Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 08:46

Женщина, 72 года, родилась 19 декабря 1953

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор-кассир, оператор-консультант

80 000  на руки

Специализации:
  • Оператор ПК, оператор базы данных

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 23 года 10 месяцев

Октябрь 2024по настоящее время
1 год 7 месяцев
OO Химчистка "ЛОРА"

Москва, lora-clean.ru

Услуги для населения... Показать еще

Приемщица
- Прием и регистрация одежды и текстиля для дальнейшей химической чистки, оценка состояния изделий, внесение всех деталей в квитанцию в системе "Агбис" - Прием и сортировка постельного белья и спецодежды от организаций. Составление накладных в системе "Агбис" - Составление ежедневной кассовой отчетности - Работа с онлайн-кассой - Предоставление отчетности руководству - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Информирование клиентов о новых услугах - Составление кассовых и платежных документов, приходных и расходных кассовых ордеров - Работа с кассовым аппаратом - Консультирование клиентов по текущему ассортименту услуг, ценам и специальным предложениям - Поддержание чистоты на рабочем месте - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок
Апрель 2021Июль 2024
3 года 4 месяца
ООО "КАССИР.РУ - НБО"

Москва, msk.kassir.ru

Оператор-кассир
Продажа билетов на посещение "Океанариума". Продажа театральных билетов в театральной кассе. Консультирование по культурно-зрелищным мероприятиям, подбор мероприятий по просьбе и исходя из вкусов и пожеланий клиентов. Работа с кассовым аппаратом, банковским терминалом, ведение журнала кассира-операциониста.
Октябрь 2017Март 2020
2 года 6 месяцев
ООО "Кассир.ру"

Москва, Kassir.ru

Искусство, культура... Показать еще

Оператор-кассир
Бронирование и продажа театральных билетов в театральной кассе. Консультирование по культурно-зрелищным мероприятиям, подбор мероприятий по просьбе и исходя из вкусов и пожеланий клиентов, наработка новой клиентской базы. Работа с кассовым аппаратом, банковским терминалом, ведение журнала кассира-операциониста. Рекламное оформление кассы актуальными афишами. Работа на выездных кассах с самостоятельным подключением и налаживанием оборудования.
Август 2013Октябрь 2017
4 года 3 месяца
ООО "Культурная служба"

Москва, www.ponominalu.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Оператор-консультант
Бронирование и продажа театральных билетов в театральной кассе в крупном ТЦ. Консультирование по культурно-зрелищным мероприятиям, подбор мероприятий по просьбе и исходя из вкусов и пожеланий клиентов, наработка новой клиентской базы. Работа с кассовым аппаратом, банковским терминалом, ведение журнала кассира-операциониста. Рекламное оформление кассы актуальными афишами.
Август 2012Август 2013
1 год 1 месяц
Дилявер, ООО, ТК

Москва, www.snegovik.ru

Администратор, оператор-консультант
Консультирование по культурно-зрелищным мероприятиям, подбор мероприятий по просьбе и исходя из вкусов и пожеланий клиентов, бронирование и продажа театральных билетов, ведение клиентской базы, учет продаж билетов и использования бланков строгой отчетности. Дополнительные обязанности по обучению стажеров работе с программой продаж и печати билетов и общению с клиентами, по консультированию операторов в связи с проблемными ситуациями в процессе продаж, по сверке ежемесячной отчетности всех билетных касс фирмы. Разработка регламентов работы операторов-консультантов. Администрирование: составление графиков работы всех операторов-консультантов (10 касс), контроль и постоянная техническая поддержка операторов в режиме рабочего дня.
Март 2007Июнь 2012
5 лет 4 месяца
Концерн «СОЮЗ»

Москва, www.soyuz.ru

Администратор проекта «Билетерия», Старший кассир
Консультирование по культурно-зрелищным мероприятиям, подбор мероприятий по просьбе и исходя из вкусов и пожеланий клиентов, бронирование и продажа театральных билетов, ведение клиентской базы, учет продаж билетов и использования бланков строгой отчетности. Улаживание конфликтных ситуаций с клиентами касс магазинов «Союз». Взаимодействие с IT – службами по устранению технических сбоев в программах продаж на кассах магазинов «Союз». Дополнительные обязанности по обучению стажеров работе с программой продаж и печати билетов и общению с клиентами, по консультированию операторов в связи с проблемными ситуациями в процессе продаж, по сверке ежемесячной отчетности всех билетных касс фирмы. Разработка регламентов работы операторов-консультантов, тестов (вопросы-ответы) для определения уровня подготовки стажеров, либо квалификации операторов-консультантов. Основным местом работы все эти годы является магазин "СОЮЗ" в ТЦ "Фестиваль" в Олимпийской деревне. На протяжении 5 лет я являюсь лидером по продаже театральных билетов как в сети магазинов "СОЮЗ", так и в агентских кассах. Наработана обширная клиентская база. Обязанности по работе на кассе магазина:открытие и закрытие кассовых смен, прием наличных от клиентов, работа с пластиковыми картами, ежедневное заполнение кассового журнала, книги учета денежных средств, оформление другой необходимой документации, инкассация.
Февраль 2005Январь 2007
2 года
ООО «ТД «Интелком»

Москва

Коммерческий директор
Работа с клиентами по номенклатуре и срокам поставки товара, контроль своевременной оплаты выставленных счетов, ведение документации по движению товара
Июнь 1995Апрель 1999
3 года 11 месяцев
ООО «РИМ»
Заместитель начальника отдела по оптовой продаже бытовой техники
Взаимодействие с контрагентами, подготовка товарно-транспортных документов, сопровождение товара, контроль своевременной оплаты выставленных счетов, учет и инвентаризация товара на складе, ведение документации по движению товара.

Навыки

Уровни владения навыками
Наставничество
Работа с кассой
Обучение персонала
Кассовые операции
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Пользователь ПК
Клиентоориентированность
Деловое общение

Обо мне

За время работы в сегменте по продаже билетов на культурно-зрелищные мероприятия хорошо изучила и продолжаю изучать репертуар театров и концертных залов, что способствует свободному общению с клиентами разных уровней и интересов и, соответственно, более успешным продажам. В течение короткого времени могу качественно обучить стажера(ов) с использованием методики наставничества с последующей проверкой знаний. Свободно пользуюсь программами по продаже и бронированию билетов, быстро ориентируюсь в новых программах. Могу работать с любой документацией, соответствующей сфере деятельности. Умею положительно разрешать сложные, иногда конфликтные ситуации с клиентами. Позитивна, стрессоустойчива, работоспособна. Люблю читать,интересуюсь кинематографом, хожу в театры, художественные музеи, слушаю музыку.

Высшее образование

1979
Высшее образование
Фортепианный, Преп. фортепиано, концертмейстер, Диплом

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа