Организовывать и контролировать процессы доставок на закрепленной территории (контроль исполнения заказов вовремя и в срок) Управлять командой курьеров ( от 40 человек), формирование команды, составление потребности/планирование смен курьеров, контроль выхода и исполнения заказов, своевременные замены Работа с потоком кандидатов и мероприятия по удержанию курьеров; Взаимодействие с курьерами по вопросам заказов, текущей работы и решении возникающих проблем Мониторинг статусов заказов в системе CRM, администрирование. Работа с системами отчетности и анализ ключевых показателей на вашей территории. "Взаимодействие с коллегами из других подразделений, включая участие в онлайн и офлайн собраниях."

Перевозка пассажиров

-Работа в программах: 1С предприятие, ORACLE; -Подбор документов и формирование авансовых отчетов; -Расчёт заработной платы; -Обработка и ведение в базу 1С первичной документации (Счёта, Товарные накладные, Акты оказанных услуг, Счёта-фактуры) выставление документов на оплату услуг; -Работа в системе «Банк-клиент» -Создание в 1С карточки контрагента; -Внесение в 1С ORACLE реестров; -Работа в MS-Office (Word, Excel); -Сканирование, хранение,архивирование первичных документов; -Контроль-управление командой из 12 человек -Создание и хранение командировочных приказов; -Взаимодействие с контрагентами; -Внедрение и разработка новых мотивационных идей; -Создание благоприятной атмосферы на в офисе

-Организация клиентского обслуживания и его оптимизация; -Привлечение частных клиентов; -Урегулирование конфликтных ситуаций, согласование ответов на обращения и жалобы; -Мониторинг документооборота -Разработка и согласование внутренних нормативных и распорядительных документов; -Представительские функции и участие в заседаниях; Курирование следующих направлений: -обслуживание розницы; -кассовая работа, обеспечение сохранности денежных средств и ценностей; -автоматизация и информационная безопасность -пожарная безопасность и охрана труда; Управление работой коллектива: -разработка и представление на рассмотрение директору предложений по оптимизации организационной структуры, штатного расписания, распределению обязанностей между сотрудниками, применению к ним меры поощрения и взыскания;

Продажи

Привлечение клиентов (физ и юр. лиц). Проведение и полное обслуживание клиента во время сделки. Проведение с юр. лицами Кросс-селлинга. Организация рабочего процесса персонала.