Мы с командой выступаем как отдел обучения на аутсорсе. Помогаем заказчику запустить или реорганизовать систему обучения в компании (обучение продукту, процессам, soft skills, Центр Экспертизы, система информировования, онбординг новых сотрудников). Запускаем обучение на основе материалов заказчика, подбираем LMS или другой необходимый софт. Готовим и запускаем обучающий материалы в работу. берем на себя всю нагрузку по подготовке системы обучения включая подбор LMS. подготовку контента, поиск экспертов. Ориентируемся на запрос бизнеса (какую задачу бизнес хочет решить с помощью обучения). С удовольствием отвечу на вопросы (можно звонить, писать на почту или в мессенджеры).

Организация системы обучения в компании на основе запросов бизнеса Запуск направления обучения продукту c нуля (обучение новых и текущих сотрудников): - полугодовое тестирование для текущих сотрудников, трехнедельные курсы для новых сотрудников; авторские курсы с участием сотрудников и экспертизы компании на LMS (teachbase, moodle, ispring). - запуск бизнес-процессов, KPI и SLA для всех направлений, имеющих отношение к системе обучения; - запуск системы информирования и корпоративного портала с персонализированной живой лентой (на основе Bitrix); - работа с базой знаний (Slab, Google Wiki); - запуск Центра Экспертизы в компании для обмена кейсами; - адаптация учебных материалов для сотрудников поколения Z Некоторые KPI, которые стояли (и достигались) перед отделом обучения: - 80% сотрудников имеют минимум 80 баллов по 100 балльной шкале при прохождении полугодового теста на знание продуктов и процессов компании - NPS обучения новых сотрудников: 8,5 ( NPS руководителей отдела), 9,2 - NPS новичков - участие в полугодовом тестировании 95% менеджеров компании (из 250) без применения материальной мотивации Задачи, которые решал отдел обучения: - снижение стоимости подбора персонала (за счет возможности брать джунов и обучать их внутри компании); - сохранение времени руководителей (отдел обучения берет на себя всю нагрузку по обучению новичка и интегрирует с практической работой); - минимизация количества ошибок в рабочих процессах.

Цель. Увеличение прибыльности каналов контент-маркетинга за счет эффективности каналов и роста лояльности клиентов. Основные задачи: • Планирование, анализ, выполнение KPI (CPC, CPO, ROI; NPS ). • Стратегическое планирование, внедрение новых направлений и развитие отдела контент-маркетинга (4 сотрудника). Направления работы: SMM, email, контент-маркетинг, работа с негативом в сети, PR. Блок email. • Разработка стратегии email-маркетинга компании, KPI; • Выбор платформы, дизайн-концепт, контент-план информационной рассылки; • Разработка и внедрение транзакционных писем, сопровождающих полный цикл продаж; • Разработка, постановка ТЗ на настройку триггерных писем (аналог "брошенной корзины"); • Концепция, разработка, постановка ТЗ на внедрение, анализ программы лояльности "Приведи друга"; • Запуск писем NPS, анализ. Блок SMM. • Разработка контент-стратегии канала, KPI; • Разработка регламента службы поддержки в официальных сообществах компании и в сторонних публикациях, мониторинг упоминаемости бренда; • Организация процесса работы с входящими обращениями через соц. сети (SMMспециалист - менеджеры - служба качества); • Подключение и организация процесса работы и консультации пользователей в мессенджерах; • Запуск канала в Viber и telegramm. Блок контент-маркетинг, pr, работа с негативом. • Мониторинг упоминаемости бренда в сети (сайты отзывов, порталы). Разработка регламента и координация процесса по отработке негатива, feedback; • Запуск контент-проектов (интеративная игра для пользователей hezzl.com, рейтинг туроператоров, тесты и прочее); • Разработка и реализация контент и pr-стратегии в соответствии с сегментами пользователей и позиционированием компании; • Взаимодействие со СМИ (до 17 собственных публикаций и комментариев в месяц с упоминанием бренда). Достижения: • Увеличение LTV клиентов за счет внедрения программы лояльности; • Общий рост конверсии каналов контент-маркетинга в 2,3 раза; • Построение команды отдела контент-маркетинга "с нуля"; • Увеличение contribution margin email-канала; • Запуск нового проекта mnogo.travel в сжатые сроки (увеличение продаж в 3 раза за 2,5 месяца за счет использования и оптимизации каналов продвижения); • Увеличение узнаваемости бренда и бренд-запросов в 1,5 раза за год (согласно wordstat); • Успешный запуск блога компании на habrahabr.ru (площадка с посещаемостью 36 млн./чел. в месяц).

Задачи: Разработка маркетинговой стратегии (offline и online); Генерация трафика, лидогенерация c помощью инструментов интернет-маркетинга: тизерные сети, медианая реклама, SMO, email рассылка, контекстная реклама, геимефикация; Разработка landing-page, адаптация под различные каналы продвижения; Повышение конверсии посадочные страниц; Web-аналитика; Кросс-промоушн; Анализ эффективности, корректировка результатов; SWOT - анализ; Подготовка POS-материалов; Руководство отделом маркетинга, работа с фрилансерами. Достижения: Увеличение конверсии посадочной страницы с 0,7 до 5,4 - путем оптимизации структуры landig-page. Увеличение конверсии с Vkontakte - до 20,4; 30709 зарегистрированных пользователей за 3 месяца (с 1 дня запуска сайта)

1. Online и offline-продвижение бренда/товара. Задачи: Медиапланирование, определение KPI, продвижение, анализ эффективности, перераспределение доли РК в зависимости от качества целей и конверсий. Контроль ROI. Работа с подрядчиками, контроль и составлению бюджета. Основные инструменты: классические offline pr и маркетинговые инструменты; online-инструменты (контекстная реклама, SEO, PR в интернете, сайт, e-mail-маркетинг, SMO, контент-маркетинг). Достижения: увеличение конверсии сайта на 17%; Повышение конверсии участников бесплатных занятий в оплаты длительных курсов на 7%; Увеличение узнаваемости бренда, успешное формирование лояльности; Успешное внедрение в практику политики контент-маркетинга. 2. Руководство проектом "Практика онлайн-бизнеса" (цикл онлайн-конференций на темы продвижения в интернете). Задачи: Формирование проектной команды; Составление программы, подбор спикеров; ТЗ на разработку сайта; Online и offline-продвижение конференции с помощью различных инструментов; Проведение онлайн-конференции; Анализ эффективности продвижения и проведения мероприятия; Организация post-промо и продаж. Достижения: Успешная организация первой онлайн-конференции на тему интернет-маркетинга; Публикации пост-материалов на ведущих online-площадках Рунета; Привлечение 120 партнеров; единовременное платное участие в конференции 400 участников; Конверсия участников конференции в покупку платных продуктов - 4,8% с каждой конференции; Успешное формирование имиджа кампании в качестве эксперта в сфере интернет-продвижения и качественного online-обучения. 3. Куратор онлайн-курса "Интернет-маркетолог: от новичка до профи". Задачи: Составление программы, подбор спикеров-преподавателей; Online и offline-продвижение курса; Набор участников, контроль процесса обучения; Проведение обучающих и маркетинговых вебинаров. Достижения: Повышение уровня NPS; качества процесса обучения; Успешное проведение маркетинговых вебинаров, проведение промо- вебинаров на сторонних площадках (Mirapolis, Zillion) на темы "PR в интернете", "Контент-маркетинг"; Выступление на конференции "РИФ-Воронеж", "Красота в интернете" (Москва) с темой "PR в интернете".

Выстраивание работы отдела онлайн-коммуникаций и координация работы отдела с "нуля", подчинение напрямую руководителю ГК. Ведение проекта (сайта/портала): от написания концепции (идея, аналитика, определение ЦА, целей, задач, структуры и проч., выбора подрядчика) до запуска в работу; Координация всех звеньев на этапе реализации проекта, контроль реализации проекта (работа с командой web-дизайнеров, программистов, SEO-оптимизаторов, специалистов онлайн-мониторинга); Поддержка существующих сайтов группы (15 сайтов): контент, usability, продвижение (Google Analytics, Clicktale, Webvizor и проч., контекстная реклама, реклама на ЯндексМаркете ); Работа со СМИ (создание инф. поводов, написание статей, работа с журналистами); PR-сопровождение мероприятий компании, организация презентаций, семинаров, тренингов; Работа с печатными и POS материалами; Разработка системы мерчендайзинга для дилеров.

Координация работы отдела; Создание стратегии и разработка способов продвижения бренда (позиционирование, коммуникация); Комплексное PR-продвижение (интернет, пресса, радио и телевидение); Обеспечение Market Visibility (заданного уровня заметности на рынке); Копирайтинг, подготовка текстов для буклетов, сайтов Организация и проведение конференций, пресс-конференций, семинаров; Разработка медиастртегии: проведение мониторинга и выбора оптимальных СМИ и других носителей, планирование методов и сроков размещения, проведение оценки эффективности медиа кампаний); Планирование PR-мероприятий, в том числе налаживание тесного контакта со СМИ, подготовка пресс-релизов, статей, информационных писем, проведение пресс-конференций, планирование спонсорских программ; Проведение кампаний банерной, контекстной рекламы в Интернете;Организация и сопровождение участия издательства в региональных и центральных выставках "Образование. Карьера" (Казань, Спб, Оренбург, Сочи и т.п.) ,ММКВЯ, КНИГИ РОССИИ (полное сопровождение:идея, тендер на застройку, разработка дизайна стенда, документооборот, непосредственное присутствие на стенде, составление бюджета, анализ эффективности), командировки 2-3 раза в месяц.

Разработка, проведение event-мероприятий, разработка рекламнык кампаний, работа с пулом журналистов, имеется значительная база данных СМИ

Управление ассортиментом групп товаров; Оптимизация товарной матрицы (работа с поставщиками, продвижение новых брендов на рынок); Ценообразование и контроль оборачиваемости товара; Управление товарным запасом; Конкурентный мониторинг; Работа с электронными и печатными СМИ; Разработка рекламных макетов; Работа с дизайнерами и копирайтерами, с субподрядчиками в области дизайна рекламы и полиграфии; Content сайта компании, продвижение сайта компании в поисковых системах; Организация участия в выставках (стенд 192 м/кв.) (АВИАМАКС, ПИР) ведение переговоров.

Маркетинговая: медиапланирование, входящая и исходящая реклама, анализ конкурентного рынка, PR-сопровождение проектов, работа с клиентской базой, ведение переговоров, ведение документации Креативная: разработка концепции и организация вечеринок, презентаций, корпоративных мероприятий, PR акций; разработка корпоративного сайта Административно-управленческая: контроль за оформлением помещений, освещением, звуковым звучанием, сотрудничество с дизайнерами, копирайтерами, артистами

Вожатый в детских лагерях, старший вожатый, заместитель директора по организации мероприятий и воспитательной работе Должностные обязанности: Работа с детским временным коллективом, организация общелагерных мероприятий и проч., полная разработка сценариев

Написание сценариев детских праздников (тематические дни рождения, Новый год, 1 сентября, тематический выпускной и проч.), полная их дальнейшая разработка, рекламное сопровождение, работа с воспитателями, артистами, ди-джеями, аниматорами. Проведение мероприятий лично, либо с привлечением ведущего