Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 36 лет, родилась 19 июля 1989
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Кредитный специалист
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Финансовый контролер
- Финансовый менеджер
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 16 лет 11 месяцев
Февраль 2023 — по настоящее время
3 года 4 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Главный финансовый консультант
-выполнение функций руководителя отделения банка;
- выполнение установленных показателей эффективности (KPI);
- контроль операционной работы;
- расчетно-кассовое обслуживание ЮЛ;
- работа с клиентами сегмента премиум;
-работа с наследственными делами (вклады, ПК, кредиты), проверка доверенностей, предоставляемых клиентами в банк
- осуществление продаж ИИС, НСЖ, ИСЖ, ПИФ
-открытие, закрытие срочных банковских депозитов, вкладов во востребования и текущих банковских счетов.
-денежные переводы;
-консультирование по оформлению кредитов, а так же проведение сделок, обслуживание заемщиков в рамках кредитного портфеля.
- автокредит;
- потребительский;
- кредитные карты;
- кредит в форме овердрафт;
Полный спектр оказания услуг по БК;
- аренда сейфовых ячеек в ДО (хранение, сделка)
Февраль 2022 — Август 2022
7 месяцев
ИНВЕСТТОРГБАНК АО
Главный менеджер
- выполнение функций заместителя начальника дополнительного офиса
- выполнение установленных показателей эффективности (KPI);
- контроль операционной работы;
- наставничество и обучение новых сотрудников;
- расчетно-кассовое обслуживание ЮЛ;
- работа с клиентами сегмента премиум;
-работа с наследственными делами (вклады, ПК, кредиты), проверка доверенностей, предоставляемых клиентами в банк
- осуществление продаж ИИС, НСЖ, ИСЖ, ПИФ
-открытие, закрытие срочных банковских депозитов, вкладов во востребования и текущих банковских счетов.
-денежные переводы;
-консультирование по оформлению кредитов, а так же проведение сделок, обслуживание заемщиков в рамках кредитного портфеля.
- автокредит;
- потребительский;
- кредитные карты;
- кредит в форме овердрафт;
Полный спектр оказания услуг по БК;
- аренда сейфовых ячеек в ДО (хранение, сделка)
Сентябрь 2012 — Декабрь 2020
8 лет 4 месяца
Москва, www.gazprombank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист отдела продаж
-выполнение функций руководителя офиса на период его отсутствия,
-контроль за выполнением плановых показателей офиса,
-наставничество и обучение новых сотрудников
- Выполнение функций старшего смены в отделении банка (открытие/закрытие операционного дня, подготовка отчетных бухгалтерских документов;
-консультирование по оформлению кредитов, а так же проведение сделок, обслуживание заемщиков:
ИПОТЕКА:
- военная ипотека/ипотека на вторичном и первичном рынке жилья;
- взаимодействие с застройщиками и риелторами в части привлечения клиентов физ.лиц и увеличения доли кредитного портфеля;
- консультации клиентов по всем вопросам, связанным с приобретением объектов недвижимости с использованием кредитных средств;
- сопровождение клиента от момента подачи заявки на предоставление ипотечного кредита до заключения договора и выдачи ипотечного кредита;
- прием документов от клиента для подачи заявки на кредит и контроль процесса ее рассмотрения.
- автокредит;
- потребительский;
- кредитные карты;
- кредит в форме овердрафт;
-открытие спец. счетов,применяемых в процедуре банкроства (реструктуризация долга и реализация имущества),
-взаимодействие с финансовыми управляющими
- работа с клиентами сегмента премиум, в том числе с первыми лицами топовых Российский телеканалов
-работа с наследственными делами (вклады, ПК, кредиты), проверка доверенностей, предоставляемых клиентами в банк
-обслуживание ЮЛ (привлечение на зарплатные проекты, выезд в организации, общение с первыми лицами компании, Банк-клиент, аренда сейфовых ячеек, депозиты ЮЛ, РКО)
- осуществление продаж ИИС, НСЖ, ИСЖ, брокерское обслуживание, НПО, ПИФ
-открытие, закрытие срочных банковских депозитов, вкладов во востребования и текущих банковских счетов, ОМС, аккредитивы, открытие счетов эскроу)
-денежные переводы;
Полный спектр оказания услуг по БК;
- аренда сейфовых ячеек в ДО ГПБ (АО) (хранение, сделка)
-НПФ
-WU
Отличное знание DIASOFT 5NT RETAIL, ЦФТ.
Июль 2010 — Сентябрь 2012
2 года 3 месяца
ООО "ГПБ-Сервис"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
специалист контакт-центра 1 категории
прием, обработка входящих/исходящих вызовов от клиентов ОАО "Газпром" и ГПБ (ОАО). Информирование об услугах банка:
-открытие, закрытие срочных банковских вкладов и возможные операции по ним;
-денежные переводы;
-консультирование по оформлению кредитов:
а) ипотека;
б) автокредит;
в) потребительский;
г) кредитные карты;
д) кредит в форме овердрафт;
- предоставление информации по банковским картам ГПБ (ОАО):
а) открытие/закрытие;
б) блокировка;
в) пополнение;
г) переводы,
- покупка/продажа акций ОАО "Газпром";
- аренда сейфовых ячеек в ДО ГПБ (ОАО) (хранение, сделка)
- ЮЛ:
а) открытие/закрытие счетов
б) депозитарные операции.
и т.д.....
Ноябрь 2009 — Май 2010
7 месяцев
ЗАО КБ "Ситибанк"
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист отдела досудебного взыскания
Проведение телефонных переговоров с должниками- физическими лицами, имеющими долги;
Организация процесса работы с должником, в том числе взаимодействие с различными департаментами внутри Компании;
Сбор необходимой информации о должнике, ее анализ;
Ведение документооборота, отчетности о проделанной работе.
Июнь 2009 — Сентябрь 2009
4 месяца
ООО "МОРГАН ЭНД СТАУТ"
Финансовый сектор... Показать еще
специалист по взысканию просроченной задолженности с физических и юридических лиц
Проведение телефонных переговоров с должниками-юридическими и физическими лицами, имеющими долги;
Организация процесса работы с должником, в том числе взаимодействие с различными департаментами внутри Компании;
Сбор необходимой информации о должнике, ее анализ;
Ведение документооборота, отчетности о проделанной работе.
Сентябрь 2007 — Март 2009
1 год 7 месяцев
ООО "Юкос Карт" центральная процессинговая компания ОАО "НК"Роснефть"
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор call-центра
Выполнение функций начальника отдела,составление отчётов,подготовка ответов на жалобы клиентов,приём и осуществление входящих/исходящих звонков от клиентов со всех точек России, пользующихся услугами компании ОАО "НК"Роснефть", обработка электронных сообщений от клиентов, форматирование топливных карт ОАО "НК"Роснефть", информирование клиентов об условиях сотрудничества.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Владение орг техникой, мини АТС, уверенный пользователь ПК, быстрый ориентир по карте России а так же по интернет-картам, относящимся к грузоперевозкам.
Личные качества: желание и умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, ответственность.
Исполнительна.
Высшее образование (Бакалавр)
2019
Высшее образование (Бакалавр)
Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России) Москва
Юридический, Юриспруденция
2007
Высшее образование (Бакалавр)
"Московский Государственный колледж информатики и права"
Правоведение/Юрист, переведена в ...
2007
Высшее образование (Бакалавр)
"Шахтинский кооперативный техникум бизнеса, коммерции и права"
Правоведение/Юрист, Диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2007
"Навыки эффективного обслуживания клиентов по телефону", специалист
Компания "Fortex"
Тесты, экзамены
2020
"Профессия: SMM менеджер"
Онлайн-школа Interra, SMM менеджер
2020
"Профессия:копирайтер-маркетолог"
Онлайн-школа interra, копирайтер-маркетолог
2020
"НАСТОЯЩАЯ РУКОВОДИТЕЛЬНИЦА"
http://www.victoria-training.ru/, Руководитель отдела
2007
"Навыки эффективного обслуживания клиентов по телефону"
"Fortex", сертификат
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
