-консультации, выявление потребностей клиентов и продажи по телефону санаториев по России -знание особенностей курортов России,лечебных процедур, взаимодействие с врачом - бронирование напрямую в санатории,дозвон, выбивание счета и вся документальная работа - решение проблем клиентов в санатории, конфликтные ситуации, переносы дат, аннуляции - взаимодействие с бухгалтерией санатория, собственной бухгалтерией компанией, расчеты аннуляций броней, возвраты -актуализация информации на сайте компании, в срм и взаимодействие с отделом тарифов -работа с колибри, Chat2Des, телеграмм - взаимодействие с IT-отделом по работе в срм, озвучивание проблем работы и ошибки срм -быстро находить информацию в интернете -выполнение планов KPI -посещение каждую неделю обучения по продукту, продажам и срм

-подбор и продажа туристических туров по всему миру; -расчет не стандартных туров, -ведение клиентов от звонка до продажи, -участие в рекламных турах, туристических выставках; -индивидуальное бронирование авиабилетов, отелей; -оформление виз; -расширение клиентской базы; -сопровождение туристических групп; -сопровождение клиента от звонка до возвращения из тура; -владение вопросами правовой поддержки туристов; ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ: - работа в САМО тур -работа в БИТРИКС -уполномоченное агенство "CORAL" -опыт работы с системами онлайн заказов и бронирования(Портбилет, букинг, островок, бедсонлайн); -опыт личных путешествий и рекламных туров (Греция, Турция,Китай, Испания, Тунис,Египет, Италия, Германия, Чехия, Франция, Австрия,Марокко, Россия- Крым,Сочи, экскурсионные туры, Абхазия); -опыт работы с детскими группами; -составление индивидуальных маршрутов для туристов; опыт приема иностранных гостей в Москве; -опыт работы с принимающими компаниями в Грузии, Амении, Китае,Японии по групповым экскурсионным турам; -опыт работы по проведению и организации корпоративных мероприятий-написание сценариев, подбор дислокаций, ведущей; ДОСТИЖЕНИЯ: увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов, набрала свою клиентскую базу, внедряла системы по увеличению продаж(рассылки, платные заявки) - курсы по СММ маркетингу в соцсети Инстаграм, сертифицированный специалист - разработка и внедрение на практике бизнес-стратегий по запуску аккаунтов в Инстаграм с нуля и до прибыли. -автоматизация процесса продвижения и воронка продаж

-подбор и продажа туристических туров по всему миру; -расчет не стандартных туров, -ведение клиентов от звонка до продажи, -участие в рекламных турах, туристических выставках; -индивидуальное бронирование авиабилетов, отелей; -оформление виз; -размещение информации о компании в сети Интернет, информационныхсправочниках; -расширение клиентской базы; -сопровождение туристических групп; -сопровождение клиента от звонка до возвращения из тура; -владение вопросами правовой поддержки туристов; -заключение договоров с туроператорами;