Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 12:31

Женщина, 37 лет, родилась 11 ноября 1988

Тарасово (Минская область), готова к переезду (Минск, Минское), не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

2 000 Br на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Кредитный специалист
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор ПК, оператор базы данных
  • Специалист службы безопасности

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет 2 месяца

Март 2025Июль 2025
5 месяцев
ООО "Цифра брокер"

Минск, cifra.by/

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист клиентской поддержки
*Взаимодействие с обращениями от потенциальных клиентов и существующих. *Предоставление оперативной поддержки и консультаций клиентам по продуктам и услугам компании. *Обработка и разрешение жалоб и запросов клиентов с целью повышения уровня удовлетворённости. *Обучение и информирование клиентов по нововведениям и изменениям в услугах компании. *Сотрудничество с другими отделами для решения комплексных вопросов клиентов и улучшения качества сервиса. *Консультирование клиентов по вопросам использования продуктов компании и устранение технических неполадок. *Анализ обратной связи клиентов для улучшения качества предоставляемых услуг.
Март 2024Февраль 2025
1 год
ООО АвтоБНП

Минск, bnp-company.by/

Розничная торговля... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
*Работа с теплыми лидами, работа с личными данными, подача на финансирование, контроль доставки. *Активное расширение клиентской базы в регионе Минска. *Проведение переговоров и презентаций коммерческих предложений. *Анализ потребностей клиентов и подбор оптимальных продуктов. *Обработка и ведение базы данных клиентов с использованием CRM-систем. *Мониторинг выполнения плана продаж и подготовка регулярной отчетности для руководства *Создание индивидуальных коммерческих предложений на основе анализа клиентских запросов для повышения конверсии. *Ведение переговоров с клиентами и сопровождение сделок на всех этапах продаж. *Использование CRM-систем для анализа данных клиентов и планирования успешных мероприятий по продажам. *Активное взаимодействие с логистическим отделом для контроля соблюдения сроков и качества доставки продукции клиентам.
Ноябрь 2022Июнь 2023
8 месяцев
Люкстренд

Минск, luxtrend.by/

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант бижутерии
*Успешные продажи с первых дней открытия магазина, тёплые и доверительные отношения с руководством, работа с покупателями, индивидуальных подход. *Консультирование покупателей по ассортименту бижутерии с учётом их индивидуальных предпочтений и стиля. *Поддержание визуального мерчандайзинга и презентация продукции для привлечения внимания клиентов. *Работа с жалобами и возражениями клиентов, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. *Ведение кассовых операций и контроль за соблюдением правил торговли в магазине бижутерии. *Активное увеличение продаж бижутерии за счёт индивидуального подхода и рекомендаций по стилю. *Контроль наличия и своевременное пополнение ассортимента, взаимодействие с поставщиками для обеспечения качества товаров. *Активное привлечение новых клиентов и формирование базы постоянных покупателей в городе Минск. *Поддержание высокого уровня клиентского сервиса через своевременное решение запросов и возражений покупателей.
Октябрь 2021Декабрь 2021
3 месяца
lumo_lamp_minsk

Минск, www.instagram.com/lumo_lamp_minsk/

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер соц. сетей
*Консультация, оформление заказов, внесение данных в crm. *Мониторинг и анализ активности конкурентов и целевой аудитории для повышения вовлечённости
Январь 2014Январь 2015
1 год 1 месяц
Кафе "Паб-Еда"

Минск

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
*Контроль качества обслуживания и подготовки персонала. *Управление документооборотом и ведение административной отчетности. *Координация взаимодействия между отделами компании и внешними партнерами. *Обеспечение выполнения внутренних корпоративных стандартов и регламентов. *Контроль и планирование графика работы сотрудников, ведение учета рабочего времени. *Решение текущих организационных вопросов и поддержка сотрудников в повседневной деятельности. *Обеспечение высокого уровня клиентской поддержки за счет квалифицированного взаимодействия с обращениями и запросами клиентов. *Анализ обратной связи и мониторинг удовлетворенности клиентов для постоянного улучшения сервисных процессов. *Внедрение и контроль выполнения стандартов клиентского сервиса для повышения уровня удовлетворенности клиентов.
Май 2010Январь 2014
3 года 9 месяцев
Ресторан народной кухни "Свои"

Минск, www.restoransvoi.by/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Официант
*Оказание сервиса надлежащего качества *Обслуживание посетителей вежливо и оперативно, создание комфортной атмосферы *Консультирование клиентов по меню, включая рекомендации по блюдам и напиткам *Прием и оформление заказов с помощью POS-системы и стандартных процедур *Обеспечение корректной подачи блюд и напитков в соответствии с заказами и стандартами заведения *Соблюдение санитарных норм и стандартов безопасности пищевых продуктов *Устранение конфликтных ситуаций и обработка запросов клиентов с целью повышения уровня их удовлетворенности *Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и индивидуальный подход к гостям. *Эффективное взаимодействие с командой кухни и барной службой для своевременной подачи заказов. *Соблюдение графика работы и выполнение стандартов обслуживания ресторана
Март 2009Март 2010
1 год 1 месяц

Минск, belarusfilm.by

Государственные организации... Показать еще

Ассистент костюмера
*Подбор и организация съёмочного процесса, работа с актерами и сотрудниками. *Подготовка и сортировка костюмов для съёмок и репетиций. *Поддержание порядка и хранения костюмов и аксессуаров согласно стандартам. *Сопровождение актёров во время переодевания и смены образов. *Взаимодействие с другими членами съемочной группы для обеспечения своевременности работы костюмерного цеха. *Участие в анализе и починке костюмов, мелкий ремонт и чистка. *Контроль за соответствием костюмов требованиям сценария и режиссёрских указаний. *Ведение учёта и помощь в систематизации костюмов и аксессуаров для съемочного процесса. *Организация гардеробных проб и помощь в подборе костюмов под визуальные концепции проекта.

Навыки

Уровни владения навыками
Лёгкая обучаемость
Ответственность
Грамотная речь
Организаторские навыки
Телефонные переговоры
Умение работать в коллективе

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Стремлюсь к профессиональному развитию. Ищу возможности для применения своих знаний и навыков в команде профессионалов, нацелена на достижение высоких результатов.

Неоконченное высшее образование

2013
Неоконченное высшее образование
Факультет специального образования, Олигофренопедагогика (учитель-олигофренопедагог)
2007
Среднее специальное образование
Республиканский институт повышения квалификации и переподготовки работников Министерства труда и социальной защиты республики Беларусь.
Компьютерная вёрстка, графика и дизайн., Оператор пэвм

Знание языков

Русский — Родной

Турецкий — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2021
Профи Имидж
подготовительные курсы, Шугаринг, специалист по депиляции.
2020
AS Studio
образовательные курсы, Салонный макияж. Визажист

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения