Работа с заявителями

Внедрение в работу стойки информации в КДЦ НПЦ программы 5С, активное обучение на рабочем месте. Оформление и ведение процедур в соответствии с нормативами и уставными документами и их хранение. Организация мест общего информирования населения. Организация мест хранения медицинских карт, ведение баз данных по пациентам, оформление новых медицинских карт. Так как являемся филиалом НПЦ оформление карт производится по направлению и из других регионов страны. Предоставление информации по вопросам приема населения непосредственно или по телефону. Оформление направление на консультации, госпитализации в другие НПЦ и другие лечебные учреждения. В связи с переходом КДЦ НПЦ на программу ЕМИАС являюсь ценным сотрудником регулярно оказывающим консультацию по работе с программой, так как на предыдущих местах работы программа ЕМИАС уже была внедрена и работала продолжительное время. Составляю врачам расписание в ЕМИАС.

Организация рабочих мест сотрудников стойки информации: ведение табелей, составление графиков отпусков, организации подмен сотрудников. Организация мест общего информирования населения. Организация мест хранения медицинских карт, ведение баз данных по пациентам, оформление новых медицинских карт (в т.ч. прикрепления из других поликлинник), транспортировка карт в кабинет врача в соответствии с листом записи (в т.ч. в другие филиалы поликлиники). Предоставление информации по вопросам приема населения непосредственно или по телефону. Оформление направление на консультации, госпитализации в другие лечебные учреждения. В свободное время помогала в составлении расписания в ЕМИАС системе, а так же оформление документации по 30 форме для Министерства Здравоохранения.

Организация рабочих мест сотрудников регистратуры поликлиники: ведение табелей, составление графиков отпусков, организации подмен сотрудников. Организация мест хранения медицинских карт, ведение баз данных по пациентам, оформление новых медицинских карт (в т.ч. прикрепления из других поликлинник), транспортировка карт в кабинет врача в соответствии с листом записи (в т.ч. в другие филиалы поликлиники). Предоставление информации по вопросам приема населения непосредственно или по телефону. Оформление направление на консультации, госпитализации в другие лечебные учреждения. В связи с активным развитием ЕМИАС системы регулярно взаимодействовала с сотрудниками ЕМИАС для корректного составления электронного расписания врачей после внесения изменений в программу. Регулярный контроль корректности отображаемого расписания.

Ведение 2х основных направлений компании по взаимодействию с пациентами и с врачами. Взаимодействие с пациентами: - ведение базы данных по клиентам - заключение и ведение договоров ДМС - информирование с учетом цен по пакетам услуг, врачам и обследованиям предоставляемых в рамках программы - запись на прием - регистрация различного рода обращений клиентов в базе Взаимодействие с ЛПУ: - заключение договоров с медперсоналом на оказание услуг в рамках ДМС программы - участие в составлении расписания для врачей Обучение корректному заполнению документации для оформления различного рода услуг ДМС (направления, договора, квитанции и тд) Осуществлялись организация и контроль за сотрудниками ДМС ведущие проверки по корректности заполнения документации со стороны врачей ЛПУ. Регулярно проводилась подготовка информационно-аналитических отчетов и статистических данных про проведенной работе, для анализа количества и качества предоставляемых услуг. Разработка новых форм отчетности.

Оформление медицинской документации (в т.ч. листы нетрудоспособности), ведение записи на прием к врачам, приём звонков. Подборка и раскладка медицинских карт. Регулярно замещала старшего регистратора в моменты его отсутствия и на период отпусков. С внедрением услуг ДМС перешла на повышение на позицию агента по договорам добровольного медицинского страхования.

Воспитание и обучение детей дошкольного возраста