- разработка и согласование паспорта проекта; - подготовка и согласование юридической схемы проекта; - контроль сроков и рисков проекта согласно Дорожной карты; - контроль и постановка задач команде разработчиков, технической эксплуатации, информационной безопасности, правовой службы; - организация вывода продуктов в опытно-промышленную и промышленную эксплуатацию; - ведение переговоров и деловой переписки с заказчиками (подписание NDA, согласование условий договоров, передача дистрибутивов, выставление счетов); - подготовка официальных писем в ФОИВы (Банк России, Минцифры, Росреестр); - подготовка отчетов по проекту для Исполнительного комитета.

- исполнение обязанностей руководителя центра ипотечного кредитования, руководителя отдела продаж и руководителя отдела заключения сделок, персональная ответственность за результат команды; - организация и координация работы ипотечного центра, формирование эффективной команды (подбор, обучение, наставничество, решение административных вопросов в рамках ЦИКа); - работа с премиальными и проблемными клиентами; - согласование индивидуальных условий сотрудничества с партнерами; - ведение графика сделок центра ипотечного кредитования в рамках регламентированных сроков; - контроль качества кредитного портфеля; - составление плана задач для повышения эффективности подразделения; - разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; - активное участие в оптимизации бизнес-процессов направления, разработка рекомендаций «глазами пользователя»; - полное сопровождение ипотечного портфеля, в том числе подготовка к сделкам секьюритизации, прием обращений на реструктуризацию долга, работа с обеспечением, постановка закладных на внебалансовый учет Банка и пр.; - приняла участие в разработке программы по обучению и развитию сотрудников розничной сети Банка; - первая запустила процесс электронной регистрации сделок среди ипотечных центров, а так же дистанционные и он-лайн сделки на территории застройщика. За время работы объем продаж ипотечного центра увеличен на 360%. Награждена грамотой за вклад в развитие ипотеки в АО «Банк ДОМ.РФ», компетентность и профессионализм.

- организация и проведение сделок купли-продажи недвижимости с акцентом на повышение уровня показателя NPS; - проведение сложных сделок VIP-клиентов; - разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; - согласование индивидуальных условий оформления ипотечных кредитов; - взаимодействие с третьими лицами (агентства недвижимости, застройщики, страховые и оценочные компании) по вопросам подготовки ипотечных сделок; - выстраивание партнерских отношений с новыми клиентами и привлечение на обслуживание; - проведение сервисных операций по текущим счетам и банковским картам клиентов; - подготовка КОД в ручном режиме, согласование условий по аккредитивам и ИБС ( открытие, раскрытие, изменение и контроль исполнения условий); - провела более 1000 ипотечных сделок различной сложности в соответствии с законодательством РФ (оформление покупки домов с землей, сделок с прощением долга, валютное рефинансирование внешнее и внутреннее, добровольной реализации имущества проблемных заемщиков, альтернативных сделок (до 10 квартир в цепочке) и др.); - инициировала запуск оптимизации процессов, направляла предложения по упрощению путей обслуживания клиентов (аккредитивы, электронная регистрация, активация кредитных карт). По результатам работы неоднократно была признана лучшим сотрудником канала ипотеки по России (учитываемые показатели: объем проведенных сделок, качество подготовки КОД, показатель NPS от 90%, кросс-продажи). Дважды стала победителем конкурса продаж банковских продуктов (активные кредитные карты).

Трудовую деятельность в банке начала с работы в отделе банковских карт, занималась полным сопровождением данного направления, освоила все этапы выпуска и обслуживания банковских карт в рамках зарплатных проектов. Далее была переведена в сектор кредитования (потреб, авто и ипотека). Неоднократно занимала первые места по всей сети филиалов Газпромбанка по продажам банковских продуктов, а в филиале города на постоянной основе. Самостоятельно выполнила 20% годового плана всего филиала. В 2014 году защищала честь Приволжского федерального округа во время Всероссийской спартакиады Газпромбанка. Обязанности на должности специалиста отдела кредитования: - работа с кредитной линией банка (ипотека, автокредитование, на потребительские цели); - консультирование клиентов и помощь в подборе подходящего банковского решения; - проведение полного цикла сделки (от расчета платежеспособности клиента до выдачи кредитных средств); - проверка правоустанавливающих документов на недвижимость; - взаимодействие с внутренними структурными подразделениями по вопросам получения одобрения на оформление кредитов (андеррайтинг, СБ); - поиск и активное привлечение новых клиентов; - кросс-продажи услуг и продуктов Банка; - ведение и подготовка досье клиентов к проверкам ЦБ.

- взаимодействие с торгово-промышленными палатами, объединениями предпринимателей, комитетами ТПП в целях выработки общих подходов в области внешне-экономической деятельности; - оказание содействия предприятиям и организациям области в интеграции российского бизнеса в систему мировых хозяйственных связей; - организация бирж деловых контактов, круглых столов, международных конференций для предпринимателей области в рамках визитов иностранных делегаций; - установление контактов с предприятиями области с целью дальнейшего сотрудничества; - ведение деловой переписки, в том числе с государственными органами законодательной и исполнительной власти; - сопровождение межвузовских культурных обменов; - разработка программ пребывания зарубежных делегаций в Саратовской области; - консультация и оформление деловых виз для выезжающих за рубеж; - организация коммуникаций с иностранными партнерами; - протоколирование и ведение отчетности по итогам проведенных мероприятий.