Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 45 лет, родилась 26 января 1981
Москва, м. Академическая, готова к переезду, готова к командировкам
Администратор гостиницы, общежития
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 19 лет 1 месяц
Сентябрь 2021 — Июнь 2025
3 года 10 месяцев
Общежитие МФЮА
Администратор
Работа со студентами, заселение, переселение, выселение, контроль оплат, разрешение конфликтов
Август 2014 — Апрель 2016
1 год 9 месяцев
Гостиница Уланская (ООО «Сокол Отель»)
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор, зам. руководителя службы СПиР/ с августа 2015 руководитель СПиР
- прием и размещение гостей , групп
- расчет гостей, подготовка первичной бухгалтерской документации
- бронирование номеров
- контроль состояния номерного фонда
- контроль работы службы, проверки проведения ночного аудита
- улаживание конфликтов с гостями
- проверка тарифов проживания гостей, действия спецпредложений, скидок и т.п.
-- регистрация иностранных гостей в УФМС
- закрытие счетов по б/н
- проведение сверок по доходам и комиссиям с партнерами
Апрель 2013 — Апрель 2014
1 год 1 месяц
Москва, www.hotel-goldenring.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
администратор по бронированию
Бронирование номеров, контроль тарифов, выставление счетов по б/н, ознакомление гостей со спец. предложениями отеля,
бронирование групп, письменные ответы на запросы о бронировании, размещении групп или конференций. Работа с квотами
Январь 2011 — Январь 2013
2 года 1 месяц
ЗАО ТГК "Бета" (Гостиничный комплекс Измайлово)
Москва, beta-hotel.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
- прием и размещение гостей , групп
- расчет гостей, подготовка первичной бухгалтерской документации
- бронирование номеров
- контроль состояния номерного фонда
- улаживание конфликтов с гостями
- контроль работы смены ресепшн (проверка тарифов проживания гостей, действия спецпредложений, скидок и т.п.)
- подготовка бухгалтерской документации (счетов, инкассации)
- регистрация иностранных гостей в УФМС
Декабрь 2007 — Июнь 2011
3 года 7 месяцев
ООО «Бизнес-Отель» (Максима Хотелс)
Москва, maxima-hotels.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор, ночной администратор, старший смены СПиР
- прием и размещение гостей , групп
- расчет гостей, подготовка первичной бухгалтерской документации
- бронирование номеров
- контроль состояния номерного фонда
- улаживание конфликтов с гостями
- контроль работы смены ресепшн (проверка тарифов проживания гостей, действия спецпредложений, скидок и т.п.)
по необходимости:
- руководство службой приема и размещения (дневными и ночными сменами)
- подготовка бухгалтерской документации (счетов, инкассации)
- подготовка отчетов по СПиР для дирекции
-регистрация иностранных гостей в УФМС
Май 2006 — Октябрь 2007
1 год 6 месяцев
ООО «Хаят-трэвел» (туристическое агентство)
Москва, hayat-on-line.com
Старший менеджер отдела выезного туризма
-организация работы офиса
- Бронирование отелей и услуг
- Работа по массовым направлениям
- Обслуживание индивидуальных и корпоративных клиентов( был опыт сопровождения группы в Турцию)
- Организация рекламной компании агентства(формирование рекламного бюджета)
Март 2003 — Апрель 2006
3 года 2 месяца
ООО «Стропъ»(туристическое агентство)
Москва, strop.ru
Менеджер по туризму
- Подбор и продажа туристических услуг
- Поиск и бронирование билетов
- Бронирование отелей и услуг
- Работа с индивидуальными турами
- Работа с групповыми турами
Апрель 2000 — Октябрь 2002
2 года 7 месяцев
Isis Hotel 5*, Belkoy Hotel HV1, Le Jardin Hotel 5*(стажировки)
Турция, isis-hotel.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер службы ресепшн
-руководство работой смены ресепшн
- проверки проведения ночного аудита
(контроль работы ночных портье)
- прием и размещение гостей
- улаживание конфликтов
- синхронный перевод с турецкого
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Академия Иностранных Языков (годичные курсы)
- Прошла краткосрочное обучение в межрегиональном центре развития персонала. По курсу:
«Организация деятельности туристических фирм»
- Прошла краткосрочное повышение квалификации по курсу:
«Социально-культурный сервис и туризм»
+ владею программами бронирования в отеле SYS PAR ,FIDELIO,NAVIGION, LIBRA, AMADEUS(Hogatex),
1С отель, Opera,Отель -3
Высшее образование
2002
Высшее образование
Менеджмента и гостеприимства, менеджер туризма и гостеприимства
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
