Продвижение услуг Сбера клиентам крупного бизнеса, структурирование сделок, подготовка материалов для кредитного комитета, клиентская аналитика, решение не стандартных кейсов, привлечение новых клиентов, формирование устойчивых долгосрочных партнёрских отношений с клиентами.

Успешные переговоры, расширение сотрудничества, привлечение новых клиентов малого бизнеса и формирование долгосрочных партнёрских отношений. Анализ ситуации в бизнесе клиента и помощь в развитии компаний через подбор подходящих банковских продуктов, экосистемы и господдержки. Оформление сложных кредитных продуктов, гарантий, решение не стандартных кейсов клиентов. Подготовка документации. Стабильное перевыполнение KPI И целевых ориентирован команды, оценки АВ и АА по системе внутренней оценки эффективности "5+".

Руководство группой специалистов по прямым продажам с опытом работы от 0 до 3 лет. Клиенты группы – зарплатные клиенты банка. Группа прямых продаж обслуживает более 700 организаций. Сотрудники группы проводят презентации возможностей банка для частных лиц, обеспечивают полное сопровождение клиентов: информирование, консультирование, продажи продуктов, оформление сделок. Как руководитель группы нахожусь на связи с клиентами – руководством и отделами кадров организаций – зарплатных клиентов, организовываю и согласовываю презентации. Достигаю договорённости с партнёрами для органищации совместных активностей, акций, выставок. Удалось создать стабильно работающий, постоянно выполняющий и перевыполняющий KPI по продажам отдел. В 2017 году отдел был отмечен как самый эффекитвный отдел 2017 года Ростовского отделения Юго-Западного банка. По показателям эффективности группа ежемесячно без исключения с 2016 года находится в пятерке лучших групп Юго-Западного банка Сбербанка России.

Административное и оперативное руководство группой подразделений: 6 крупных и 14 миниофисов Сбербанка в Миллеровском районе Ростовской области. Общий штат сотрудников ВСП – 68 человек, 26 сотрудников в прямом подчинении – руководители и замы руководителй фронт офисов. Постоянное консультационное сопровождение офисов по вопросам технологии продаж банковских продукутов: обучение, мастер классы, сопровождение. Поддержка в выполнении бинес-плана в каждом офисе. Совместная с непосредственным руководителем подразделения работа по постоянному повышению качества обслуживания, внедрение корпоротивной методики поддержки проектов банка. Постоянная оценка результативности работы офисов, оценка руководителей филиалов, анализ, установление причин недостаточного выполнения плановых показателей. В период работы в группе ВСП дополнительно к закрепленным офисам в мое подразделение были присоединены два офиса, не выполняющие плановые показатели. Была произведен всесторонний анализ ежедневноей деятельности подразделений, принято решение о необходимости смены руководтелей в обоих отделениях, найдены удовлетворящие требованиям кандидатуры, которым была оказана всесторнняя поддержка при начале работы на должности, совместно с новыми руководителями, при внедрении в ежедневную работу стандартов банка удалось в трехмесячных срок вывести оба подразделения на плановые показатели продаж.

Формирование с нуля нового отдела "Центр оперативной поддержки продаж" *(далее ЦОПП). Прием и обучение сотрудников, организация работы подразделения, контроль выполнения КПЭ. Организация качественного оформления и сопровождения банковских операций сотрудниками ЦОПП. Контроль за приоритетностью и сроками рассмотрения кредитных заявок, организация работы по снижению уровня возвратов кредитных заявок, контроль за соблюдением сроков открытия счетов и выдачи карт.

Взаимодействие с партнерами (автосалоны, риэлторы, застройщики), организация продаж банковских продуктов через партнерскую сеть, наставничество, организация совместных акций с партнерами. Отчетность.

Организация рабочего процесса, продвижение и реклама, бухгалтерия, кадры, налоговая отчетность, составление договоров, представительские функции.

Развертывание в системе Юго-Западного банка банковского страхования. Организация и контроль операций по банковскому страхованию. Формирование планов продаж страховых продуктов в ВСП, мониторинг и контроль выполнения показателей. Организация обучения сотрудников. Ответственность за эффективное взаимодействие с партнерами. Работа с обращениями клиентови разрешение конфликтных ситуаций.

Привлечение клиентов, работа с клиентами, консультирование и подбор продукта (потребительский кредит, автокредит, ипотека), работа с документами (подготовка документов на оформление потребительского кредита, автокредита, ведение ипотечной сделки от сбора документов до выдачи ипотеки и оформления залога), перевыполнение плана продаж. Отчетность. Наставничество. Отвечала за продвижение Автокредитования на территории обслуживания, наладила взаимовыгодное сотрудничество между отделением Сбербанка и автосалонами.

работа с документами

работа с документами, отчетность