1. Работа с действующей клиентской базой 2. Активный поиск новых клиентов 3. Работа с поставщиками 4. Работа с подрядчиками 5. Создание корпоративных подарочных наборов для наполнения сайта 6. Рекламное продвижение 7. Настройка CRM, IP-телефонии 8. Разработка скриптов 9. Обучение персонала

Заключение Договоров от холодного поиска и до стадии принятия решения. Клиентское сопровождение. Контроль документации и закупок.

Консультирование клиентов по рекламно-сувенирной продукции, составление подборок сувенирной продукции под задачи клиентов, ведение клиента от первичного запроса до заключения Договора, клиентское сопровождение, взаимодействие с поставщиками

Активный поиск клиентов. Холодный обзвон по теплой базе. Прием и обработка входящих заказов. Составление и отправка коммерческих предложений и счетов. Аккаунтинг клиентской базы. Контроль дебиторской задолженности. Работа с чертежами. Работа с транспортными компаниями. Аккаунтинг VIP-клиентов компании

Заказ продуктов. Контроль работы штата поваров. Контроль стандартов заведения. Работа с меню. Работа с претензиями. Выбор и работа с поставщиками. Найм сотрудников. Работа с агрегаторами - DeliveryClub и Yandex.Еда

Заготовка продуктов лепки и рубки - пельменей / вареников / чебуреков / котлет. Предварительная обработка мяса. Заготовка супов.

Аккаунтинг VIP-клиентов компании. Проведение встреч с ЛПР вживую и в формате видео. Составление и отправка коммерческих предложений и счетов. Контроль дебиторской задолженности. Коучинг сотрудников

Активный поиск клиентов. Холодный обзвон по теплой базе. Прием и обработка входящих заказов. Составление и отправка коммерческих предложений и счетов. Аккаунтинг клиентской базы. Контроль дебиторской задолженности.

Первый этап. Сбор отдела продаж с нуля. Сбор Call-центра с нуля. Создание скрипта продаж для отдела продаж и телемаркетинга. Корректировка текста рыбы Договора. Составление рекламных материалов (листовка, КП, интро-видео, обучающие видео). Второй этап. Контроль воронки продаж. Ежедневное составление отчета собственнику. Ежедневное проведение планерок и совещаний. Проведение бизнес-завтраков и вебинаров. Проводил как самостоятельно, так и с бизнес-тренерами (Алексей Марушевский, Елена Великая) и сторонними компаниями (Модульбанк). Проведение внутреннего обучения отдела продаж и отдела телемаркетинга. Аккаунтинг клиентов.

В данной компании работал с момента разработки предоставляемого решения. Основные задачи в компании можно разделить на три крупных блока: 1. До конца 2016 г. Основная задача периода - составление работоспособного решения и составление схемы его продаж. Приблизительно до конца лета 2016 г. в основном занимался обкаткой решения с точки зрения пользователя и поиском первых клиентов для проверки решения в рабочем режиме. Также в этот период занимался составлением коммерческого предложения, написанием скриптов продаж, составлением штатного расписания и составлением должностной инструкции для различных должностей. 2. С начала 2017 г. и до середины 2018 г. Активное расширение штата компании и продажи. Расширил штат до 4 штатных менеджеров отдела продаж и 6 сотрудников Call-центра. Занимался оценкой эффективности персонала исходя из установленных KPI-задач. Предоставлял отчеты непосредственно собственнику бизнеса. Помимо собственных продаж участвовал в каждых крупных переговорах своих подчиненных. Также ввел в эксплуатацию CRM систему 1С-Битрикс внутри компании. 3. С середины 2018 г. по апрель 2019 г. Основная задача на этом этапе - разработка нового для компании технического решения. Занимался заключением Договоров с поставщиками, а так же взаимодействием с управляющими компаниями для установки оборудования в жилые дома. Дополнительно занимался работой с верхними провайдерами для снижения внутренних затрат компании. Выполнял весь функционал коммерческого директора: контроль продаж, закупки, взаимодействие с контролирующими органами, юридическое согласование текстов Договора

Оказывал собственнику бизнеса на основном месте работы помощь в запуске стартапа по розничной продаже мягких окон. Работа велась с первичного этапа - от мониторинга рынка и создания сайта и до ввода продаж в стабильное русло. Разрабатывал скрипт продаж, занимался взаимодействием между конечными клиентами и производственным отделом. На данном этапе это моя единственная работа на рынке B2C, которая дала существенный подъем навыков продаж на рынке B2B, поскольку позволила обкатать более жесткие способы продажи и позволила глубоко проникнуть в психологию потенциальных держателей бизнеса в рамках их раскрытия как простых клиентов.

Активный холодный поиск клиентов. Ведение потенциального клиента от холодного звонка до заключения договора. Ведение переговоров на территории клиента с первыми лицами компании. Аккаунтинг. Контроль и проработка дебеторской задолженности.

Управление отделом до 10ти сотрудников. Выставление задач и контроль их исполнения менеджерами отдела. Помощь при заключении договора. Обучение персонала (коучинг). Оформление договоров. Ведение собственной клиентской базы. Работа с клиентами от первого звонка и до этапа заключения договора. Составление договора и его согласование. Согласование технической стороны подключения. Аккаунтинг любого клиента отдела в первые 6 месяцев после подключения (контроль оплаты счетов, качества предоставляемого сервиса и т.д.). Составление еженедельного отчета по работе менеджеров. Проведение планерок и совещаний внутри отдела. Еженедельный отчет о работе отдела перед учредителями компании. Дополнительно мной была введена в работу CRM-система, KPI-оценка работы персонала. Дополнительно был введен один продукт в сферу деятельности компании - установка программной АТС. Была изменена схема деятельности отдела: помимо руководителя отдела и менеджерского состава была введена должность оператора отдела продаж. Результат - сокращение фонда заработной платы, сокращение текучки кадров (что, в свою очередь, дало возможность лучше и более углебленно обучать сотрудников сфере деятельности). Общий объем прибыли компании за 2 года был увеличен более, чем вдвое

Управление отделом из 10ти сотрудников. Выставление задач и контроль их исполнения менеджерами отдела. Помощь при заключении договора. Обучение персонала (коучинг). Оформление договоров. Ведение собственной клиентской базы. Работа с клиентами от холодного звонка и до этапа заключения договора. Составление договора и его согласование. Согласование технической стороны подключения. Аккаунтинг любого клиента отдела в первые 4 месяца после подключения (контроль оплаты счетов, качества предоставляемого сервиса и т.д.). Составление еженедельного отчета по работе менеджеров. Проведение планерок и совещаний внутри отдела. Еженедельный отчет о работе отдела перед учредителями компании

Ведение и создание собственной клиентской базы. Ведение клиента от холодного звонка и до этапа заключения договора. Составление договора и его согласование. Согласование технической стороны подключения. Аккаунтинг в первые 4 месяца после подключения (контроль оплаты счетов, качества предоставляемого сервиса и т.д.). Обработка заявок, передаваемых Call-центром и их реализация от отправки КП до заключения договора. Обучение новых кадров (коучинг). Еженедельное составление отчетов по собственной работе и работе группы продаж

Ведение и создание собственной клиентской базы. Ведение клиента от холодного звонка и до этапа заключения договора. Составление договора и его согласование. Согласование технической стороны подключения. Аккаунтинг в первые 4 месяца после заключения Договора (контроль оплаты счетов, качества предоставляемого сервиса и т.д.). Еженедельное составление отчетов о работе

Текущая модерация сайта, работа в графических редакторах, работа с текстами, администрирование игровых интернет-проектов, создание и оформление баннеров, веб-программирование