- организационно-техническое обеспечение деятельности руководителя; - составление плана дня руководителя; - проверка документации на подпись руководителю (стилистика, орфография, пунктуация, комплектность и пр.); - контроль предоставления отчетности руководителю; - контроль передачи служебной информации руководителю; - деловая переписка на русском/английском языках (составление писем, редакция, корректировка, контроль исполнения); - подготовка и участие к встречам, заседаниям, совещаниям руководителя (сбор материалов, оповещение, повестка дня, регистрация, протоколирование и пр.) - подготовка проектов приказов, распоряжений, уведомлений и пр., контроль исполнения приказов, распоряжений, сроков выполнения указаний и поручений руководителя; - обеспечение рабочего места руководителя материалами, техникой и др. для высокоэффективной работы; - организация приема гостей руководителя; - организация командировок, деловых поездок, путешествий руководителя в России и за рубежом (заказ гостиниц, бронирование билетов, составление отчетов); - выполнение отдельных поручений руководителя; - организация корпоративных праздников и мероприятий; - ведение календаря поздравлений, поиск и выбор подарков; - решение кадровых вопросов (интервью, отбор кандидатов, прием/увольнение сотрудников, разработка и составление должностных инструкций, заполнение трудовых книжек и пр.); - организация административно-хозяйственной деятельности организации (ведение переговоров с контрагентами, предложение выгодных условий, заключение договоров, контроль оплаты, платежей и пр.); - обеспечение транспортных вопросов компании (лизинг, аренда, налоги, страхование и пр.); - контроль учета рабочего времени сотрудников (присутствие/отсутствие), ведение табеля, взаимодействие со службами (бухгалтерия, финансовый отдел и др.); - участие в разработке презентаций и референсов компании (художественное и графическое изображение); - участие и контроль в разработках проект-дизайнов подарочной продукции, корпоративной продукции, спецодежды для сотрудников и др.

- планирование и составление рабочего графика руководителя; - организация встреч и переговоров; - организация приема посетителей руководителя: заказ пропусков и сопровождение посетителей; - подготовка заседаний, совещаний, проводимых руководителем; - осуществление организации подготовки, принятия решения и доведения их до непосредственных исполнителей; - ведение делопроизводства: входящая и исходящая документация, ведение деловой переписки, составление приказов, протоколов совещаний, редактирование и составление писем на русском и английском языках; - обеспечение приема, учета, регистрации, контроля исполнения документов, информационно-справочного обслуживания и хранения документной информации; - контроль качества подготовки и правильности составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству компании; - осуществление оперативной связи со сторонними организациями (как коммерческими, так и государственными) и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности компании (телефон, факс и т. п.); - осуществление контроля исполнения распоряжений руководителя, отслеживание хода реализации ключевых проектов, координация работы групп исполнителей, оперативное взаимодействие с отделами компании (бухгалтерия, кадровая и юридическая службы, личная охрана); - управление и координирование работы секретаря, менеджера по делопроизводству, офис-менеджеров, водителей, курьеров; - обеспечение работников отделов компании условиями, необходимыми для качественного исполнения ими своих производственных обязанностей; - ведение табеля рабочего времени и составление табеля отпусков; - организация транспортного обеспечения офиса; - обеспечение финансово-хозяйственной деятельности компании (заказ канцелярских товаров, продуктов питания и пр.); - обеспечение выполнения машинописных и копировально-множительных работ; - прием и распределение телефонных звонков; - планирование и организация поездок руководителя (полная Travel-поддержка); - заказ билетов, бронирование гостиниц для командировок сотрудников компании; - проведение ежегодного отбора документов на архивное хранение или на уничтожение; - выполнение личных поручений руководителя; - поиск и обработка информации по задачам руководителя; - ведение базы данных; - заказ сувенирной и подарочной продукции для компании.

- планирование и составление рабочего графика руководителя; - организация встреч и переговоров; - организация приема посетителей руководителя: заказ пропусков и сопровождение посетителей; - подготовка заседаний, совещаний, проводимых руководителем; - осуществление организации подготовки, принятия решения и доведения их до непосредственных исполнителей; - ведение делопроизводства: входящая и исходящая документация, ведение деловой переписки, составление приказов, протоколов совещаний, редактирование и составление писем на русском и английском языках; - обеспечение приема, учета, регистрации, контроля исполнения документов, информационно-справочного обслуживания и хранения документной информации; - осуществление работы в системе Directum (электронный документооборот); - контроль качества подготовки и правильности составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству компании; - осуществление оперативной связи со сторонними организациями (как коммерческими, так и государственными) и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности компании (телефон, факс и т. п.); - осуществление контроля исполнения распоряжений руководителя, отслеживание хода реализации ключевых проектов, координация работы групп исполнителей, оперативное взаимодействие с отделами компании (бухгалтерия, кадровая и юридическая службы); - управление и координирование работы секретаря, менеджера по делопроизводству, офис-менеджеров, водителей, курьеров; - обеспечение работников отделов компании условиями, необходимыми для качественного исполнения ими своих производственных обязанностей; - ведение табеля рабочего времени и составление табеля отпусков; - организация транспортного обеспечения офиса; - обеспечение финансово-хозяйственной деятельности компании (заказ канцелярских товаров, продуктов питания и пр.); - обеспечение выполнения машинописных и копировально-множительных работ; - прием и распределение телефонных звонков; - планирование и организация поездок руководителя (полная Travel-поддержка); - заказ билетов, бронирование гостиниц для командировок сотрудников компании; - проведение ежегодного отбора документов на архивное хранение или на уничтожение; - выполнение личных поручений руководителя; - поиск и обработка информации по задачам руководителя; - ведение базы данных; - заказ сувенирной и подарочной продукции для компании; - подготовка корпоративных праздников (согласование меню, развлекательная часть, подарки, подготовка грамот).

- руководство работой Отдела (организация работы сотрудников, контроль исполнения функциональных обязанностей, обеспечение своевременного и точного выполнения работ); - разработка нормативных документов, должностных инструкций, форм отчетности; - ведение и своевременное представление отчетности руководителю; - подбор и обучение персонала; - открытие, ведение и закрытие счетов юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам; - получение заявок на открытие счетов; - прием, проверка документов для открытия счетов; - изготовление, заверение копий документов, формирование счетов на оплату комиссий; - формирование и отправка электронных сообщений в налоговый орган по открытию/закрытию счетов; - оформление, ведение досье юридических дел клиентов, внесение изменений и дополнений; - оформление справок клиентам по открытию/закрытию счетов, по запросам клиентов; - оформление и заверение карточек с образцами подписей и оттиска печати; - работа с доверенностями представителей клиентов; - подготовка и оформление ответов на запросы государственных органов (МВД, УФСС, ИФНС, ФТС, ФСФМ); - подбор и подготовка документов по постановлениям о производстве выемки; - проведение идентификации и обновлений сведений клиентов в рамках ПОД/ФТ; - составление графика и отчетов о проведении идентификации клиентов в рамках ПОД/ФТ; - проверка клиентов на действительность паспортов представителей, причастности к террористической деятельности, выявление признаков сомнительной деятельности; - подготовка запросов клиентам на предоставление документов, исполнение сроков предоставления, контроль за предоставлением; - составление анкет клиентов, внесение изменений; - организация и осуществление выездных проверок клиентов для проверки адреса местонахождения, составление отчетности; - администрирование системы iBank2 (регистрация клиентов в системе, изготовление и активация ключей, блокировка, разблокировка, замена ключей).

- исполнение обязанностей Начальника Операционного отдела в его отсутствие; - обеспечение учетно-операционной работы; - решение организационных вопросов работы отдела; - осуществление контроля за выполняемыми операциями отдела и совершаемых записей; - осуществление контроля за своевременностью обработки расчетно-денежных документов в соответствии с утвержденным графиком документооборота; - проведение работы по привлечению новых клиентов; - оценка и анализ денежных потоков клиентов; - заключение/расторжение с клиентами договоров банковского счета юридических и физических лиц (руб./вал.); - формирование юрдел и досье клиентов; - отправка сообщенией в ИФНС, ФСС, ПФР; - блокировка и разблокировка счетов клиента по решению налоговых органов; - прием платежей, формирование документов операционного дня составление отчетности; - ведение счетов юридических лиц (расчетно - кассовое обслуживание юридических лиц, прием и обработка платежных поручений на бумажных носителях, прием и обработка документов по системе Клиент - Банк, списание комиссий по счетам клиентов, выдача денежных средств по чекам и прием денежных средств по объявлениям на взнос наличными, ведение картотеки 1 и картотеки 2); - ведение счетов физических лиц (расчетно - кассовое обслуживание физических лиц, переводы без открытия счета CONTACT, Western Union, Золотая корона, Лидер, работа с сейфовыми ячейками (простые договора, а так же договора с условиями)); - проведение обучения сотрудников, собственное совершенствование навыков и повышение квалификации.

- операционно-кассовое обслуживание во внутренних структурных подразделениях банка; - осуществление денежных переводов, валютный контроль, операции с наличной иностранной валютой и чеками; - вкладные операции, услуги предоставляемые физическим и юридическим лицам; - операции с банковскими картами; - операционно-кассовое обслуживание банкоматов и платежных терминалов; - операции с банковскими продуктами из драгоценных металлов; - формирование и совершенствование навыков активных продаж банковских продуктов и услуг, подготовка персональных менеджеров по обслуживанию частных клиентов, стандарты сервиса.

- операционно-кассовое обслуживание во внутренних структурных подразделениях банка; - осуществление денежных переводов, валютный контроль, операции с наличной иностранной валютой и чеками; - вкладные операции, услуги предоставляемые физическим и юридическим лицам; - операции с банковскими картами; - операционно-кассовое обслуживание банкоматов и платежных терминалов; - операции с банковскими продуктами из драгоценных металлов; - операции с ценными бумагами, брокерское обслуживание; - формирование и совершенствование навыков активных продаж банковских продуктов и услуг, подготовка персональных менеджеров по обслуживанию частных клиентов, стандарты сервиса. Достижения: в 2010 году стала лучшим операционно-кассовым работником Северного Банка.

- бухгалтерский учет, ведение документации, составление отчетности; - налоговый учет: общая система налогообложения; - взаимодействие с фондами (ФСС, ФОМС, пенсионный фонд), банками; - отбор персонала, прием, увольнение; - работа в программах 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и кадры; - кассовые операции.

- бухгалтерский учет на производственном предприятии; - ведение документации, составление отчетности; - налоговый учет: общая система налогообложения; - работа по расширению клиентской базы предприятия, заключение договоров с контрагентами; - отбор персонала, прием, увольнение; - работа в программах 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и кадры, 1С:Торговля и склад.