Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 36 лет, родилась 22 июня 1989
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Методолог
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Другое
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Офис-менеджер
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 6 лет 9 месяцев
Август 2024 — по настоящее время
1 год 10 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Старший методолог
Разработка алгоритмов консультации клиентов.
Создание инструкций работы в ПО.
Контроль своевременного обновления документации.
Апрель 2024 — Август 2024
5 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист контроля качества
Анализ диалогов операторов с клиентами.
Выявление необходимых мер для улучшения качества обслуживания клиентов.
Взаимодействие с другими отделам банка для устранения проблем клиента связанных с продуктами/процессами банка.
Предоставление обратной связи операторам и их руководителям
Разработка алгоритмов работы операторов.
Апрель 2021 — Апрель 2024
3 года 1 месяц
Финансовый сектор... Показать еще
Старший специалист группы контроля
Контроль качества звонков
Сентябрь 2019 — Апрель 2021
1 год 8 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Работа в контакт центре банка. Обучение новых сотрудников.
Навыки
Уровни владения навыками
Среднее специальное образование
2007
Среднее специальное образование
ПУ-19
Продавец продовольственных и не продовольственных товаров,кассир-контролер, Продавец продовольственных и непродовольственных товаров,кассир-контролер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
