Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Мужчина, 34 года, родился 26 июня 1991
Москва, м. Отрадное, не готов к переезду, не готов к командировкам
Водитель
250 000 ₽ на руки
Специализации:
- Водитель
- Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 10 лет 6 месяцев
Март 2024 — по настоящее время
2 года 3 месяца
ООО мега-экспресс про
Водитель
- Осуществление перевозки груза
- Управление легковым автомобилем
- Поддержание чистоты на рабочем месте
- Обеспечение безопасности дорожного движения
- Оформление путевых документов
- Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств
- Определение маршрута движения
- Предоставление отчетности руководству
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
Апрель 2018 — Март 2024
6 лет
Администратор
- управление персоналом и контроль исполнения поручений (клининг сотрудники).
- консультирование клиентов компании по актуальным мероприятиям.
- контроль работы структурных подразделений.
- встреча гостей и клиентов на ресепшен фитнес клуба, презентация клуба для новых клиентов.
- консультирование клиентов.
- продажа услуг и абонементов
- прием и распределение входящих телефонных звонков.
- разрешение конфликтных ситуаций.
- ведение документооборота.
- достижение основных плановых показателей (коэффицент обслуживания).
-отчетность перед руководством по выполнению поставленных задач.
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Предоставление отчетности руководству
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Ведение клиентской базы
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Выявление ключевых клиентов компании
- Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Организация встреч и ведение переговоров на иностранном языке
- Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Контроль отгрузки и доставки товара клиентам
- Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
Октябрь 2014 — Март 2015
6 месяцев
United Colors of Benetton москва
Менеджер торгового зала
- управление персоналом и контроль исполнения поручений (ведение смены, курирование стажеров). Организация работы торгового зала.
- достижение плановых показателей (план продаж, средний чек, коэффицент обслуживания).
- работа с залом и складом. Контроль выкладки и презентации товара.
- инвентаризация.
- анализ продаж и ключевых показателей эффективности для оптимизации торгового пространства, ведение ассортиментной матрицы, ротация не активных позиций.
- отработка индивидуального подхода к клиентам различных социальных групп, формирование постоянной клиентской базы, повышение лояльности клиентов к бренду.
- разработка новой структуры размещения товара в магазине, позволяющая упростить навигацию по магазину и акцентировать внимание клиентов на ключевых продуктах.
- контроль проведения маркетинговых акций.
- формирование отчетов по продажам и рентабельности торговой точки .
- формирование оптимального товарного запаса.
- отчетность перед руководством по выполнению поставленных задач.
- урегулирование конфликтных ситуаций. Работа с рекламациями.
Сентябрь 2013 — Апрель 2014
8 месяцев
United Colors of Benetton, Sisley
Москва, www.benetton.msk.ru
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер торгового зала
- личные продажи.
- отработка индивидуального подхода к клиентам различных социальных групп, формирование постоянной клиентской базы, повышение лояльности клиентов к бренду.
- достижение плановых показателей (план продаж, средний чек, (коэффицент обслуживания).
- работа на кассе.
- работа с залом и складом.
- контроль проведения маркетинговых акций.
- инвентаризация.
- заполнение необходимых отчетов.
- мерчандайзинг.
- отчетность перед руководством по выполнению поставленных задач.
- урегулирование конфликтных ситуаций. Работа с рекламациями.
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Предоставление отчетности руководству
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Ведение клиентской базы
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Выявление ключевых клиентов компании
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж
- Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
Август 2011 — Апрель 2012
9 месяцев
ОАО Новаторрус-Инвест
Москва
Нефть и газ... Показать еще
Менеджер по продажам
- ведение и расширение клиентской базы (г. Москва).
- проведение переговоров.
- заключение договоров.
- контроль отгрузки и поставки товара.
- формирование и развитие долгосрочных отношений.
- контроль дебиторской задолженности.
- установка дополнительного торгового оборудования в торговых точках.
- размещение рекламного материала.
- заполнение необходимых отчетов.
- выполнение планов и поставленных задач.
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Предоставление отчетности руководству
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка организационной структуры отделов или компании в целом
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
- Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу
- Выявление ключевых клиентов компании
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- Организация встреч с клиентами и партнерами
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж
- Ведение учета сделок по продаже товаров в бухгалтерской системе
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженности по сделкам
- Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров
- Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг
- Прием заявок на заказ, формирование заказов
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
Август 2010 — Декабрь 2010
5 месяцев
Hewlett-Packard Крупнейшая IT-компания
Москва, www.hp.com/go/jobs
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Промоутер-консультант
-презентация торговой марки в крупных сетевых ритейлерах «Эльдорадо», «Медиа Маркт», «М-видео».
- консультирование покупателей, продажа.
- повышение лояльности к бренду среди покупателей.
- распространение рекламных материалов.
- работа на IT выставках.
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Предоставление отчетности руководству
- Поддержание чистоты на рабочем месте
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Раздача и распространение рекламных материалов, листовок, пробников
- Поддержание порядка в торговом зале
- Ведение отчетности и фотоотчетности по торговым точкам
- Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж
- Сбор данных о целевой аудитории с помощью интервью, опросов и фокус-групп
- Подготовка отчетов об эффективности продвижения и продаж продукта или линейки продуктов для руководителя и смежных подразделений
- Координация и проведение промо-акций, презентаций и демонстраций продукции
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
-высокая работоспособность, трудолюбие, ответственный, целеустремленный.
-организаторские способности, готовность самостоятельно принимать решения.
-высокая обучаемость, умение работать в команде, настроен на развитие и результат.
-вежливый, исполнительный сотрудник, не конфликтен, внимателен к деталям.
Ищу работу, где смог бы применить уже полученные знания и развиваться дальше.
Высшее образование
2013
Высшее образование
Экономический, Менеджмент организации (менеджер)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
