Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 42 года, родился 17 июня 1983
Москва, готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель отдела сервиса
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Мастер-приемщик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 22 года 8 месяцев
Март 2018 — по настоящее время
8 лет 3 месяца
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
МАСТЕР-КОНСУЛЬТАНТ
Сервисный менеджер с опытом работы ремонта, диагностики и консультировании клиента с опытом работы на европейских и российских дилерских предприятиях более чем 20 летним стажем.
Планирование и распределение задач, первичная диагностика, прием заявок, контроль и выдача автомобиля.
Отслеживание и контроль плановых показателей и выполнение показателей NPS .
Образование:
Высшее : МГСУ (Бакалавр)
Средне техническое: ПУ-77 (слесарь по ремонту дорожно-строительных машин и тракторов 4-ого разряда)
Повышение квалификации.
Международный сертификат Volkswagen Group Rus
Сертификат группы компании GAZ
Внутренние обучения по новым продуктам, повышению продаж и улучшению клиентского сервиса.
Навыки:
Использование дилерского диагностического оборудования, программ и баз данных технической информации (ELZA, ETKA, 1С, Информационная система "Регион", ГАЗ БДТ, ODIS (Offboard Diagnostic Information System), VAS-PS.
Март 2017 — по настоящее время
9 лет 3 месяца
Луидор-Сервис, ООО
Москва, www.toyotann.ru/
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-консультант
Прием и выдача автомобилей в ремон, контроль качества выполненных работ, составление смет на ремон. Работа с компаниями ( парками автомобилей). Согласования ремонтных работ с механиками предприятий.
Январь 2014 — Март 2017
3 года 3 месяца
Россия, www.nemdom.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-консультант
- Соблюдение ключевых процессов
- Продажа запасных частей и аксессуаров
- Контроль качества и сроков выполняемых работ
- Решение спорных вопросов с клиентами
- Консультация по телефону
- Управление персоналом
- Работа с юр. лицами
Июль 2011 — Декабрь 2013
2 года 6 месяцев
ГЕМА Моторс
Автомобильный бизнес... Показать еще
МАСТЕР-КОНСУЛЬТАНТ
- Соблюдение ключевых процессов
- Продажа запасных частей и аксессуаров
- Контроль качества и сроков выполняемых работ
- Решение спорных вопросов с клиентами
- Консультация по телефону
- Управление персоналом
- Работа с юр. лицами
Март 2007 — Июль 2011
4 года 5 месяцев
ЗАО "АиН"
Автомобильный бизнес... Показать еще
Ст-мастер
- Решение административных вопросов
- Оформление заказ - нарядов, счетов
- Приемка и сдача автомобиля в ремонт из ремонта
- Контроль качества и сроков выполняемых работ
- Решение спорных вопросов с клиентами
- Работа с клиентами, консультация
- Управление персоналом
- Работа с юр. лицами
Март 2004 — Март 2007
3 года 1 месяц
OOO "Авто-55"
Автомобильный бизнес... Показать еще
Слесарь по ремонту автомобмлей
- Проведение ремонтных и наладочных работ автомобилей
- Диагностика подвески‚ рулевого управления‚ тормозной системы
- Ремонт передней и задней подвески
- Замена масла агрегатов
- Замена тормозных колодок‚ тормозных дисков и барабанов
- Ремонт трансмиссии и двигателя
- Проведение планового технического обслуживания автомобилей
- Шиномонтаж, балансировка колёс
Октябрь 2003 — Март 2004
6 месяцев
ООО "ИЖ-Ваз Техобслуживание"
Автомобильный бизнес... Показать еще
Помошник автослесаря
- Помощь в ремонте автомобилей
- Получение профессиональных навыков
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
- Коммуникабельный, общительный, легко обучаемый, стрессоустойчивый
- Семейное положение – женат
- Водительские права категории «B» ( стаж 15лет)
- Уверенный пользователь ПК
- Знание программ: MS Office , 1С- Автосервис, ELZA WIN, ELZA PRO,
- Без вредных привычек
- Готов пробовать себя в других направлениях.
- Готов работать и развиваться.
Высшее образование
2013
Высшее образование
Менеджмент, Управление предприятием
2013
Высшее образование
Академия Volkswagen
Повышение квалификации
2001
Высшее образование
Профессианальное училище № 77
Автослесарь, Автослесарь 4ого разряда
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Сертификация Мастера-консультанта
Учебный центр VOLKSWAGEN
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
