Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 07:18

Женщина, 56 лет, родилась 18 апреля 1970

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по сервису и туризму , представитель DMC, отелей, менеджер по продаже

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 28 лет

Декабрь 2021Февраль 2022
3 месяца
отель Космос

Москва, www.hotelcosmos.ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

старший менеджер по продажам
Поиск новых партнеров Формирование и поддерживание в актуальном состоянии базы данных партнеров Работа с договорами Усиления партнерской программы по направлению туризма и гостеприимства анализ рынка по направлению «Туризм и гостеприимство», в том числе анализ работы конкурентов Осуществление контроля за исполнением партнерами договорных обязательств и осуществление урегулирования конфликтных ситуаций с партнерами по исполнению договорных обязательств Составление презентации и осуществление презентации для будущих партнеров с целью расширения агентской базы
Март 2021Август 2021
6 месяцев
Travel Connection Maldives (DMC Мальдивы)

Мальдивская Республика, www.travelconnectionmaldives.com/

Менеджер по продажам туристических услуг
Продвижение компании на российском и СНГ рынках. Встреча с российскими операторами. Участие в выставках. Продажа туров. Ценовой маркетинг.
Апрель 2012Март 2021
9 лет
Uni-Orient Travel Inc

Филиппины, www.uniorient.com

Услуги для населения... Показать еще

руководитель российского отдела филиппинской туристической принимающей компании ( втч маркетинг и менеджмент)
Построение работы въездного рынка компании "с нуля". Разработка и внедрение эффективных бизнес-процессов; Продажа туристического продукта: B2B,B2C,Mice, Incentive trips, Event . Подробное описание и продажа услуг отелей. Управление ценообразованием. Разработка и внедрение тарифов на услуги объекта, программы лояльности для гостей, индивидуального подхода и предложений к ключевым гостям, Прием групп 250 чел. Участие в тендерах (разработка детальной программы , расчет стоимости итд) , Работа с англоговорящим стаффом нон-стоп ( проживание на Филиппинах 6- 8 месяцев). Организация комплекса тур услуг: реклама Филиппин ( описание страны ). Создание и организация презентаций для менеджеров российских и СНГ туристических компаний с целью продажи тур.продукта (отель+трансфер+перелет+экскрусии+ доп.услуги), Составление тур.продукта (тесное сотрудничество и заключение договоров с отелями, составление экскурсий, организация трансферов, бронирование перелетов, тестирование гидов итд) Заключение договоров с ведущими российскими и СНГ туроператорами , Формирование тарифов с учетом сезонности, типа, направленности и ориентации объекта и др.; Поиск новых туристических направлений. Контроль за организацией сервиса для туристов. Общение с туристами , Управление маркетингом. Разработка и внедрение поэтапных маркетинговых стратегий, маркетинговых мероприятий, с целью продвижения объекта в зону узнаваемости (продвижение в соц.сетях, на сайте, тематика постов и др). Формирование и предоставление отчетности руководству Достижения: Компания UNI-ORIENT (Филиппины) занимает лидирующие позиции в России и СНГ по работе с туроператорами , Доходы компании увеличивались с каждым годом , несмотря на кризисы в России, Благодаря внедренным маркетинговым мероприятиям повысилась узнаваемость компании, Выигрыш тендера " Мегафон" : прием самой большой русской группы на Филиппинах за всю историю туризма между нашими странами.
Октябрь 2020Январь 2021
4 месяца
парк-отель Покровское

Голицыно (Московская область)

менеджер по продажам
Активные продажи номерного фонда отеля ; Поиск и привлечение в гостиницу новых клиентов; Прием и обработка входящих заявок от клиентов; Продажа номеров; бронирование групп в системе Эдельвейс; Работа в CRM; Выполнение плана продаж; Организация мероприятий по привлечению новых клиентов туристического и корпоративного сегмента; Активное продвижение услуг, предоставляемых отелем; Разработка и организация мероприятий, направленных на стимулирование активности «спящих» корпоративных клиентов; Постоянный контакт с компаниями, имеющими договорные отношения с отелем, систематическое информирование о новых услугах и скидках; Работа с групповыми запросами на всех стадиях; Заключение договоров, работа с документацией; Ежедневный контроль продаж в системах онлайн-бронирования; Внедрение концепции продаж, направленной на увеличение уровня загрузки отеля и объема продаж. Предложения и реализация маркетинговых идей; Изучение конъюнктуры рынка гостиничных услуг по г. Москве; Анализ и мониторинг деятельности конкурентов; Анализ продаж и ведение отчетности; Анализ пожеланий и просьб клиентов отеля для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых услуг; Посещение специализированных выставок, мероприятий и конференций в качестве представителя отеля.
Февраль 1993Май 2011
18 лет 4 месяца
казино "Alexanders club № 1" , "Космос " "Наполеон"

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Финансовый руководитель
2009 г Открытие казино в одной из стран СНГ. Открытие казино " с нуля" Полная финансовая отчетность , финансовый анализ , контроль денежных потоков, контроль банковской документации. Набор и обучение персонала ( 50 чел : кассиры казино, банка и слот машин , ресепшен,). Составление ,формирование первичной и вторичной отчетной документации согласно законам страны. Ежедневный контроль работы персонала. Разрешение конфликтных ситуаций персонала с посетителями казино или других конфликтных ситуаций , возникающих в процессе работы. Разработка совместно с IT программы отчетности Налоговые проверки Джанкеты Достижения: бесперебойная работа казино своевременная финансовая отчетность НАЛОГОВЫЕ ПРОВЕРКИ БЕЗ ШТРАФОВ
Октябрь 2008Сентябрь 2009
1 год
ВАО Интурист (АФК Система)

Москва, vao-intourist.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Специалист финансового отдела
работа с договорами отелей России , исследование и анализ ценовой политики конкурентов, расчет действующих цен , составление общего каталога компании Интурист (въездной туризм).

Навыки

Уровни владения навыками
Навыки переговоров
Управление персоналом
формирование и управление команды
Формирование управленческой отчетности
Управление продажами
Обучение персонала
Организаторские навыки
Активные продажи
Холодные продажи
Подбор персонала
Мотивация персонала
Проведение презентаций
Навыки презентации
MS PowerPoint
Заключение договоров
Руководство коллективом
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Управленческие навыки
Деловое общение

Обо мне

ЧТЕНИЕ, ТАНЦЫ, ФИЛЬМЫ НА АНГЛИЙСКОМ

Портфолио

Высшее образование

2005
Высшее образование
Финансово-экономический факультет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
1993
Высшее образование
Факультет дошкольной педагогики и психологии, Педагогика и методика Дошкольного образования

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2018
курсы английского языка
курсы в Маниле (Филиппины), преподаватели - англичане., -
2012
продажа туристических продуктов
департамент туризма Филиппин, менеджер по продажам и маркетингу

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия, Филиппины

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения