Специалист по сопровождению продаж Комплексная работа с клиентами: От ведения базы ,подготовки документов и до решения вопросов после сделки. Порядок в данных и процессах: Вся история взаимодействия, статусы и документы по клиентам всегда актуальны в CRM- системах (Bitrix24,Itransport). На основе этих данных я готовлю аналитические отчеты для отдела продаж и руководства. Поддержка партнеров (параллельный проект): Работа с действующими агентами,а также с новыми: консультирую, веду отчетность для руководства,занимаюсь документооборотом и выплатами агентского вознаграждения.

Работала на инвестиционный IT площадке с агентами и постоянными клиентами в направлении финансирования. Отвечала за полный цикл клиентского обслуживания, от начала взаимодействия с агентом и клиентом до успешной выдачи займа. Предоставляла консультации клиентам по условиям финансирования, оказывала поддержку в сборе и оформлении необходимых документов. Участвовала в разрабатывае более выгодных финансовых предложений, индивидуально адаптированные под нужды каждого клиента. Данный опыт позволил мне улучшить ключевые профессиональные навыки, включая продвинутое владение техниками продаж, клиентское обслуживание, дал новый опыт работы по взаимодействию с агентами ,а также в управлении документооборота

Эффективно осуществляла поиск и привлечение новых клиентов, работая с теплыми и холодными базами данных. Отвечала за полный цикл клиентского обслуживания, от начала взаимодействия до успешной выдачи лизинговых предметов. Предоставляла консультации клиентам по выбору оборудования и объектов лизинга, оказывая поддержку в сборе и оформлении необходимых документов. Анализировала платежные условия конкурентов и разрабатывала более выгодные финансовые предложения, индивидуально адаптированные под нужды каждого клиента. Этот опыт позволил мне развить ключевые профессиональные навыки, включая продвинутое владение техниками продаж, клиентское обслуживание, аналитическое мышление и управление документооборотом.

Работа с клиентами (юридическими и физическими лицами) на всех этапах взаимодействия, от инициации контакта до полного закрытия сделки. Организация и выполнение обзвона потенциальных клиентов, проведение переговоров и предоставление консультаций по финансовым продуктам и услугам компании. Ответственность за сбор и анализ документов, оценку кредитоспособности клиентов, а также согласование условий займов с смежными подразделениями. Подготовка и оформление документации для займов, а также их последующее сопровождение, включая пролонгации и реструктуризации. Участие в разработке и запуске новых финансовых продуктов и услуг. Исполнение обязанностей руководителя клиентского подразделения в периоды отсутствия руководителя.

Работа не территории автосалона; Консультирование клиентов по вопросам автокредитования и страхования(КАСКО,ОСАГО) Работа с партнерами(банки,страховые компании); Заполнение заявок на автокредит; Работа с документами Банка,БСО; Заведение сделок; Работа в В2В; Сбор и отправка досье; Работа с отчетами и реестрами.

Работа на территории магазинов-партнеров; Консультирование клиентов по вопросам кредитования; Продвижение кредитного продукта; Первичная оценка кредитоспособности клиента; Работа с заявками на получение кредита.

Оказание консультационных услуг клиентам – физическим и юридическим лицам по вопросам кредитования; Продажа кредитных продуктов клиентам; Приём документов по заявкам на получение кредитов; Передача заполненных документов в центральный офис для последующей обработки; Предоставление информации клиентам о принятом банком решении относительно возможности выдачи кредита, взаимодействие с клиентами по дополнительным запросам банка, работа с возражениями; Подготовка и сопровождение кредитных сделок, оформление кредитных договоров, договоров залога/поручительства и иных действующих в Банке форм документов.

Прохождение производственной практики в факторинговой компании. -работа с таблицами Excel -анализ дебиторской задолженности

Прохождение учебной практики в Комитете имущественных и земельных отношений Администрации городского округа Подольск – 2016 год.