Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 09:54

Женщина, 39 лет, родилась 9 марта 1987

Раздольное (Новосибирская область), готова к переезду (Новосибирск), не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

80 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 2 месяца

Декабрь 2016Апрель 2026
9 лет 5 месяцев

Санкт-Петербург, www.elcomspb.ru

Тяжелое машиностроение... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
ведение базы клиентов: обработка входящих запросов от Заказчика, ответы на запросы по электронной почте или другим каналам связи, подбор товаров и услуг по запросу Заказчика, формирование коммерческих предложений, оформление договоров, счетов и актов, а также слежение за их выполнением; - информирование клиентов о статусе заказа, отгрузке, сроках доставки и других вопросах; - взаимодействие с операционным отделом, занимающимся формированием УПД, заполнение данных для их корректного проведения; - взаимодействие с отделом логистики, заполнение внутренних программных форм для заказа транспорта; - взаимодействие с производственным цехом и складскими сотрудниками; - участие в телефонных и личных встречах с клиентами, организация и участие в конференциях; - помощь менеджеру в подготовке к встречам, презентациям и переговорам с клиентами; - управление документацией: сбор и выгрузка оригиналов документов, обеспечение их правильного заполнения, контроль своевременного поступления, контроль корректности обмена документацией через ЭДО; - соблюдение порядка передачи информации и регламента, сообщение о нестандартных ситуациях и проблемах ответственному менеджеру/товарному направлению/техническому отделу/юридическому отделу/финансовому отделу/руководству, обработка полученной информации; - формирование приоритетности задач, контроль тайминга; - отслеживание оплаты по договорам/счетам и контроль сроков их исполнения; - работа с дебиторской задолженностью; - работа с рекламационными случаями; - помощь в разрешении претензий и конфликтных ситуаций с клиентами; - составление информационных писем; - мониторинг тендерных площадок, поиск актуальных закупок по клиентской базе; - подготовка пакета документов для участия в тендерных процедурах, формирование коммерческого и технического предложения; - участие в закупках на площадках В2В; - выполнение отдельных поручений руководства
Декабрь 2016Апрель 2026
9 лет 5 месяцев

Санкт-Петербург, www.elcomspb.ru

Тяжелое машиностроение... Показать еще

заместитель директора филиала
Достиженияэтапы: 1.устроилась работать помощником менеджера; 2.пепевод в менеджера отдела продаж; 3. ведущий специалист по административным вопросам; 4. перевод на должность заместителя директора филиала. Обязанности по этапам в должности: 1.,2.ведение базы клиентов: обработка входящих запросов от Заказчика, ответы на запросы по электронной почте или другим каналам связи, подбор товаров и услуг по запросу Заказчика, формирование коммерческих предложений, оформление договоров, счетов и актов, а также слежение за их выполнением; - информирование клиентов о статусе заказа, отгрузке, сроках доставки и других вопросах; - взаимодействие с операционным отделом, занимающимся формированием УПД, заполнение данных для их корректного проведения; - взаимодействие с отделом логистики, заполнение внутренних программных форм для заказа транспорта; - взаимодействие с производственным цехом и складскими сотрудниками; - участие в телефонных и личных встречах с клиентами, организация и участие в конференциях; - помощь менеджеру в подготовке к встречам, презентациям и переговорам с клиентами; - управление документацией: сбор и выгрузка оригиналов документов, обеспечение их правильного заполнения, контроль своевременного поступления, контроль корректности обмена документацией через ЭДО; - соблюдение порядка передачи информации и регламента, сообщение о нестандартных ситуациях и проблемах ответственному менеджеру/товарному направлению/техническому отделу/юридическому отделу/финансовому отделу/руководству, обработка полученной информации; - формирование приоритетности задач, контроль тайминга; - отслеживание оплаты по договорам/счетам и контроль сроков их исполнения; - работа с дебиторской задолженностью; - работа с рекламационными случаями; - помощь в разрешении претензий и конфликтных ситуаций с клиентами; - мониторинг тендерных площадок, поиск актуальных закупок по клиентской базе; - подготовка пакета документов для участия в тендерных процедурах, формирование коммерческого и технического предложения; - участие в закупках на площадках В2В; - выполнение отдельных поручений руководства 3.,4. -обеспечение всего необходимого для жизни офиса совместно с офис.менелдером, -общение с арендодателями,подписание документов, договоров, согласование счетов на оплату и т п.ремонт помещение по требованию, - заключение договора с поставщиками и покупателями совместно с Юр.отделом, - согласование и контроль всех счетов, спецификаций по закупкам и отгрузкам, -подписание документов в ЭДО, -подпись и проверка физически всех документов по доверенности, - проверка и согласование заявок в отдел снабжения, -проверка и согласования заявки в тендерный отдел, -проверка и согласование командировок для менеджера,а так же затрат по командировкам, -проверка задолжности клиентов,звонки клиентам по просроченной дебиторской задолженности, проверка наличие гарантийных писем, -контроль и согласование цены для клиента, -разрешение отгрузок при отсрочке, -первичный контроль СБ клиентов на платежеспособность, банкротства и наличие судов,вычисления кредитного лимита для клиента, -взаимодействие с производством, складом, финансовым,логистическим отделами, -увольнение сотрудников, а так же принятие их на работу, -проведение собеседований и сбор рекомендаций на кандидата, -контроль" погоды" в офисе, -контроль переезда офиса + закупки оборудования совместно с инженером ,с IT ,частичный контроль переезда склада и производства, -подготовка для комфортного проведения " открытого дня" для клиентов
Октябрь 2010Июль 2016
5 лет 10 месяцев
ООО "Итума-Сибирь"

Новосибирск, www.ituma.ru/

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Региональный менеджер по оптовым продажам
- Свободный пользователь ПК; - Умение работать в 1С (продажи, склады, отчёты...); - Обработка договоров; - Обработка документов, корректировка, движение; - Отгрузка и отслеживание груза с ТК; - Обучение в новь пришедших сотрудников (менеджеров); - Легко обучаюсь; - Не боюсь трудностей в работе. - Пришла работать как помощник менеджера. На данный момент работаю региональным менеджером; - Увеличение продаж; - Достигла желаемой ЗП.
Ноябрь 2008Сентябрь 2010
1 год 11 месяцев
МДОУ Детский сад

Образовательные учреждения... Показать еще

Старший воспитатель
Обязанности: — проведение занятий в группе; — прогулки на свежем воздухе; — организация и постановка праздников; — составление плана занятий; — проведение дошкольной подготовки. Навыки: — Знание методик раннего развития; — Организаторские способности; — Умение заинтересовать и увлечь детей;

Навыки

Уровни владения навыками
1С: Торговля
Обучение и развитие
Работа с документами
Работа с базами данных
Закупка товаров и услуг
1С: Документооборот
Контроль отгрузок
1С: Торговля и склад
Холодные продажи
Ведение переговоров
1С: Предприятие 8
Развитие продаж
Активные продажи
Работа в команде
Пользователь ПК
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов
Телефонные переговоры

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственность, внимательность, хорошая обучаемость,коммуникабельность, стрессоустойчивость и неконфликтность.

Высшее образование

2011
Высшее образование
2008
Высшее образование
НПК №3
Педагогический, преподавание в начальных классах с дополнительной подготовкой по психологии

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения