Разработка и внесение предложений по совершенствованию системы менеджмента бизнеса; участие в проведении внутренних аудитов; изучение и анализ документов, методических материалов по вопросам управления качеством; участие в проведении сертификации системы менеджмента бизнеса и продукции, подготовка необходимых документов; участие в разработке корректирующих и предупреждающих мероприятий по устранению несоответствий, выявленных при проведении внешнего аудита

Разработка и внедрение технически обоснованных норм трудовых затрат; установка нормы времени (выработки) на разовые и доп.работы; изучение степени и причин несоответствия фактических затрат времени нормативным; организация и проведение фотохронометражных наблюдений, обработка и анализ полученных данных; проведение исследования затрат рабочего времени, анализ потери рабочего времени, определение резервов роста производительности труда; ведение учета и отчетности о количестве и составе норм, проведение работы по их своевременной замене новыми, более прогрессивными; осуществление контроля правильности применения тарифных ставок, должностных окладов, доплат, надбавок, расходования фонда оплаты труда; формирование сдельной заработной платы в электронных системах (1С); подготовка документов по текущему премированию.

Работа с юридическими лицами:контроль дебиторской задолженности, работа с проблемными клиентами.Сопровождение кредитных операции:составление кредитных договоров,договоров поручительства,банковских гарантий, договоров ипотеки для юридических лиц. Проведение операции сопровождения и выдачи кредита в программе.Работа с отчетностью,картотекой 1,2. Операционное обслуживание юр.лиц. Заведение клиентов на РКО,корпоративные банковские карты. Прозвон клиентской базы. Проведение встреч с руководителями организаций и презентация услуг банка.

Работа с физическими лицами (привлечение клиентов, консультация клиентов по вопросам кредитования), подготовка документов для кредитного досье, открытие депозитов (работа с основными банковскими программами-Ва-Банк, Зибель), прием и проведение оплаты, работа с банковскими картами (привлечение клиентов, оформление документов, выдача карты). Проведение встреч, презентации, лифлетирование. Прозвон базы клиентов с целью продажи банковских продуктов. Продажа НПФ (заняла 2 место по ДВ среди сотрудников банка по продаже данного продукта в декабре 2012 г.). Работа с системой страхования "Жизнь и здоровье заемщика", " Работа", "Страхование имущества" (заняла 3 место по ДВ среди сотрудников банка по продаже данного продукта январь-февраль 2013 г.), "Семейное страхование". Есть грамоты и дипломы за активные продажи от руководителя Дальневосточного управления. Работа с юридическими лицами (привлечение, встречи и презентации, проведение сделки, открытие счета в операционной системе). Операционно -кассовая работа. Замещение управляющего (работа с информационными ресурсами банка, организация продаж, постановка планов).