Менеджер по работе с клиентами Работа с одеждой, обувью и аксессуарами класса Luxe Европейского бренда; Консультирование и обслуживание клиентов, VIP клиентов; Осуществление продаж; Подборка образов; Помощь в оформлении залов и манекенов; Введение клиента на всех этапах продажи; Введение внутренней отчетности; Введение и формирование клиентской книги; Проведение инвентаризации; https://heliport-moscow.ru/

Менеджер по продажам/ Оператор call-центра (программа 1С) Консультирование клиентов по выбранным номерам, дополнительным услугам. Прием и обработка входящих вызовов. Отвечала на потенциальные вопросы клиентов, переключила на менеджера или интересующих работников, помогала с приемом жалоб или предложений. Исходящие вызовы. Это рекламный и информационный обзвон клиентов, а также постояльцев. Напомнить о бронировании, уточнить, в какое время абонент планирует заселяться, и нужен ли ему трансфер. Бронь трансфера, если необходимо клиенту. Выставление счетов. Поддержание связи с бухгалтерий. Проверка счета. Подтверждение Бронирования. Ведение календаря бронирования. Самостоятельный прием заявок, внесение данных в таблицу( 1С). Дальше данные по брони будут переданы в отель. Анкетирование. Узнать, понравилось ли обслуживание, какие пожелания есть к персоналу. Рассылки по e-mail и SMS. Разработка и внедрение автоматизированных сервисов, которые будут рассылать информацию о подтверждении бронирования, сроках заселения и выселения, стоимости, дополнительном сервисе, акциях и многом другом. Знание кассовой дисциплины Активная работа с клиентской базой. Поиск новых клиентов. Приём и обработка заказов. Подготовка первичной документации (договора, УПД ). Изучение спроса и сбор данных. Ведение деловых переговоров с текущими клиентами, оценка потребностей, подготовка коммерческих предложений. Предоставление еженедельной отчетности и взаимодействие с другими подразделениями компании. Контроль за отгрузками товара. Оперативное решение возникающих вопросов по своей зоне ответственности

Встреча посетителей Своевременное предоставление информации по услугам, ценам и режиму работы, правилам посещения аквапарка Заполнение отчетной документации встреча групп, проведение инструктажа Решение проблемных ситуаций посетителей на месте проведение инвентаризации; Работа над финансовыми показателями для достижения поставленных целей. Знание кассовой дисциплины.