Уборка номеров, заселение выселение гостей. Стирка, глажка, готовка завтраков

Маркетинговый анализ, фото и видео сьемка. Курирование процесса снятия фильмов и клипов, рекламная стратегия.

управление и контроль отелем,организация и обеспечение эффективной деятельности отеля, разработка и внедрение стандартов. организация их взаимодействия; обеспечение отеля квалифицированным персоналом, обучение персонала;разработка систем мотивации персонала, рентабельное ведение гостиничного хозяйства;улучшение качества предоставляемых услуг гостям отеля и качества обслуживания; Выполнение утвержденного плана доходов и расходов, увеличения прибыли, и загрузки отеля; ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля; контроль над оборотом и издержками; предоставление интересов отеля в органах государственной власти и управления, стратегия продаж. Ценообразование. разработка планов действия по реализации стратегии продаж отеля, постановка целей по продажам; установка процесса ценообразования; поиск и привлечение новых клиентов, компаний, проведение встреч с ключевыми клиентами; разработка алгоритма действий для ответственных в отелях за открытие/закрытие номеров на продажу по работе с Channel manager. Осуществление ежедневного контроля; выявление и развитие новых рынков продаж.

Заселение гостей, консультирование по услугам, контроль работы горничных, контроль хозяйственной части. бронирование номеров; отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду; прием звонков‚ консультирование по телефону; решение конфликтных ситуаций; проведение ночного аудита‚ закрытие смены; прием оплаты за оказанные услуги‚ контроль за своевременной оплатой счетов; работа с документами; работа на кассе; оформление визовых приглашений; помощь гостям в решении различных вопросов​.

Выполнение поручений руководителя, travel поддержка, ведение документооборота, делопроизводство, подготовка презентаций, заказ визиток, буклетов, составление коммерческих предложений, поиск и найм сотрудников, размещение объявлений, Выполнение личных поручений Планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований; ведение и корректирование рабочего календаря руководителя. Сопровождение руководителя на встречах.