Во время работы в компании была на должностях консультанта, специалиста по продажам и наставника. В должностные обязанности входили: - - - - - онлайн-общение с клиентами в рамках контроля качества, работа во внутренних программах, редактирование заказов и онлайн-продажи, нахождение клиентоориентированных решений в спорных ситуациях; - подбор цельных образов по запросу клиентов на мероприятия или в качестве базового гардероба; - коммуникации со смежными департаментами для оперативного решения поставленных задач; - обучение новых сотрудников для работы в команде в рамках регламента и дальнейшее наставничество в течение испытательного срока.

Администратор: - выполнение плана магазином по сумме и количеству товара; - своевременное открытие магазина; - подготовка отчетов по результатам предыдущего дня; - подготовка планов для команды на текущий день; - проведение утренних собраний и обучение сотрудников магазина для повышения профессионального уровня; - оперативное решение спорных ситуаций и предотвращение конфликтов ( как в коллективе, так и в торговом зале в течение дня); - в течение всего дня контроль уровня продаж и работы персонала; - контроль приема товара магазином; - 1С: касса и склад; - закрытие магазина. Старший кассир: - работа с документацией магазина; - личные продажи; - предложение доп. товара; - 1С: Касса, бухгалтерия. Продавец-консультант: - личные продажи - консультирование покупателей по товару; - регламентные работы в зале.

Звонки по "теплой" базе клиентов, консультация по юридическим вопросам, запись на прием к специалисту. Задача: привести клиента на бесплатную консультацию к юристу. Выполнение и перевыполнение заданного ежемесячного плана.

Консультация клиентов по тарифам оператора и технике, выявление потребностей клиентов, продажи. Выполнение заданного на месяц плана.

Общение с заказчиком, выявление потребностей, проектная разработка вариантов дизайна помещений( чертежи+визуализация).

Продажа товаров, работа с кассой, уход за территорией магазина.