Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 15:39
Женщина, 28 лет, родилась 6 сентября 1997
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Ассистент
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
- Официант, бармен, бариста
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 2 месяца
Февраль 2023 — по настоящее время
3 года 3 месяца
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Официант
1. Встреча гостей/бронирование.
2. Работа в соответствии с установленными стандартами сервиса в компании.
2. Консультация при заказе.
3. Расположение к себе, поддержание атмосферы и создание комфортного времяпровождения гостей в ресторане.
4. Доп. продажи (двойные позиции блюд/напитков, повтор напитков, гарниры и т.д.)
5. Работа с тайными гостями.
6. Урегулирование конфликтных ситуаций.
7. Обучение/стажировка персонала.
8. Расчет гостей
9. Работа на банкетах
10.Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
Август 2022 — Февраль 2023
7 месяцев
Официант
Принятие заказа, общение с гостями, консультация при выборе, поддержание атмосферы, активные продажи. Расчет гостей.
Октябрь 2021 — Июль 2022
10 месяцев
Официант
- Поддержание чистоты на рабочем месте
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
Февраль 2021 — Май 2021
4 месяца
DОБРОКОНСАЛТ
Менеджер по продажам
Обзвон исходящей базы потенциальных клиентов с целью выявления потребностей, установления контакта и продажи. Долгосрочное сотрудничество.
Ноябрь 2019 — Декабрь 2020
1 год 2 месяца
People Boosted
Специалист отдела маркетинга и рекламы
1. Реклама f2f, установление контакта с потенциальным клиентом (холодный поток), выявление потребностей и заинтересованности в продукте для дальнейшей продажи.
2. Проведение собеседований, отбор кандидатов, сопровождение при устройстве на должность (введение, поддержка на первых этапах, обучение, контроль выполнения заданий, KPI, нефинансовая мотивация, помощь в продвижении по карьерной лестнице).
3. Командная работа.
Август 2019 — Октябрь 2019
3 месяца
Москва, www.4dk.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Специалист по телемаркетингу
1. Телефонные звонки потенциальным покупателям (бухгалтеры, юристы, гендиректоры, заместители руковолителей).
2. Воронка продаж: установка дружественного контакта с клиентом, выявление потребностей, презентация продукта, назначение встречи для продажи.
Октябрь 2017 — Июль 2019
1 год 10 месяцев
Оренбургская область
Специалист группы по работе с обращениями управления клиентского сервиса
1. Работа с обращениями клиентов по вопросам ЖКУ.
2. Выявление проблемы данного обращения.
3. Подготовка письменного/устного ответа потребителю (в зависимости от желания клиента, больше всего это были развернутые письменные ответы).
4. Контакт с потребителем, ответы на оставшиеся вопросы.
5. Работа с обращениями по улучшению приёма клиентского сервиса.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Права категории B
Высшее образование (Бакалавр)
2019
Высшее образование (Бакалавр)
Институт менеджмента , Коммерция (торговое дело)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
