Опыт работы: • 17.11.2011 - по н.в. Главный специалист Отдела по работе с VIP-Клиентами Департамента розничного кредитования — обработка заявок на получение карточных продуктов Премиум сегмента (MC Imperia, AmEx Centurion, AmEx Platinum чардж) — изменение лимита на временной и постоянной основе по карточным продуктам Премиум сегмента — обработка заявок на изменение кредитного лимита по чарджевым карточным продуктам AmEx, поступившим из авторизационных центров в режиме on-line — мониторинг карточных продуктов Премиум сегмента по факту выхода на просрочку — определение риска совершения клиентом операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и финансированием терроризма, а также приостановление подобных операций — осуществление мер, направленных на уменьшение вероятности возникновения рисков — составление служебных записок и аналитических справок — анализ показателей работы отдела и подготовка ежемесячных отчетов — участие в разработке и согласовании внутренних нормативных документов и функционально-технологической документации, регламентирующих работу отдела — организация взаимодействия отдела с подразделениями банка — реализация мероприятий по адаптации и обучению для новых работников отдела — организация экстренного перевыпуска чарджевых карточных продуктов AmEx за рубежом • 01.05.2010 – 16.11.2011 – Главный специалист по работе с VIP –Клиентами Управления Контроля Рисков Кредитного Департамента Кредитной Дирекции. Организация и обеспечение процесса сбора проблемной задолженности по банковским продуктам клиентов, имеющих статус VIP/TOP. Оценка платежеспособности Клиента. Оценка Рисков. Разблокировка / блокировка, изменение лимита КК Клиента на основе проведенной оценки платежеспособности. Урегулирование конфликтных ситуаций. Подготовка служебных записок на инициирование: формирования досрочного заключительного требования / счета выписки, отмены начисленных плат и комиссий по карточным продуктам, передачу проблемных договоров по карточным продуктам в Юридический Департамент AmExCenturion, AmEx Platinum, Imperia. Ведение ежедневной отчетности. • 11.01.2007-01.05.2010 Ведущий специалист группы фрод – мониторинга Кредитного Департамента Кредитной Дирекции. Мониторинг подозрительных операций, аналитическая обработка финансовых операций. Обоснование и корректировка модуля IRMS. Анализ и обработка информации, полученной из сторонних Банков, по операциям платежных систем Visa, MC, AmEx, Diners Club, составление отчетов по данным запросам. Рассмотрение заявок (внешних и внутренних переводов денежных средств Клиентов через Интернет – Банк) на предмет мошенничества. • 21.06.2006-11.01.2007 специалист справочно - информационного центра. Информационная поддержка клиентов банка по телефону: Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка; Консультирование клиентов Банка по активации, блокировке карт; консультирование по оформлению клиентских анкет и заявок; ведение базы Клиентов, расчет задолженностей клиентов по процентным ставкам, сумм очередных платежей.