Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 44 года, родилась 9 ноября 1981
Москва, м. Раменки, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по продажам
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 22 года 3 месяца
Февраль 2020 — по настоящее время
6 лет 4 месяца
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по продажам и работе с клиентами
- Выполнение личного и коллективного плана продаж, KPI.
- Работа с входящими обращениями клиентов, расширение клиентской базы;
- Заключение договоров (1С), ведение отчётности по продажам;
- Работа по холодной базе, исходящие звонки, анализ обратной связи от БЧК
- Сервисное обслуживание клиентов.
Февраль 2019 — Декабрь 2019
11 месяцев
Премьерспорт фитнесе клуб
Москва, www.premier-sport.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер отдела продаж, менеджер по работе с клиентами
- Выполнение личного и коллективного плана продаж;
- Активное привлечение и поиск новых клиентов (ведущий менеджер по показателям)
- Показ клуба клиентам, заключение контрактов;
- Исходящие звонки согласно плану по холодной базе, прием входящих звонков и консультирование по услугам клуба;
- Сервисное сопровождение постоянных клиентов;
- продажа клубных карт иностранным клиентам на английском языке;
- Ведение документооборота и отчетности;
- Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба;
- Знание рынка фитнес-услуг
- Пройдено 3х месячное обучение по технике холодных продаж, работы с возражениями.
Ноябрь 2016 — Декабрь 2016
2 месяца
La Croisette Ltd
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Директор по маркетингу
- Полный цикл работ по продвижению профессиональной косметики для салонов (в т.ч. неинвазивные ампульные препараты для лица), пр-во Сингапур
- Предварительный анализ и оценка стоимости работ, вида разрешительной документации и необходимого пакета документов по сертификации; Работа с органами по сертификации и испытательными лабораториями для получение разрешительной документации;
- Сертификация косметической продукции ТС ТР 009/2011, группировка косметической продукции по кодам ТН ВЭД, составление деклараций соответствия, взаимодействие с таможенными органами
- Координирование бухгалтерской деятельности компании
- Анализ рынка, разработка коммерческих предложений и материалов для партнеров
- Ведение переговоров с поставщиками, партнерами и ключевыми клиентами компании
Сентябрь 2015 — Сентябрь 2016
1 год 1 месяц
Совет Федерации
Москва, www.council.gov.ru/
Государственные организации... Показать еще
Помощник сенатора
- Ведение переговоров с топ-менеджментом российских и зарубежных компаний (на русском и английском языках), руководителями федеральных структур и регионов РФ;
- Планирование, ассистирование, контроль и представление интересов руководителя на публичных мероприятий (круглые столы, заседания, переговоры, встречи, конференции и т.п.);
- Поиск, анализ и систематизация информации по запросу руководителя, предоставление структурированных материалов в виде отчетов, графиков, презентаций;
- Участие в разработке и анализе законодательных актов;
- Составление деловых писем (на русском и английских языках), обеспечение внутренних коммуникаций в структуре Федерального собрания;
- Решение административных вопросов в пределах своей компетенции.
Январь 2013 — Сентябрь 2015
2 года 9 месяцев
Москва
Менеджер по развитию продаж (SMM менеджер)
- Входящие / исходящие звонки с клиентом
- Прием и обработка входящих обращений клиентов
- Продвижение косметической продукции (натуральная органическая косметика) в Интернете;
- Развитие и поддержка в соц. сетях;
- Подготовка коммерческих предложений;
- SMM менеджмент;
- Консультирование клиентов по продукции бренда. Демонстрация продукции;
- Налаживание отношений с оптовыми покупателями;
- Анализ входящего траффика, сегментации рынка потребителя.
- Разработка акций, оценка их эффективности для достижения увеличения продаж;
- Планирование объема закупок продукции;
- Выставление счетов, продажа продукции;
- Сопровождение клиента с момента заключения договора до сделки;
- Контроль оплаты, работа с банковскими документами;
- Поддержание и развитие клиентской базы.
Декабрь 2006 — Сентябрь 2014
7 лет 10 месяцев
Международный Туроператор, Travel Box (ООО)
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Генеральный директор
- Успешное создание компании «с нуля»;
- Разработка нового бренда, регистрация торговой марки;
- SMO менеджмент;
- Создание сайта, страничек в социальных сетях и их продвижение;
- Ведение деловых переговоров на всех уровнях, деловая переписка с иностранными партнерами, заключение договоров, "выбивание" выгодных условий сотрудничества для обеспечения конкурентных преимуществ;
- Долгосрочное поддержание и развитие взаимоотношений с деловыми партнерами;
- Заключение сделок, прямые продажи услуг клиентам;
- Стратегическое планирование и анализ финансовой деятельности компании;
- Планирование рекламных бюджетов, ценообразование, разработка турпродуктов и продвижение новых направлений деятельности компании;
- Анализ потребительского спроса, статистических данных для своевременной адаптации продукта;
- Разработка мероприятий по обеспечению финансовой устойчивости компании;
- Подготовка финансовой и управленческой отчетности для внешних пользователей;
- Ведение текущей бухгалтерской деятельности по части валютных операций, валютный контроль, работа с банковскими документами;
- Взаиимодействие с налоговыми органами и бюджетными организациями;
- Обучение, мотивация и наем персонала;
- Проведение презентаций, семинаров, работа на международных выставках;
- Подбор страховых программ для клиентов, расчет ВЗР, работа в программе страховщика по выписке медицинских полисов;
- Бронирование отелей, авиабилетов, контроль за визовым оформлением клиентов.
- Анализ сегмента международного медицинского туризма, координация с ведущими клиниками, изучение современных медицинских технологий для организации лечения за рубежом.
Июнь 2005 — Июль 2007
2 года 2 месяца
Туроператор, Африкана (ООО)
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Исполнительный директор
- Организация деятельность новой компании;
- Международные переговоры, заключение и согласование долгосрочных контрактов;
- Комплексный контроль и координация бизнес процессов;
- Решение текущих юридических вопросов, обеспечение деятельности ООО;
- Становление деловых связей с иностранными партнерами;
- Взаимодействие с представителями СМИ (составление статей, интервью, участие в опросах);
- Разработка финансовой и маркетинговой стратегии компании для достижения поставленных целей;
- Наем и обучение персонала компании;
Август 2003 — Июнь 2005
1 год 11 месяцев
Туроператор, Мама Африка (ЗАО)
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Консультирование клиентов, прием звонков;
- Продажа услуг, заключение договоров, отслеживание платежей;
- Ценовые расчеты, перевод текстов с английского на русский;
- Взаимодействие с иностранными консульствами;
- Сбор статистических данных, анализ потребительского спроса;
Июнь 2002 — Август 2003
1 год 3 месяца
Сеть агентств «Магазин горящих путевок», центральный офис
Москва
Оператор экстренной службы поддержки клиентов, кризисный менеджер
- Работа с претензиями клиентов любой сложности;
- Определение зон ответственности сторон, выбор стратегии урегулирования споров;
- Оказание экстренной информационной поддержки клиентам за рубежом;
- Прием звонков в круглосуточном режиме;
- Оперативное решение проблем клиента, разрешение конфликтов;
- Переговоры с иностранными партнерами для разрешения споров и удовлетворения претензий клиента;
- Работа в команде, подготовка отчетов о проделанной работе
Декабрь 2001 — Май 2002
6 месяцев
Кодак Киномир
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
- Продажа товара покупателям, консультирование клиентов;
- Работа за кассой, прием наличных, сдача кассы;
- Обработка возвратов, составление документации
- Проведение инвентаризации
- Соблюдение правильной выкладки товара, контроль наличия ассортимента магазина
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
- Развитые коммутационные навыки;
- Навыки ведения переговоров;
- Владение этикой делового общения;
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
- Умение работать в команде, нацеленность на достижение результата;
- Опыт подготовки обращений, исков, жалоб, аппеляций, участие в судебных процессах в качестве защитника (ГПК РФ, КОАП РФ)
- Работа с большими объемами информации в режиме многозадачности;
- Свободное владение английским (разговорный, письменный, деловой - анализ контрактов на английском языке);
- Активная жизненная позиция;
- Грамотная речь, вежливость, тактичность;
- Внимательность и аккуратность, ответственный подход к работе;
- Аналитический склад ума и самоорганизация;
- Доброжелательность и способность урегулирования конфликтов;
- Уверенные навыки управления автомобилем. Знание основ устройства автомобиля, конкурирующих брендов, трендов авторынка.
Высшее образование
2004
Высшее образование
Экономический факультет, Менеджмент организации
2000
Высшее образование
Университет Претории, ЮАР
Экономический, Бизнес менеджмент
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
