Ведение архива, работа со входящими/исходящими письмами, внутренними документами организации, оформление документов, протоколирование совещаний, работа в 1С, выполнение поручений руководства

Полный контроль за работой отеля, заселение/выселение гостей, работа с кассой, руководство горничными и тех. персоналом, ответ на почту и телефонные звонки, решение конфликтных ситуаций Ведение переговоров, стенография протоколов заседаний руководства, как приглашённого секретаря Проведение заседаний на русском и английском языке Работа с бухгалтерией Выставление счетов Отслеживание сроков исполнения поручений Работа в системе электронного документооборота (входящие, исходящие, внутренние и организационно-распорядительные документы) Разработка и внедрение технологических процессов работы с документами и документной информацией на основе использования организационной и вычислительной техники (учет, контроль исполнения, оперативное хранение, справочная работа) Контроль за состоянием делопроизводства

1.Ведение документооборота отеля; 2. Учет, регистрация и распределение входящей и исходящей документации; 3. Проверка, редактирование исходящих документов, регистрация документов, распределение документов по отделам; 4. Определение контрольных сроков исполнения документов, контроль исполнения 5. Осуществление сбора информации о спросе на услуги гостиницы и поиска покупателей. 6. Принятие участия в проведении мероприятий по формированию спроса на товары. 7.Сбор информации о гостях и обеспечение ее ввода в электронные базы данных. 8. Подготовка отчета о проделанной работе, а также аналитических докладов. 9. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 10. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. 11. Приём и оформление необходимых документов. 12. Осуществление контроля за исполнением горничными и инженерами указаний руководства организации. 13. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 14. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

Менеджер по работе с блогерами, продажа услуг, установка контактов с блогерами, реклама товаров и услуг, поиск клиентов, анализ подходящих кандидатур

1. Делопроизводство: регистрация вх/исходящих писем, распределение по сотрудникам, ведение деловой переписки в Outlook, написание писем 2. Подготовка совещаний: подготовка документов, чай-кофе для руководства и гостей 3. Помощь юр. отделу: подписи, печати, сшивка договоров, отправка по почте и курьером по Москве. 4. Осуществление сбора информации о спросе на услуги гостиницы и поиска покупателей. 5. Установление контакта с клиентами 6. Контроль за оплатой гостями услуг гостиницы. 7. Принятие участия в проведении мероприятий по формированию спроса на товары. 8. Сбор информации о гостях и обеспечение ее ввода в электронные базы данных. 9. Подготовка отчета о проделанной работе, а также аналитических докладов 10. Выполнение служебных поручений по функциональным направлениям.

1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. 2. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. 4. Приём и оформление необходимых документов. 5. Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации. 6. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 7. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. 8. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер по их ликвидации. 9. Сканирование паспортов, распечатка реквизитов, прием звонков и писем от гостей 10. Отправка и прием корреспонденции