Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 07:18
Женщина, 56 лет, родилась 18 апреля 1970
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист по сервису и туризму , представитель DMC, отелей, менеджер по продаже
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 28 лет
Декабрь 2021 — Февраль 2022
3 месяца
отель Космос
Москва, www.hotelcosmos.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
старший менеджер по продажам
Поиск новых партнеров
Формирование и поддерживание в актуальном состоянии базы данных партнеров
Работа с договорами
Усиления партнерской программы по направлению туризма и гостеприимства
анализ рынка по направлению «Туризм и гостеприимство», в том числе анализ работы конкурентов
Осуществление контроля за исполнением партнерами договорных обязательств и осуществление урегулирования конфликтных ситуаций с партнерами по исполнению договорных обязательств
Составление презентации и осуществление презентации для будущих партнеров с целью расширения агентской базы
Март 2021 — Август 2021
6 месяцев
Travel Connection Maldives (DMC Мальдивы)
Мальдивская Республика, www.travelconnectionmaldives.com/
Менеджер по продажам туристических услуг
Продвижение компании на российском и СНГ рынках.
Встреча с российскими операторами. Участие в выставках. Продажа туров.
Ценовой маркетинг.
Апрель 2012 — Март 2021
9 лет
Uni-Orient Travel Inc
Филиппины, www.uniorient.com
Услуги для населения... Показать еще
руководитель российского отдела филиппинской туристической принимающей компании ( втч маркетинг и менеджмент)
Построение работы въездного рынка компании "с нуля".
Разработка и внедрение эффективных бизнес-процессов;
Продажа туристического продукта: B2B,B2C,Mice,
Incentive trips, Event .
Подробное описание и продажа услуг отелей.
Управление ценообразованием. Разработка и внедрение тарифов на услуги объекта, программы лояльности для гостей, индивидуального подхода и предложений к ключевым гостям,
Прием групп 250 чел.
Участие в тендерах (разработка детальной программы , расчет стоимости итд) ,
Работа с англоговорящим стаффом нон-стоп ( проживание на Филиппинах 6- 8 месяцев).
Организация комплекса тур услуг:
реклама Филиппин ( описание страны ).
Создание и организация презентаций для менеджеров российских и СНГ туристических компаний с целью продажи тур.продукта (отель+трансфер+перелет+экскрусии+ доп.услуги),
Составление тур.продукта (тесное сотрудничество
и заключение договоров с отелями, составление экскурсий, организация трансферов, бронирование перелетов, тестирование гидов итд)
Заключение договоров с ведущими российскими и СНГ туроператорами ,
Формирование тарифов с учетом сезонности, типа, направленности и ориентации объекта и др.;
Поиск новых туристических направлений.
Контроль за организацией сервиса для туристов. Общение с туристами ,
Управление маркетингом. Разработка и внедрение поэтапных маркетинговых стратегий, маркетинговых мероприятий, с целью продвижения объекта в зону узнаваемости (продвижение в соц.сетях, на сайте, тематика постов и др).
Формирование и предоставление отчетности руководству
Достижения:
Компания UNI-ORIENT (Филиппины) занимает лидирующие позиции в России и СНГ по работе с туроператорами ,
Доходы компании увеличивались с каждым годом , несмотря на кризисы в России,
Благодаря внедренным маркетинговым мероприятиям повысилась узнаваемость компании,
Выигрыш тендера " Мегафон" : прием самой большой русской группы на Филиппинах за всю историю туризма между нашими странами.
Октябрь 2020 — Январь 2021
4 месяца
парк-отель Покровское
Голицыно (Московская область)
менеджер по продажам
Активные продажи номерного фонда отеля ;
Поиск и привлечение в гостиницу новых клиентов;
Прием и обработка входящих заявок от клиентов;
Продажа номеров;
бронирование групп в системе Эдельвейс;
Работа в CRM;
Выполнение плана продаж;
Организация мероприятий по привлечению новых клиентов туристического и корпоративного сегмента;
Активное продвижение услуг, предоставляемых отелем;
Разработка и организация мероприятий, направленных на стимулирование активности «спящих» корпоративных клиентов;
Постоянный контакт с компаниями, имеющими договорные отношения с отелем, систематическое информирование о новых услугах и скидках;
Работа с групповыми запросами на всех стадиях;
Заключение договоров, работа с документацией;
Ежедневный контроль продаж в системах онлайн-бронирования;
Внедрение концепции продаж, направленной на увеличение уровня загрузки отеля и объема продаж. Предложения и реализация маркетинговых идей;
Изучение конъюнктуры рынка гостиничных услуг по г. Москве;
Анализ и мониторинг деятельности конкурентов;
Анализ продаж и ведение отчетности;
Анализ пожеланий и просьб клиентов отеля для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых услуг;
Посещение специализированных выставок, мероприятий и конференций в качестве представителя отеля.
Февраль 1993 — Май 2011
18 лет 4 месяца
казино "Alexanders club № 1" , "Космос " "Наполеон"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Финансовый руководитель
2009 г Открытие казино в одной из стран СНГ.
Открытие казино " с нуля"
Полная финансовая отчетность ,
финансовый анализ ,
контроль денежных потоков,
контроль банковской документации.
Набор и обучение персонала ( 50 чел : кассиры казино, банка и слот машин , ресепшен,).
Составление ,формирование первичной и вторичной отчетной документации согласно законам страны. Ежедневный контроль работы персонала.
Разрешение конфликтных ситуаций персонала с посетителями казино или других конфликтных ситуаций , возникающих в процессе работы.
Разработка совместно с IT программы отчетности
Налоговые проверки
Джанкеты
Достижения:
бесперебойная работа казино
своевременная финансовая отчетность
НАЛОГОВЫЕ ПРОВЕРКИ БЕЗ ШТРАФОВ
Октябрь 2008 — Сентябрь 2009
1 год
ВАО Интурист (АФК Система)
Москва, vao-intourist.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Специалист финансового отдела
работа с договорами отелей России , исследование и анализ ценовой политики конкурентов, расчет действующих цен , составление общего каталога компании Интурист (въездной туризм).
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
ЧТЕНИЕ, ТАНЦЫ, ФИЛЬМЫ НА АНГЛИЙСКОМ
Высшее образование
2005
Высшее образование
Финансово-экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
1993
Высшее образование
Факультет дошкольной педагогики и психологии, Педагогика и методика Дошкольного образования
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
курсы английского языка
курсы в Маниле (Филиппины), преподаватели - англичане., -
2012
продажа туристических продуктов
департамент туризма Филиппин, менеджер по продажам и маркетингу
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия, Филиппины
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения

