Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 41 год, родилась 8 июля 1984

Москва, м. Шоссе Энтузиастов, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер сопровождения ключевых клиентов

200 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 19 лет 11 месяцев

Декабрь 2021по настоящее время
4 года 6 месяцев

Россия, www.LKPconsult.ru/

Услуги для бизнеса... Показать еще

Менеджер по сопровождению клиентов
Общение с ЛПР среднего и крупного бизнеса. Проведение переговоров и встреч-презентаций, организация встреч с партнерами, расширение внешних связей. Удержание лояльности и развитие отношений с клиентами, укрепление сотрудничества, построение долгосрочных отношений. Мониторинг работы компании и имеющихся подразделений, выявление потребностей в развитии и контроле функционирования компании. Структурирование бизнеса. - Разработка и реализация проектов. Согласование с руководством структурных подразделений компаний мер, необходимых для осуществления проекта. Координация работы отдельных групп сотрудников. Контроль качества выполняемых работ по проекту. Сопровождение на всех этапах проекта. Дальнейшее ведение клиента.
Апрель 2012Ноябрь 2020
8 лет 8 месяцев
ООО "КСК"

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Общение с ЛПР среднего и крупного бизнеса. Организация и проведение переговоров. Проведение мониторинга, работы компании и имеющихся подразделений выявление потребностей и реализация проектов ,непосредственное участие в их разработке. Согласование с руководством структурных подразделений фирмы мер, необходимых для осуществления проекта. Координация работы отдельных групп сотрудников, работающих над проектом. Контроль качества выполняемых работ по реализации проекта. Привлечение новых клиентов, проведение переговори и встреч-презентаций, организация связи с партнерами, расширение внешних связей. Анализ мотивации спроса на оказание услуг, мониторинг состояния клиентов по рынку, регулярное выполнение поручений руководства. Подготовка отчетов о проделанной работе. Планирование развития клиентов. Поддержание отношений с клиентами. Контроль и развитие клиентов. Сопровождение клиента на всех этапах проекта.
Август 2011Март 2012
8 месяцев
Некоммерческое Партнерство "Поддержки и Развития предпринимательства"

Москва

Специалист. Бизнес-координатор.
Поддержка и Развития предпринимательства. Внедрение современных технологий управления, маркетинговых и IT технологий. Выявление потребностей предпринимателей и выстраивание индивидуальной системы управления компанией, которая позволяет взаимодействовать и контролировать работу подразделений и сотрудников. Деятельность в области права. Обучение и повышение квалификации для специалистов . Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
Май 2010Март 2011
11 месяцев
ООО"Оптима Проект"

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Коммерческий директор
Поиск поставщиков / покупателей. Организация и руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции, ведение переговоров Согласование контрактов, проведение сделок. Контроль проведения сделок. Разработка стратегии компании , оптимизация рабочих процессов. Внедрение передовых технологий и программ. Контроль работы сотрудников компании. Оперативное решение стратегических задач, проведение страт.планерок высшего руководства.
Май 2010Март 2011
11 месяцев
ООО"Полифлок"

Москва

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще

Коммерческий директор
Поиск поставщиков / покупателей. Организация и руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции, ведение переговоров Согласование контрактов, проведение сделок. Контроль проведения сделок. Разработка стратегии компании , оптимизация рабочих процессов. Внедрение передовых технологий и программ. Контроль работы сотрудников компании. Оперативное решение стратегических задач, проведение страт.планерок высшего руководства.
Ноябрь 2000Декабрь 2005
5 лет 2 месяца
ООО "ТехноПроект-НТ"

Москва

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Менеджер
Развитие партнерских отношений .Поиск и взаимодействие с контрагентами.Ведение графика встреч, заключение договоров с подрядчиками, контроль оплат и своевременное предоставление закрывающих бухгалтерских документов(нахождение клиентов, проведение переговоров, заключение договора, обработка поступившей заявки от клиента, согласование заявки, отработка заявки по закупке, отгрузка товара, подготовка сопроводительных документов, отслеживание оплаты от покупателя).Планирование деятельности подразделения Управление сотрудниками (5человек) Презентации и переговоры с первыми лицами компаний Составление отчетности.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
компетентность, ответственность, эффективность и способность создавать вокруг себя продуктивную и по
Деловая переписка
Навыки презентации
Навыки переговоров
Работа с дебиторской задолженностью
Работа с ключевыми клиентами
Проведение переговоров
Ведение переписки
Работа с большим объемом информации
Подготовка коммерческих предложений
Деловая коммуникация
Урегулирование конфликтов
Развитие ключевых клиентов
Работа с клиентами
Сопровождение клиентов
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Телефонные переговоры
Деловое общение
Проектные продажи
B2C продажи
B2B Продажи
Сопровождение сделок
Ведение клиентской базы
работа с текущей базой клиентов
Средний уровень
1С-Битрикс
1С: Бухгалтерия
MS Word
MS Excel
MS Outlook

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Высшее образование

2006
Высшее образование
МГГУ-Москва -- Московский государственный горный университет; МГИ; МИРГЭМ
САПР

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Тесты, экзамены

1995
Высшая муз.школа для одаренных детей
Фортепиано

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения