Разработка и внедрение проекта Dealer Quality Standards (DQS), целью которого является проверка дилера на предмет соответствия стандартам импортера, выявление сильных и слабых сторон, разработка планов мероприятий по выявленным потенциалам и поиск решений для развития (улучшения) уже существующих процессов. 1. Проведение на предприятиях Заказчика диагностического аудита существующих процессов с целью определения степени их соответствия требованиям импортера; 2. Консультации по доработке существующих процессов для того, чтобы система удовлетворяла необходимым требованиям; 3. Создание подробного плана действий, включающего все необходимые мероприятия по доработке существующей системы; 4. Консультирование сотрудников предприятия Заказчика для обеспечения внедрения плана действий; 5. Предоставление обратной связи в устной и печатной форме всем заинтересованным лицам Заказчика; 6. Помощь в достижении поставленных Заказчиком целей по внедрению плана действий.

Проведение аудиторских проверок дилерских предприятий (автомобильный бизнес); формирование отчетов в соответствии с планом аудита в части проведенной проверки; презентация результатов аудита, переговоры на высшем уровне; коммуникация с импортером. Помощь в разработке и корректировка документов, регламентирующих деятельность сервисных предприятий в части организации послепродажного обслуживания и отделов продаж. Коммуникация с партнерами в части улучшения стандартов послепродажного обслуживания и отделов продаж. Разработка чек-листов для контроля за соблюдением стандартов импортера.

Операционная деятельность в соответствии с должностью

Операционная деятельность в соответствии с должностью