Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 09:54
Женщина, 39 лет, родилась 9 марта 1987
Раздольное (Новосибирская область), готова к переезду (Новосибирск), не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 2 месяца
Декабрь 2016 — Апрель 2026
9 лет 5 месяцев
Санкт-Петербург, www.elcomspb.ru
Тяжелое машиностроение... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
ведение базы клиентов: обработка входящих запросов от Заказчика, ответы на запросы по электронной почте или другим каналам связи, подбор товаров и услуг по запросу Заказчика, формирование коммерческих предложений, оформление договоров, счетов и актов, а также слежение за их выполнением;
- информирование клиентов о статусе заказа, отгрузке, сроках доставки и других вопросах;
- взаимодействие с операционным отделом, занимающимся формированием УПД, заполнение данных для их корректного проведения;
- взаимодействие с отделом логистики, заполнение внутренних программных форм для заказа транспорта;
- взаимодействие с производственным цехом и складскими сотрудниками; - участие в телефонных и личных встречах с клиентами, организация и участие в конференциях;
- помощь менеджеру в подготовке к встречам, презентациям и переговорам с клиентами;
- управление документацией: сбор и выгрузка оригиналов документов, обеспечение их правильного заполнения, контроль своевременного поступления, контроль корректности обмена документацией через ЭДО;
- соблюдение порядка передачи информации и регламента, сообщение о нестандартных ситуациях и проблемах ответственному менеджеру/товарному направлению/техническому отделу/юридическому отделу/финансовому отделу/руководству, обработка полученной информации;
- формирование приоритетности задач, контроль тайминга;
- отслеживание оплаты по договорам/счетам и контроль сроков их исполнения;
- работа с дебиторской задолженностью;
- работа с рекламационными случаями;
- помощь в разрешении претензий и конфликтных ситуаций с клиентами;
- составление информационных писем;
- мониторинг тендерных площадок, поиск актуальных закупок по клиентской базе;
- подготовка пакета документов для участия в тендерных процедурах, формирование коммерческого и технического предложения;
- участие в закупках на площадках В2В;
- выполнение отдельных поручений руководства
Декабрь 2016 — Апрель 2026
9 лет 5 месяцев
Санкт-Петербург, www.elcomspb.ru
Тяжелое машиностроение... Показать еще
заместитель директора филиала
Достиженияэтапы:
1.устроилась работать помощником менеджера;
2.пепевод в менеджера отдела продаж;
3. ведущий специалист по административным вопросам;
4. перевод на должность заместителя директора филиала.
Обязанности по этапам в должности:
1.,2.ведение базы клиентов: обработка входящих запросов от Заказчика, ответы на запросы по электронной почте или другим каналам связи, подбор товаров и услуг по запросу Заказчика, формирование коммерческих предложений, оформление договоров, счетов и актов, а также слежение за их выполнением;
- информирование клиентов о статусе заказа, отгрузке, сроках доставки и других вопросах;
- взаимодействие с операционным отделом, занимающимся формированием УПД, заполнение данных для их корректного проведения;
- взаимодействие с отделом логистики, заполнение внутренних программных форм для заказа транспорта;
- взаимодействие с производственным цехом и складскими сотрудниками; - участие в телефонных и личных встречах с клиентами, организация и участие в конференциях;
- помощь менеджеру в подготовке к встречам, презентациям и переговорам с клиентами;
- управление документацией: сбор и выгрузка оригиналов документов, обеспечение их правильного заполнения, контроль своевременного поступления, контроль корректности обмена документацией через ЭДО;
- соблюдение порядка передачи информации и регламента, сообщение о нестандартных ситуациях и проблемах ответственному менеджеру/товарному направлению/техническому отделу/юридическому отделу/финансовому отделу/руководству, обработка полученной информации;
- формирование приоритетности задач, контроль тайминга;
- отслеживание оплаты по договорам/счетам и контроль сроков их исполнения;
- работа с дебиторской задолженностью;
- работа с рекламационными случаями;
- помощь в разрешении претензий и конфликтных ситуаций с клиентами;
- мониторинг тендерных площадок, поиск актуальных закупок по клиентской базе; - подготовка пакета документов для участия в тендерных процедурах, формирование коммерческого и технического предложения;
- участие в закупках на площадках В2В;
- выполнение отдельных поручений руководства
3.,4.
-обеспечение всего необходимого для жизни офиса совместно с офис.менелдером,
-общение с арендодателями,подписание документов, договоров, согласование счетов на оплату и т п.ремонт помещение по требованию,
- заключение договора с поставщиками и покупателями совместно с Юр.отделом,
- согласование и контроль всех счетов, спецификаций по закупкам и отгрузкам,
-подписание документов в ЭДО,
-подпись и проверка физически всех документов по доверенности,
- проверка и согласование заявок в отдел снабжения, -проверка и согласования заявки в тендерный отдел, -проверка и согласование командировок для менеджера,а так же затрат по командировкам,
-проверка задолжности клиентов,звонки клиентам по просроченной дебиторской задолженности, проверка наличие гарантийных писем, -контроль и согласование цены для клиента,
-разрешение отгрузок при отсрочке,
-первичный контроль СБ клиентов на платежеспособность, банкротства и наличие судов,вычисления кредитного лимита для клиента, -взаимодействие с производством, складом, финансовым,логистическим отделами,
-увольнение сотрудников, а так же принятие их на работу, -проведение собеседований и сбор рекомендаций на кандидата,
-контроль" погоды" в офисе,
-контроль переезда офиса + закупки оборудования совместно с инженером ,с IT ,частичный контроль переезда склада и производства,
-подготовка для комфортного проведения " открытого дня" для клиентов
Октябрь 2010 — Июль 2016
5 лет 10 месяцев
ООО "Итума-Сибирь"
Новосибирск, www.ituma.ru/
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Региональный менеджер по оптовым продажам
- Свободный пользователь ПК;
- Умение работать в 1С (продажи, склады, отчёты...);
- Обработка договоров;
- Обработка документов, корректировка, движение;
- Отгрузка и отслеживание груза с ТК;
- Обучение в новь пришедших сотрудников (менеджеров);
- Легко обучаюсь;
- Не боюсь трудностей в работе.
- Пришла работать как помощник менеджера. На данный момент работаю региональным менеджером;
- Увеличение продаж;
- Достигла желаемой ЗП.
Ноябрь 2008 — Сентябрь 2010
1 год 11 месяцев
МДОУ Детский сад
Образовательные учреждения... Показать еще
Старший воспитатель
Обязанности:
— проведение занятий в группе;
— прогулки на свежем воздухе;
— организация и постановка праздников;
— составление плана занятий;
— проведение дошкольной подготовки.
Навыки:
— Знание методик раннего развития;
— Организаторские способности;
— Умение заинтересовать и увлечь детей;
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Ответственность, внимательность, хорошая обучаемость,коммуникабельность, стрессоустойчивость и неконфликтность.
Высшее образование
2011
Высшее образование
Экономический, налоги и налогообложение
2008
Высшее образование
НПК №3
Педагогический, преподавание в начальных классах с дополнительной подготовкой по психологии
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
