Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 43 года, родился 21 мая 1982
Москва, не готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель направления по развитию и сопровождению банковских продуктов и услуг
140 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 21 год 3 месяца
Июнь 2024 — Ноябрь 2025
1 год 6 месяцев
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Директор по развитию розничного бизнеса( зарплатные проекты)
Активные продажи зарплатного проекта;
Самостоятельный активный поиск и привлечение юридических лиц на зарплатный проект;
Развитие и удержание бизнеса с зарплатными клиентами, расширение сотрудничества;
Проведение презентаций Зарплатного проекта и розничных банковских продуктов;
Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов;
Проведение встреч c руководителями компаний;
Решение сложных вопросов с клиентами;
Разработка мероприятий по снижению оттока клиентов;
Организация выдачи зарплатных карт;
Взаимодействие со смежными подразделениями в процессе сопровождения портфеля;
Июнь 2022 — Июнь 2024
2 года 1 месяц
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель группы специалистов выездного сервиса (оформление РКО)
Управление группой представителей - 6 человек:
1. Выезды с представителями на предмет контроля качества работы
2. Контроль за соблюдением графика работы участников команды
3. Контроль за исправлением допущенных нарушений участниками команды, работа над качественными показателями команды
4. Контроль/организация посещения требуемого обучения/тренингов
5. Проведение собеседований с кандидатами на должность.
6. адаптация новых сотрудников (составление ИПР, обучение, полевое обучение)
7. Отчётность о проведённой работе
8. Поддержание благоприятного климата в команде
Расширение клиентской базы путём сбора рекомендаций от клиентов как за счёт личного плана, так и плана группы
Апрель 2019 — Июнь 2022
3 года 3 месяца
Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель группы представителей доставки банковских продуктов клиентам банка
Управление группой представителей - до 40 человек:
1. Выезды с представителями на предмет контроля качества работы
2. Контроль соблюдения дисциплины вверенной группы представителей
3. Контроль за исправлением допущенных нарушений представителями вверенной группы представителей, работа над качественными показателями вверенной группы представителей
4. Контроль/организация посещения требуемого обучения/тренингов
5. Контроль за исполнением представителями вверенной группы всех технологических инструкций
6. Отчётность о проведённой работе
7. Контроль за соблюдением графика работы вверенной группы представителей
8. Тимбилдинг (развитие командного духа)
Организация пилотного проекта по доставке КК и ДК в ночное время по Москве:
2 месяца длительность пилота
25 представителей - участники пилота
~ 5000 доставок за пилот
Результат: 100% положительных отзывов от клиентов
Апрель 2018 — Апрель 2019
1 год 1 месяц
Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
представитель банка/наставник
Доставка - КК, ДК, кредит, ипотека, Мобайл
Осуществление кросс-продаж: ЛК ФЛ, мобильного банка, автоплатежей, оформление вкладов для ФЛ, открытие РКО (ИП, ООО), установка и подключение кассового аппарата (ИП, ООО), оформление ОСАГО, КАСКО с проведением предстрахового осмотра;, продажа брокерского счёта ФЛ
Оказание первичной консультацию по продуктам и услугам банка;
Дооформление с клиентом и доставка документации в офис банка;
Расширение клиентской базы путём сбора рекомендаций от клиентов;
Обучение стажёров в рамках «полевого» выхода на личном примере работы с клиентом;
Работа в роли наставника: 8 наставляемых (4 новичка, 4 низкоэффективных представителя), в том числе работа со стажёрами
Декабрь 2016 — Март 2018
1 год 4 месяца
Московский Локомотивный Вагонно-ремонтный Завод, Москва
Москва
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
бригадир освобождённый предприятий ж/д транспорта
Управление коллективом сборочного участка - 30 человек:
планирование производственной деятельности, ежедневная выдача сменно-суточного задания на участок и контроль его выполнения; обеспечение соблюдения сроков по выполнению норм выработки работниками цеха; контроль соблюдения технологических процессов; подготовка отчётности
Сентябрь 2004 — Ноябрь 2016
12 лет 3 месяца
ТМХ-Сервис, ООО, филиал Московский, Локомотивное ремонтное депо Орёл
Орел
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
бригадир освобождённый предприятий ж/д транспорта
- управление коллективом ремонтно-заготовительного участка - 20 человек:
- исполнял обязанности профорга;
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Права категории B, C
Обо мне
Более 8 лет в банковской сфере, умею выстраивать отношения с клиентами, как розничными, так и юрлицами (малый, средний бизнес)
Умею эффективно организовывать трудовую деятельность коллектива, выстраивать благоприятный микроклимат в коллективе.
Имею водительский стаж 22 года,права категории B,C.
Могу в короткие сроки изучить большой объём новой информации, вести телефонные переговоры, обладаю творческим потенциалом.
Готов учится и развиваться для приобретения новых необходимых навыков.
Положительные качества: высокая работоспособность, легкообучаемость, ответственность, аналитическое мышление, терпеливость.
Занимаюсь футболом, играю в шахматы, активно участвую в спортивных мероприятиях коллектива.
Высшее образование
2004
Высшее образование
ФГОУ ВПО ОГИИиК
социальная работа, N ВСБ 0682568, специалист
2004
Высшее образование
ФГОУ ВПО ОГИИиК
факультет дополнительного профессионального образования, экономика управления СКС, ПП N 752645
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
