Обработка рекламаций, приходящих на почту, мессенджеры , телефон Расследование рекламаций Работа в 1С(заведение заказов, отправка в конструкторский отдел, отправка в производство), 1C ERP производство Работа в Базис Мебельщик Работа в Бинарум Переговоры с клиентами Переговоры с представительствами Рекламации оптовых клиентов Формирование отчета по рекламациям Мониторинг просроченных заказов Ведение претензионных клиентов. Расчет суммы компенсации. Согласование компенсаций и счетов Выставление счетов клиентам Работа с прайс листами Формирование отчетов по рекламациям ( недельный отчет, месячный, компенсации, ) Взаимодействие с производством Взаимодействие с поставщиками Взаимодействие с службой сервиса(монтаж, доставка) Взаимодействие с конструкторами Работа в Битрикс 24 Занесение рекламации в таблицу учета производства Составление регламентов работы Обучение

Работа с клиентами ,работа с почтой ,работа с установщиками (20 человек),работа с дизайнерами ,открытие рекламаций ,принятие заявлений ,решение всех вопросов по заказу .

Сборка мебели, обслуживание клиентов, ответственность, четкость, точность, коммуникабельность