Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 36 лет, родилась 10 октября 1989

Краснодар, готова к переезду (Москва, Санкт-Петербург), готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

75 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 11 месяцев

Октябрь 2009по настоящее время
16 лет 8 месяцев
Ваш репетитор

Москва, repetitors.info

репетитор английского, французского, начальных классов
частное репетиторство: - личностный подход к каждому клиенту; - ответственное отношение к процессу обучения - постоянный мониториг успеваемости клиента; - ориентирование не на межличностные отношения, а но прогресс в учебе; - постоянное самосовершенствование, посещение курсов повышения квалификации; - ответственное отношение к работе - необходимость довести начатое до конца в поставленные сроки, не упуская ни одной детали.
Апрель 2016Октябрь 2016
7 месяцев

Москва, www.ostrovok.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по бронированию
- работа с клиентами по всему миру - дипломатичный подход, высокие разговорные навыки, знание иностранных языков; - решение проблем в кратчайшие сроки (запросы поступают со всего мира) -многозадачность, стрессоустойчивость, умение правильно расставлять приоритеты; - выполнение служебных поручений - высокая степень обучаемости; - работа с документацией - внимательность к деталям; - ежедневный мониторинг экстренных случаев гостей, забота об их комфорте - вежливость; - постоянная работа с денежными средствами - внимательность, ответственность, добропорядочность; -прием входящих звонков и их распределение - вежливость и приветливость; -бронирование гостиниц - способность предвосхитить желание клиента и предложить наиболее оптимальный вариант в кратчайшие сроки. -постоянная работа с конфликтными ситуациями - вежливость, стрессоустойчивость, быстрота реакции, терпение. - работа в системе CRM, X-Lite, Extranet.
Сентябрь 2015Январь 2016
5 месяцев
British Academic Centre

Краснодар, british-centre.net

Образовательные учреждения... Показать еще

Администратор
- Ведение 1С - системы работы с клиентами, консультация клиентов по программам занятий, подбор групп, улаживание спорных моментов, учет посещаемости занятий; - Прием платежей, учет хозтоваров, товаров для продажи (учебники), помощь в проведении ежемесячных инвентаризаций товара; - Контроль за организационной и технической готовностью центра к занятиям: ведение графика занятий (организация занятий, осуществление перестановок занятий, переформирование групп и т.п.), обеспечение готовности аудиторий к занятиям (чистота и опрятность, работоспособность проекторов, электронных досок, ноутбуков, аккустики и т.п); - Поддержание чистоты в образовательном центре, контроль за работой уборщицы по чек-листу (иногда проведение уборочных работ самостоятельно). - - Поддержание готовности (наполненность чая, сахара, кофе, одноразовой посуды, работоспособность кулера и т.п.) и чистоты кофеуголка; - При необходимости назначение и проведение встреч с клиентами, подрядчиками, закупка товара через интернет, прием поставок; - Холодные и горячие звонки для рекламы заведения, продвижение услуг центра (онлайн, наружная реклама, и др.); -переводы литературы (английский); -преподавание французского.
Январь 2010Январь 2012
2 года 1 месяц
Global Link

Россия, www.glta.ru

переводчик
работа личным переводчиком на конференциях
Июль 2009Август 2011
2 года 2 месяца

Россия, www.gvassistance.com/options.php

дежурный координатор
-общение с клиентами, -оформление документации - Прием обращений от клиентов по страховым случаям, их обработка и ведение - Организация медицинской и технической помощи по России и по всему миру - Планирование и координация медицинских транспортировок по всему миру - Ежедневное общение с подрядчиками и компаниями-партнерами за рубежом по вопросам организации обслуживания клиентов - Работа в системе Dolphin, весь пакет Word, ect.

Обо мне

Мне нравится высокий темп работы. Мультизадачность - да! Это подстегивает. Но при необходимости я сумею грамотно расставить приоритеты. Для того, чтобы быть в нужном темпе на работе, я должна хорошо отдыхать, поэтому выходные для меня - неприкосновенны. Я готова работать на результат и мне нравится здоровая конкуренция. Открыта новому, готова учиться для дальнейшего совершенствования в профессии. Меня подстегивает возможность личностного и профессионального роста. Интересуюсь психологией, искусством, занимаюсь пением, фотографией. Очень люблю животных, стараюсь по возможности участвовать в зоозащитных инициативах. Я за уважение к природе и окружающей среде. У меня есть опыт организации благотворительных концертов в пользу приютов для бездомных животных и детских домой. Работала фотографом - волонтером для НКО, поддерживающей женщин борющихся с раком. Пишу статьи на актуальные темы в различные журналы и издания. У меня хороший слог и грамотная, поставленная речь. Очень люблю преподавать. Мне нравится делиться знаниями и видеть, как благодаря нашим общим трудам, у учеников появляется прогресс в изучаемой сфере и целостная уверенность в себе. Мне интересно жить и я хочу быть в курсе происходящего вокруг. Без вредных привычек.

Высшее образование

2012
Высшее образование
Московский Государственный Лигнвистический Университет
Институт Международных Отношений и Социально Политических Наук, культуролог, диплом на тему "Политическая семантика субкультур 20-21 века"

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Французский — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения