Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более недели назад

Мужчина, 49 лет, родился 31 марта 1977

Тамбов, хочу переехать (Москва), готов к командировкам

Главный специалист по работе с клиентами (Также возможны другие варианты)

75 000  на руки

Специализации:
  • Другое
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 23 года 9 месяцев

Июнь 2020по настоящее время
6 лет
АО "Тамбовская сетевая компания"

Тамбов, tsktmb.ru/

ЖКХ... Показать еще

главный специалист отдела сбыта коммунальных услуг по твердым коммунальным отходами (юридические лица)
Организация сбытовой деятельности специалистами с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО в части реализации услуг (штат отдела 13 человек). Участие в подготовке типовых проектов договоров на оказание услуг потребителям, а также приложений к ним с учетом изменения требований законодательства в сфере обращения с ТКО. Проверка на правильность заполнения данных и согласование в ЭДО договоров на услуги по обращению с ТКО и прочими отходами. Решение вопросов напрямую с проблемными потребителями. Участие в подготовке ответов на жалобы, обращения потребителей и контролирующих органов по вопросам предоставления коммунальных услуг в сфере обращения с ТКО. Контроль за выполнением специалистами по работе с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО плановых объемов реализации услуг по ТКО и работой с дебиторской задолженностью потребителей. Распределение обязанностей между сотрудниками по работе с юридическими лицами отдела с целью рационального разделения деятельности, равномерной загрузки, с учетом сложности выполнения и квалификации работников. Контроль подготовки материалов в арбитражный суд в отношении должников за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Обеспечение своевременного составления и представления установленной отчетности. Подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами. Подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти. Распределение и контроль своевременного рассмотрения обращений сотрудниками в электронном документообороте в программе 1С.В декабре 2020 г. выдана благодарность за значительный вклад в становление и успешное развитие электроэнергетической отрасли в городе Тамбове от Председателя города Тамбовской городской Думы Тамбовской области.
Май 2020Июнь 2020
2 месяца
АО "Тамбовская сетевая компания"

Тамбов, tsktmb.ru/

ЖКХ... Показать еще

заместитель начальника отдела сбыта коммунальных услуг по твердым коммунальным отходами (юридические лица)
Организация сбытовой деятельности специалистами с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО в части реализации услуг (штат отдела 14 человек). Участие в подготовке типовых проектов договоров на оказание услуг потребителям, а также приложений к ним с учетом изменения требований законодательства в сфере обращения с ТКО. Участие в подготовке ответов на жалобы, обращения потребителей и контролирующих органов по вопросам предоставления коммунальных услуг в сфере обращения с ТКО. Контроль за выполнением специалистами по работе с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО плановых объемов реализации услуг по ТКО и работой с дебиторской задолженностью потребителей. Распределение обязанностей между сотрудниками по работе с юридическими лицами отдела с целью рационального разделения деятельности, равномерной загрузки, с учетом сложности выполнения и квалификации работников. Контроль подготовки материалов в арбитражный суд в отношении должников за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Обеспечение своевременного составления и представления установленной отчетности. Подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами. Подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти.Распределение и контроль своевременного рассмотрения обращений сотрудниками в электронном документообороте в программе 1С.
Январь 2018Май 2020
2 года 5 месяцев
АО "Тамбовская сетевая компания"

Тамбов, tsktmb.ru/

ЖКХ... Показать еще

начальник отдела сбыта коммунальных услуг по твердым коммунальным отходами
Организация сбытовой деятельности и руководство отделом коммунальных услуг по ТКО в части реализации услуг (штат отдела 29 человек). Участие в подготовке типовых проектов договоров на оказание услуг потребителям, а также приложений к ним с учетом изменения требований законодательства в сфере обращения с ТКО. Участие в подготовке ответов на жалобы, обращения потребителей и контролирующих органов по вопросам предоставления коммунальных услуг в сфере обращения с ТКО. Контроль за выполнением отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО плановых объемов реализации услуг по ТКО и работой с дебиторской задолженностью потребителей. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела с целью рационального разделения деятельности, равномерной загрузки, с учетом сложности выполнения и квалификации работников. Контроль подготовки материалов в арбитражный суд в отношении должников за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Обеспечение своевременного составления и представления установленной отчетности, годовое и месячное планирование работы отдела. Подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами. Подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти.
Январь 2017Декабрь 2018
2 года
АО "Тамбовская сетевая компания"

Тамбов, tsktmb.ru/

ЖКХ... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Работа с физическими и юридическими лицами, встреча с клиентами и консультация по ценам на товары и услуги, расчет стоимости; заключение договоров на услуги по вывозу твердых коммунальных и крупногабаритных отходов, ведение базы контрагентов; продажа и продвижение услуг (контейнеры, бункера, заглубленные контейнеры); контроль качества оказываемых услуг; решение возникающих конфликтных ситуаций; проведение презентаций; работа с дебиторской задолженностью (подготовка уведомлений и претензий, встреча с должниками, подготовка документов для суда); годовое и месячное планирование; подготовка отчетности (отчет по дебиторской задолженности, по планам, различные отчеты по требованию руководства), подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами, подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти. В декабре 2017 г. выдана благодарность за добросовестный труд и профессионализм от главы города Тамбова Тамбовской области.
Март 2016Август 2016
6 месяцев
ООО Управляющая компания ЖилТехСервис

Тамбов, www.ooojts.ru/

ЖКХ... Показать еще

Специалист ремонтно-строительных работ
Организация выполнения работ по ремонту конструктивных элементов, обслуживаемых многоквартирных домов; организация приемки материалов, конструкций, изделий, их складирование, учет и отчетность; обеспечение рационального использования механизмов, транспортных средств, экономное расходование материалов; контроль своевременного выполнения производственных заданий рабочими по заявкам населения; выполнение расстановки рабочих на участке с установкой им производственных заданий, осуществление производственного инструктажа рабочих и ведение учета рабочего времени работающих; составление заявок на необходимые работы и материалы и предоставление их начальнику службы эксплуатации; участие в работе комиссии по аттестации рабочих мест; участие в работе комиссии по осмотру конструктивных элементов в актах весеннего и осеннего осмотров, приемке жилых домов на техническое обслуживание; контроль за соблюдением рабочих инструкций по охране труда, производственной и трудовой дисциплины.
Декабрь 2012Март 2016
3 года 4 месяца
Комитет городского хозяйства администрации города Тамбова

Тамбов, city.tambov.gov.ru/index.php?id=245

Государственные организации... Показать еще

Ведущий специалист
Работа с населением, работа с обращениями граждан, участие в комиссиях, контроль чистоты и порядка городских территорий. В 2014 г. получена благодарность от главы администрации города Тамбова в подготовке и организации 4-й Международной Покровской ярмарке.
Сентябрь 2005Октябрь 2011
6 лет 2 месяца
ООО "ТЭКО-Сервис"

Тамбов, teko.pro

ЖКХ... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Составление планов на учебный год; обучение и воспитание с учетом специфики преподаваемого предмета и индивидуальных особенностей учащихся. В практике своей работы широко использовала наглядность, проводил экскурсии, практические и лабораторные работы.
Сентябрь 1999Январь 2004
4 года 5 месяцев
https://bokinskay.68edu.ru/

znschool2.68edu.ru/

Образовательные учреждения... Показать еще

Преподаватель биологии
Составление планов на учебный год; обучение и воспитание с учетом специфики преподаваемого предмета и индивидуальных особенностей учащихся. В практике своей работы широко использовала наглядность, проводил экскурсии, практические и лабораторные работы.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность
Исполнительность
Заключение договоров
Телефонные переговоры
Документальное сопровождение
Деловая переписка
Деловая коммуникация

Обо мне

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, 1С-ЭДО, 1С бухгалтерия 7, 8). Работа в электронном документообороте в программе 1С. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами. Знание делового этикета, делопроизводства. Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стресоустойчивость.

Высшее образование

2014
Высшее образование
Филиал Поволжской академия государственной службы им. П.А. Столыпина Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Тамбов
Государственное и муниципальное управление
1999
Высшее образование
Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, Тамбов
География и биология

Знание языков

Русский — Родной

Тесты, экзамены

2011
ООО Интеллект Сервис
Техника эффективных продаж

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения