Замер на объекте, составление монтажной схемы, подбор инженерного решения и оборудования. Предложение дополнительных услуг, повышение чека, апсейл, общение с заказчиком, дожим до заключения договора.

Выезды к клиентам, составление монтажной схемы работ, осмечивание, продажа услуг и оборудования. Главная цель выезда - получение предоплаты за работу. Направления деятельности: автономная канализация(более 15 видов лос) , водоснабжение и водопровод, дренажи и ливневые канализации. Конверсия выезд/монтаж 65-75%

.Задачи на текущем месте работы: На эту должность был приглашен руководителем отдела продаж в момент реорганизации отдела продаж. Изначально это был колл-центр, который просто принимал входящий заявки на товары. Имеющиеся стандарты компании не соблюдались, доп.продаж не было совсем. По сути, сотрудники были операторами, а не менеджерами по продажам. Перед нами стояла задача превратить колл-центр в полноценный отдел продаж. За следующие пол года вместе с руководителем отедела продаж: Сформировали отдел продаж, на 60% состоящий из новых сотрудников. Сформировали и запустили прогрессивную мотивацию для менеджеров, ориентированную на достижение результатов за счет дополнительных продаж. Введен жесткий контроль за соблюдением стандартов компании и этапов продаж в разговорах менеджеров - в приоритет были поставлены допродажи продвигаемых и сопутствующих товаров. Для тех кто привык отсиживать своё время- зарплата снизилась и в последствии они либо сами ушли, либо были уволены. Сделали результаты отдела и каждого сотрудника полностью прозрачными за счет постоянной аналитики (ежемесячные, еженедельные, ежедневные отчеты). Результатом работы стал самоокупающийся за счет маржи с допродаж отдел .

ИТ: обеспечение бесперебойной работы ЛВС, оргтехники, рабочих мест ( 27 штук). Настройка виртуальной телефонии, доработка АМО-црм. Поддержка и развитие сайта. Работа с проектами: доработка АМО-ЦРМ, написание ТЗ разработчикам, ввод проектов в работу. Жизнеобеспечение офиса: закупка мебели, еды, воды, бумаги, канцелярии и тд. Работа с проектами по запуску новых продуктов компании. Работа с рекламациями. Разработка планов адаптации, бизнес-процессов для выездных инженеров, менеджеров согласования выездов, менеджеров документооборота, технической поддержки, менеджеров по продажам. Обучение и ввод в работу всех сотрудников компании за исключением тендерного сопровождения.

Работа с горячими заявками ( входящие звонки и заявки с сайта). прозвон базы имеющихся клиентов. Продажа основного продукта ( ЭЦП), а также кросс-продажи: аккредитация на торговых площадках, система поиска тендеров, тендерное сопровождение. В момент моего перехода в офис там работало два сотрудника - сам генеральный директор и еще один менеджер по продажам. Не было скриптов, технологий продаж, четкой сетки тарифов, шаблонов коммерческих предложений и так далее. За время моей работы мы втроем написали и отточили скрипт, "упаковали" бизнес - КП, сайт, скрипты для выездников и документооборота. Вместе с генеральным директором разработали программу адаптации для менеджеров по продажам. К моменту моего перехода на новую должность штат менеджеров по продажам составлял 6 человек.

Выезд к клиентам, выдача ЭЦП, установка соответствующего ПО, первичное обучение, продажи допуслуг.

Оптимизация, наполнение сайта, поддержка информационной системы

Изначально: пуско-наладочные работы датчиков контроля трафика, работа в специализированном ПО (Satis-soft). Далее - работа в проекте информационных табло на остановках московского транспорта. Полный цикл работы - выезд на осмотр павильона, заказ геоподоснов, согласование с местными жилищниками, ДЭЗами. прокладка силовых линий в автокаде, согласование прокладки с управляющими компаниями, монтаж информационного табло.

ГП 173 одна из пяти московских поликлиник была выбрана для проведения пилотного проекта по внедрению системы ЕМИАС (система назначения посещений по талонам). Требовался человек который поможет внедрить систему, обучить персонал, поддерживать её в актуальном состоянии. За следующие пол года была развернута полноценная система записи к врачам через электронные инфоматы и информационные интернет-ресурсы, проведено обучение персонала ( около 60 человек) работе в системе. Далее функционал сместился в сторону административных функций: отчеты по деятельности учреждения, взаимодействие с дирекцией, министерством здравоохранения.

Создание сайта. Горячие и теплые звонки, продажа упаковки, ведение заказа от звонка до отгрузки, составление технических заданий и макетов упаковки. Изначально компания занималась исключительно пластиковой упаковкой. Начал новое направление - изготовление брендированной бумажной упаковки и одноразовой посуды, в последствии - главное направление компании.

Сбор и производство акваинвентаря, выезд на объекты, монтаж спортоборудования.