективной коммуникации, командообразованию и по стратегическим задачам компании. Постренинговое сопровождение, аттестация персонала.Планирование и контроль внешнего корпоративного обучения. •Проведение внутренних тренингов по развитию управленческих компетенций для руководителей структурных подразделений по соблюдению внутрикорпоративных стандартов (в том числе соблюдение dress code). •Участие в разработке системы мотивации для сотрудников коммерческой структуры. • Разработка локальных нормативных актов по управлению персоналом и регламентации бизнес-процессов. • Оптимизация и управление корпоративной культурой, поддержание социально- психологического климата в коллективе. Организация и проведение корпоративных мероприятий различного уровня. • Организация корпоративных коммуникаций. Проведение пролонгирующих совещаний со структурными подразделениями компании. • Консультирование руководителей структурных подразделений по вопросам взаимодействия с персоналом. • Ведение работы по предотвращению конфликтов и разрешению конфликтов • Организация работы по разрешению трудовых споров (взаимодействие с контролирующими органами) Достижения: - разработала и внедрила "Книгу продаж" в коммерческое подразделение - запустила программу переподготовки кадров (швеи) совместно с Владимирским технологическим колледжем - организовала обучающий класс для стажировки специалистов (швеи, раскройщики) - разработала и внедрили внутренний документ по Корпоративным ценностям компании - разработала регламенты работы продавцов розничных магазинов для франчази компании

- Управление проектами: курирование проектов по построению отделов продаж (селективный набор сотрудников, адаптация будущих специалистов, внутрикорпоративное обучение, разработка документооборота (стандарты, скрипты, мотивация, приказы, система статистической отчетности). - Cоздание системы управления, сопровождение производственного функционирования отдела (проведение совещаний и летучек, отслеживание регламента рабочего времени персонала, консультирование и сопровождение заключения сделок с клиентами, контроль количественных и качественных показателей). - Разработка и внедрение аттестационных материалов, проведение аттестации персонала, интеграция и оптимизация функционирования отдела продаж,а также разработка рекомендаций по ее оптимизации в соответствии со стратегическими и тактическими целями организации. - Развитие внутренних связей между структурными подразделениями, поддержание и развитие корпоративной культуры. Два успешно завершенных проекта - успешно функционирующие отделы продаж. - Кадровый аудит: Диагностика действующих структур организации, оценка текущего состояния кадрового ресурса, профессионально важных качеств, уровня квалификации, социально-психологического климата в коллективе, разработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений. - Подбор персонала: мониторинг рынка, формирование и размещение вакансии по запросам компании, метод прямого поиска необходимого персонала по открытым вакансиям, массовый подбор персонала, психологическое сопровождение и администрирование процесса отбора персонала для компаний, интервьюирование, процесс адаптации персонала, закрытие вакансии в кратчайшие сроки. - Проведение тренингов по продажам, работа с возражениями, тренинги эффективной коммуникации, тренинги на командообразование, посттренинговое сопровождение.Подготовка отчетов по персоналу. - Реинжиниринг: аудит существующего бизнеса (исследование и подробный анализ существующих процессов в настоящий момент) описание существующих бизнес-процессов и выстраивание их схематического взаимодействия, выявление процессов, требующих изменения, определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов), реинжиниринг, определение новых бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности, документальное оформление. Достижения: В период работы в ООО «Доходная гильдия» были успешно реализованы проекты различной направленности: построение отделов продаж, описание и регламентация бизнес-процессов, корпоративные тренинги в следующих компаниях: Компания Город Адрес сайта 1.ТМ Endea Москва http://www.endea.ru/ 2.БГ Стрелец Подольск http://www.flexo.ru/ 3.Cветотехнический завод «Светорезерв» Москва http://www.svetorezerv.ru/ 4.ООО «Айрис-кей» Москва http://www.irisk-store.ru/ 5.ООО «Приват Трэйд», компания Kupi Vip.ru Москва http://www.kupivip.ru/ 6.Агентство сетевого мерчендайзенга Москва http://rosmerch.ru/

• Участие в контроле за своевременное составление и утверждение объемов учебной работы кафедр и факультетов. • Проверка объемов работ кафедр, а также контроль правильность расчетов и соответствие их учебным, рабочим планам и нормам времени. • Организация хранения и ведения учета поступающих от факультетов и кафедр учебных документов в соответствии с утвержденной номенклатурой. • Участие в тестировании и приемке в эксплуатацию программного обеспечения, разрабатываемого в интересах учебного отдела. • Обобщение отчетов кафедр и составление сводных отчетов об учебной работе университета. •Формирование по представлениям выпускающих кафедр составов ГЭК и ГАК, утверждение председателей ГАК в Федеральном агентстве по образованию. • Осуществление контроля за студенческим контингентом университета (зачисление, перевод, отчисление и т. д.). • Ведение лекционных и практических занятий по "Психологии делового общения" на кафедре Управление человеческими ресурсами.

• Проведение лекционных и практических занятий в рамках психолого-педагогического блока (педагогики и психологии, делового общение, конфликтологии, социальная психология т.д.). • Проведение тренингов личностного роста, формирования коммуникативных навыков, со студенческой средой и профессорско-преподавательским составом. • Психологическое сопровождение адаптации к деятельности в рамках социально-психологической службы. • Воспитательная деятельность в рамках работы кафедры со студенческой средой. Достижения: - Имеется более 50 опубликованных научных и учебно-методических работ, в т.ч. за последние три года - 21 в т\ч за 2008 – 6, 2009 – 8, 2010 – 7. Публикации в изданиях по списку ВАК – 2 - 2005 г. - защита кандидатской диссертации по шифру 190007 - Педагогическая психология, - 2007 - руководитель студенческого волонтерского движения "Мы - вместе" - г. Ставрополь СГПИ; - 2009 г. лауреат всероссийского конкурса на лучшую научную книгу; - 2010 г. победитель Всероссийской олимпиады научных и студенческих работ в сфере профилактики наркомании и наркопреступности по ЮФО; - 2011 г. Победитель городского конкурса творческих работ в сфере профилактики наркомании г. Ставрополь, - с 2009 года являлась научным консультантом в городских мероприятиях, организованных Управлением образования администрации города Ставрополя, городским информационно-методический центром, активно вела научно-исследовательскую работу со студентами, так в 2010 году были получены благодарственные письма за подготовку лучших студенческих научных работ со следующих научных мероприятий: Всероссийский конкурс талантливой молодежи «Национальное достояние России» г. Москва, Девятой Всероссийской студенческой научно-практической конференции «Дни науки социально-педагогического факультета СГУТИК» г. Сочи