Руководила разработкой и запуском проекта по переезду сайта компании на новую инфраструктуру и домен, ребрендинг. Без редиректов возобновила показатели качественного трафика на сайт за 8 месяцев. За 11 месяцев увеличила прирост посетителей на 30%. - Ведение проектов по разработке, запуску и поддержки сайтов, лендингов для клиентов и партнеров сети. Определение стратегии, координация смежных команд, доработки систем и настройки интеграций - Ведение проектов по онлайн-сервисам послепродажного обслуживания для клиентов, настройка и исправление ошибок в работе сервисов, управление лидами - SEO-продвижение сайта (работы по оптимизации) - Разработка и составление технических заданий, тестирование - Поддержка дилерской сети по России (более 90 дилеров) - Разработка и внедрение новых процессов по проектам

Развитие и управление онлайн-сервисами послепродажного обслуживания в B2C сегменте. За счет настройки интеграций и передачи достоверных данных в реальном времени, конверсия по заявкам увеличилась на 25%. Налаженные процессы повлияли на качество обратки лидов и повысили удовлетворённость клиентов на 17%. - Участвовала в проекте внедрения онлайн-записи на сервис - Разработка и внедрение расчетных сеток для онлайн-калькулятора сервиса и ТО - Внедрение новых продуктов для онлайн-калькулятора Сервисных Контрактов - Адаптация и техническая поддержка онлайн- конфигуратора колес в сборе

Управляла проектом по продвижению портала для внутреннего использования дилерами и партнерами. Благодаря доработкам и налаженным процессам, удалось увеличить посещаемость сайта более чем на 50%, время пребывания на сайте выросло более чем в 3 раза. - Дилерский маркетинг, проверка проведения рекламных кампаний и мероприятий, расчеты бонусов/малусов - CRM-маркетинг (разработка стратегий и плана рассылок, реализация CRM-кампаний) - Разработка маркетинговых материалов - Проведение дилерских конференций и мероприятий - Онлайн и оффлайн обучения для сотрудников и дилерских предприятий

Осуществляла техническую поддержку систем по ведению сервисных контрактов для клиентов, загрузку технической информации, исправление ошибок, настройка интеграций. - Разработка бизнесс-процессов, корректировка и оптимизация текущих процессов - Разработка новых страховых продуктов - Ребрендинг сервисных продуктов