Я — профессионал с уникальным сочетанием экспертизы в сфере гостеприимства и глубоких знаний в области психологии. Моя карьера целенаправленно развивалась по двум ключевым векторам: операционное управление и понимание человеческих потребностей. Более 5 лет я оттачивала навыки работы с самыми взыскательными гостями — от первых позиций в ресторанах премиум-сегмента до управления гостевым опытом в апартаментном комплексе высшего класса. Я владею всеми тонкостями администрирования и стандартов пятизвёздочного сервиса. Магистратура по семейной психологии дала мне ключ к построению прочных и лояльных отношений. Я умею мягко разрешать конфликты, мотивировать команду и создавать такой уровень заботы, который превращает гостей в адвокатов бренда. Дополнительное образование в области стиля и модельный опыт отточили мой вкус и понимание визуальных коммуникаций. Это незаменимо при организации мероприятий, работе над имиджем команды и создании целостного, безупречного впечатления о продукте. Моя цель — занять позицию, где я смогу применить весь свой комплексный опыт для развития сервиса компании. Я нацелена на карьерный рост и в перспективе вижу себя руководителем отдела, где смогу реализовать свой потенциал лидера и стратега.