Организация событий

Project Manager / Руководитель проектов (Event-направление) Городская Ферма Рамочный договор Управление полным циклом организации мероприятий (фестивали, корпоративные события, онлайн-трансляции) от концепции до пост-анализа. Ключевая цель — достижение бизнес-целей клиента/компании в рамках установленного бюджета и сроков. Ключевые направления и достижения: 1. Стратегия и разработка продукта: · Разработал и внедрил 35+ уникальных концепций мероприятий (фестивали, мастер-классы, тимбилдинги), которые привели к увеличению посещаемости на 25%. · Сформировал коммуникационную и ценовую стратегию для продуктовой линейки мероприятий, что повысило маржинальность на 20%. · Создал библиотеку продающих и маркетинговых материалов (сценарии, креативы, программы), сократив время на подготовку новых проектов на 20%. 2. Управление операциями и логистикой: · Оптимизировал процессы закупок и работы с 30+ подрядчиками, что снизило операционные расходы на 20% при сохранении качества. · Наладил полный документооборот и администрацию площадки, обеспечив бесперебойное проведение мероприятий для 2000+ участников. · Организовал техническое обеспечение и логистику для 5+ крупных фестивалей, включая координацию команд до 70 человек. 3. Финансы и бюджетирование: · Полностью контролировал бюджеты проектов (общий объем более 20 млн руб.), регулярно обеспечивая экономию 10-15% за счет переговоров и оптимизации. · Внедрил систему финансового планирования и смет, повысив точность прогнозирования расходов. 4. Команда и клиентский сервис: · Координировал работу кросс-функциональных команд (продакшен, маркетинг, сервис), проводил ежедневные планерки и брифинги. · Разрешал конфликтные ситуации в команде и с клиентами, поддерживая индекс удовлетворенности (NPS) на высоком уровне. · Обучил и ввел в должность 30 новых аниматоров, 1 менеджера по продажам, 1 администратора.

Project- & Event-менеджер Alexgrim Полный цикл организации мероприятий (B2B-конференции, корпоративные события) для клиентов из IT- и FinTech-сфер. · Разработал и реализовал более 15 event-концепций «под ключ»: от брифинга и креатива до пост-анализа. · Снижал операционные расходы до 20% за счет оптимизации логистики и переговоров с подрядчиками (площадки, кейтеринг, техническое оснащение). · Увеличивал удовлетворенность клиентов на 20-35% (по данным пост-ивент опросов) за счет детализации сценария и управления ожиданиями. · Координировал работу команд до 100 человек (внутренние специалисты, фрилансеры, подрядчики) в рамках проекта. · Обеспечил безупречную логистику для мероприятий численностью до 1000+ участников, минимизировав риски с помощью превентивного планирования. Ключевые навыки, применявшиеся на практике: Управление бюджетом (до 5,5 млн руб. на проект), Agile-планирование, работа с подрядчиками,Negotiation, оценка ROI мероприятий, организация гибридных форматов.

Менеджер по продажам и организации мероприятий (Full-cycle Event Manager) СоюзМультФильм, ОП СоюзМультПарк Управлял полным циклом организации и продаж мероприятий (детские праздники, корпоративы) с акцентом на уникальный клиентский опыт и операционную эффективность. Ключевые достижения и обязанности: · Рост продаж и клиентской лояльности: · Увеличил средний чек на 30% за счет разработки и продажи уникальных пакетных предложений (квест-шоу, тематические программы). · Достиг уровня повторных обращений и рекомендаций ~35% благодаря безупречному сервису и решению нестандартных задач клиентов. · Сократил цикл продаж на 15% через эффективную работу в CRM (Bitrix24, AmoCRM) и отстройку воронки. · Оптимизация процессов и контроль качества: · Внедрил систему проверки подрядчиков, что снизило количество инцидентов на площадке на 60%. · Наладил логистику и процессы монтажа/демонтажа конструкций, что позволило сократить время подготовки мероприятий на 1 час. · Обеспечил 100% соблюдение техники безопасности на более чем 50+ выездных мероприятиях. · Развитие продукта и команды: · Разработал и внедрил 12+ новых успешных сценариев квестов и шоу-программ, которые вошли в постоянный прайс компании. · Подготовил и обучил 3 новых менеджера, которые вышли на плановые показатели продаж в течение 2 недель. · Создал библиотеку фото- и видеоконтента для SMM, что привело к росту охватов в соцсетях.

Мои обязанности включали: Подготовка и проведение разнообразных шоу-программ: Тесла-шоу, Шоу мыльных пузырей, Крио-шоу, с использованием реквизита и демонстрацией зрелищных экспериментов. Проведение анимационных программ для детских праздников, создание игровой атмосферы и поддержание интереса участников. Проведение интерактивных квестов и анимированных экскурсий, с использованием актерского мастерства для вовлечения участников в сюжет. Постоянное совершенствование актерских навыков и отработка новых техник выступления. Коммуникация с командой. Уверенное и профессиональное общение с публикой, поддержание контакта с аудиторией и оперативное реагирование на запросы.

Владеть искусством приготовления широкого спектра напитков, от классических коктейлей до авторских миксов. Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, консультировать по меню и поддерживать чистоту за барной стойкой. Работать с кассой iiko.

Мои обязанности включали: Проведение увлекательных тематических экскурсий с использованием игровых элементов и актерского мастерства. Организация и проведение незабываемых дней рождений, с учетом индивидуальных пожеланий и возрастных особенностей именинника. Проведение анимированных экскурсий в различных образах, вовлечение участников в интерактивное приключение. Встреча и приветствие клиентов, создание позитивного первого впечатления. Сопровождение официального Деда Мороза на мероприятиях, участие в новогодних представлениях. Поддержание чистоты и порядка на территории парка, создание комфортной обстановки для посетителей. Достижения: Публикация в местной газете, посвященная моей работе в качестве аниматора. Успешное сопровождение официального Деда Мороза в образе кота Матроскина на ВДНХ, привлечение внимания и положительные отзывы посетителей.

Приготовление кофе и кофейных напитков, смузи. Работа за кассой айка.

Открытие, закрытие смен, контроль повторов, заказ продуктов и расходных материалов, контроль чистоты в корнере , температуры холодильного оборудования, фритюрных жиров, качества готовой продукции, общение с гостями, сбор и отправка готовой продукции через курьеров.

Открытие/ закрытие смены. Разработка меню. Приготовление кофе и горячих напитков. Работа на кассе LifePay. Инвентаризация. Настройка эспрессо. Чистка кофемолки.

Приготовление кофе и кофейных напитков. Работа на кассе, aika. Открытие и закрытие смены. Настройка эспрессо.