Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 60 лет, родилась 2 июня 1965

Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Директор Учебного центра, Директор по развитию персонала

Специализации:
  • Бизнес-тренер
  • Менеджер по персоналу

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 37 лет 10 месяцев

Март 2011 — по настоящее время
15 лет 3 месяца
Кухнистрой (Zetta)

Москва

Директор Учебного центра, Директор по персоналу
Руководство отделом персонала и учебным центром. Аудит и реорганизация системы работы с персоналом, разработка и внедрение полного спектра hr процедур (подбор, обучение, адаптация, мотивация, аттестация, развитие). Разработка нормативной и регламентирующей документации. Создание комплексной системы обучения и развития персонала. Разработка и внедрение дистанционного обучения, электронных программ. Оптимизация процесса обучения, разработка и проведение тренингов (по продукту, продажам, управлению) Разработка и внедрение интерактивной формы подбора персонала, создание и внедрение компьютерного тестирования для профессий супервайзер, дизайнер-консультант, оператор колл-центра. Руководство проектом по созданию call-центра, курирование работы call-центра, обучение и развитие сотрудников call-центра. Участие в оптимизации оргструктуры компании, системы оплаты труда. Курирование работы салонов, внедрение мер по повышению продаж.
Июнь 2010 — по настоящее время
16 лет
Полиграфическое производство
Директор по персоналу
Диагностика компани, разработка оргструктуры компании, оптимизация штатного расписания. Аттестация персонала, выявление потребности в обучении. Разработка и внедрение системы обучения персонала. Разработка и проведение тренингов и обучающих программ. Создание и обучение отдела развития компании. Разработка локальной нормативной документации. Контроль за исполнением функциональных обязанностей персонала, разработка системы оплаты труда (KPI, грэйдирование). Формирование новых подразделений, создание отдела развития. Контроль за ведением кадрового делопроизводства. Организация подбора персонала, кадрового резерва, внедрение системы оценки персонала. Разработка и внедрение корпоративных стандартов. Мероприятия по укреплению трудовой дисциплины в подразделениях. Организация внутренних коммуникаций. Решение трудовых споров.
Июнь 2008 — Май 2010
2 года
Группа компаний "Мультиком"
директор департамента подготовки персонала
Подбор и обучение персонала, обеспечение эффективной работы учебного центра, анализ потребности в обучении, разработка методического материала, разработка нормативной документации, разработка и проведение тренингов, мероприятий по развитию персонала, контроль результативности деятельности менеджеров отделов продаж, мониторинг знаний и навыков и внедрение программ по повышению квалификации топ менеджеров, коучинг руководителей, участие в разработке и внедрении схем по материальной и нематериальной мотивации персонала, развитие корпоративной культуры, внутренний PR. подготовка и реализация программ адаптации персонала, проведение аттестации персонала.
Май 2007 — Сентябрь 2008
1 год 5 месяцев
РУДН (частичная занятость)
преподаватель, бизнес-тренер, консультант
Преподаватель MBA (полный цикл HR дисциплин), разработка и проведение бизнес-тренингов, ведение программ "тренинг для тренеров", кадровый, бизнес и управленческий консалтинг, коучинг. Ранее преподавала и вела широкий спектр тренингов в Школе страхового бизнеса (МГИМО).
Ноябрь 2002 — Май 2008
5 лет 7 месяцев
Кондитерская фабрика "Зарянка"
директор по развитию и обучению персонала
Создание "с нуля" учебного центра, постановка и руководство отделом персонала. Руководство отделом персонала и отделом обучения. Планирование обучения, выявление потребности в обучении. Разработка и проведение бизнес-тренингов, комплексной системы обучения персонала. Организация внутреннего и внешнего обучения. Внедрение дистанционного обучения. Разработка и внедрение полного спектра hr процедур для производства, офиса и розничной сети, разработка нормативной и регламентирующей документации, подбор персонала. Разработка мотивационных схем, оптимизация штатной структуры и контроль фот подразделений, оценка персонала, развитие корпоративной культуры, коучинг руководителей.
Март 1995 — Ноябрь 2002
7 лет 9 месяцев
Психологический центр "Реноме"
Директор, бизнес-тренер
Организация работы центра "с нуля". Управление профессиональной деятельностью персонала. Заключение договоров на оказание услуг. Бюджетирование. Разработка и проведение тренингов по широкому спектру тематик по потребностям компаний-клиентов, подбор и оценка персонала, Assessment Centre, кадровый, бизнес и управленческий консалтинг, психодиагностика. Разработка и продвижение брэнда. Коучинг. Многолетний опыт работы с компаниями: «Воробьевы горы», «Инспро», «Пневмобетон», «Эрго-арт», «Bariatrix», "Зарянка", MVK-холдинг и др.
Октябрь 1990 — Февраль 1995
4 года 5 месяцев
НПО "Амальгама"
Ведущий психолог, руководитель подразделения.
Разработка психологической базы для компьютерных программ (тесты, обучающие материалы и игры), поиск и заключение договоров на оказание услуг, отработка и организация всех аспектов продаж товаров и услуг (телефонные переговоры, сценарии переговоров, тренинги продаж, расстановка кадров, обучение кадров и др.), имела непосредственный опыт продаж.
Август 1988 — Сентябрь 1990
2 года 2 месяца
Московский городской центр профориентации
Старший, затем главный консультант
Обеспечение психологической помощи образовательным учреждениям и населению района, организация тренингов для школьников, профдиагностика и профконсультирование детей и взрослых, разработка методического материала, разработка профессиограмм, системы диагностики, оказание помощи в организации кадровой работы предприятиям.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Имею навыки организации отделов обучения и персонала "с нуля", навыки управленческой деятельности. Большой опыт разработки и проведения бизнес-тренингов, обучающих программ, кейсов, методик оценки знаний и навыков персонала и эффективности обучающих программ. Есть опыт разработки электронных курсов, разработки и внедрения системы дистанционного обучения. Знание Excel, Word, Power Point, 1С, CRM Разработка и внедрение полного спектра HR процедур (мотивация, подбор, отбор, аттестация и др.) Владею широким спектром тестовых и диагностических методик Опыт разработки нормативной и регламентирующей документации Умение владеть различной аудиторией, находить подход к людям. Стремление к результативности в деятельности, системность и аналитичность мышления Профессиональные навыки 1.Консалтинг: 1.1. Управленческий консалтинг - Коучинг первых лиц - Управление по целям - Управление персоналом - Маркетинговое управление 1.2. Кадровый консалтинг - Построение системы рекрутмента - Ассессмент центр - Персональная оценка - Разработка корпоративных стандартов компетентности - Разработка и внедрение системы мотивации - Разработка и внедрение системы обучения персонала - Оптимизация штатного расписания - Разработка системы адаптации и наставничества 1.3. Организационный консалтинг: - Реинжиниринг бизнес процессов - Разработка и оптимизация организационной структуры - Стратегическое планирование - Проектирование и запуск новых подразделений и направлений деятельности компании 1.4. Консалтинг по разработке бренда и продвижению продукта (услуги) - Анализ конкурентной среды - Анализ упаковки, этикетки, рекламной продукции клиента с целью повышения объема продаж - Разработка концепции бренда - Составление психологического портрета потребителя - Разработка параметров упаковки, этикетки, рекламной продукции с учетом особенностей восприятия целевой аудитории - Нейминг 2. Семинары и тренинги: - Тренинг управленческих навыков - Управление организацией - Командообразование - Эффективное совещание - Тайм-менеджмент - Управление конфликтами - Управление проектами - Тренинг тренеров - Тренинг личностного роста - Технология эффективных продаж - Практический маркетинг - Политика рекрутмента и технологии проведения собеседований - Методы оценки и отбора персонала - Телефонные переговоры - Управление переговорами - Мерчендайзинг - Упаковка как средство продвижения товара - Тренинг креативности - Эффективное поведение на выставке - Тренинг «Розничные продаже» - Курс «Организация эффективного отдела продаж» - Курс «Управление человеческими ресурсами» - Курс «Брендинг, PR, реклама» - Курс «Практический менеджмент» - Программа «Увеличение объема продаж за счет обучения персонала» - Программа подготовки менеджеров службы персонала - Работа с возражениями и преодоление сопротивления клиента - Стресс-менеджмент - Корпоративная культура и внутренний PR - Использование методов психодиагностики в целях отбора и управления персоналом - Управление мотивацией И другие А также: разработка тренингов, семинаров, учебных программ по потребностям заказчика.

Высшее образование

2013
Высшее образование
МГГУ им. М.А.Шолохова, Магистратура
Психология управления человеческими ресурсами, Магистратура "Менеджмент (профиль "Управление человеческими ресурсами"), Магистр менеджмента
1989
Высшее образование
МГПИ им. Ленина
Психологии и педагогики, Преподаватель психологии высшей школы, психолог

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2007
Системное управление людьми
АБ Сонара, Сертификат

Тесты, экзамены

2006
Управление человеческими ресурсами
Институт корпоративного тренинга, Сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения